Kognitiv dissonans: muammoni qanday tan olish va uni engish kerak Atrofingizdagi dunyoni va shaxsiyatingizni uyg'un idrok etish ajralmas sifat hisoblanadi. baxtli odam. Umumiylardan biri psixologik muammolar kognitiv dissonansning paydo bo'lishi, bu aniq ma'naviy va hissiy noqulaylik bilan birga keladi. Bu atama dunyoga 1944 yilda Fritz Xayder tomonidan kiritilgan va keyinchalik Leon Festinger dissonansning sabablari va mexanizmini tushuntiruvchi nazariyani ishlab chiqdi.

Kognitiv dissonans odamning bir nechta qarama-qarshi bilimlarga ega bo'lishi tufayli yuzaga keladi. Idrok deganda har qanday g'oyalar, bilimlar, xulosalar, axloqiy qadriyatlar va hatto hissiy reaktsiyalar atrofida sodir bo'layotgan narsalarga. Qarama-qarshi kognitiv elementlar paydo bo'lganda, odam jiddiy psixologik noqulaylikni boshdan kechiradi va ongsiz darajada bu muammoni hal qilish yo'llarini izlaydi.

Kognitiv dissonans: sabablari

Kognitiv dissonansning sabablari eng yaxshi 1957 yilda Leon Festinger tomonidan taklif qilingan xuddi shu nomdagi nazariya bilan izohlanadi. "Kognitiv dissonans" atamasining ma'nosini yaxshiroq tushunish uchun siz dissonans - bu uyg'unlikning buzilishi, ma'lum bir izchil tuzilishdagi qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishi, bu holda kognitiv, ya'ni bilish jarayonlari bilan bog'liqligini bilishingiz kerak.

Kognitiv dissonansning bir nechta asosiy sabablari mavjud, ular orasida:

• Muayyan jarayon yoki hodisa haqidagi bilim va g'oyalar o'rtasidagi mantiqiy nomuvofiqlik;
• Biror kishining shaxsiy fikri va uning atrofidagi ko'pchilikning fikrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik;
• Ilgari olingan tajriba va takroriy vaziyat o'rtasidagi nomuvofiqlik;
• Madaniy urf-odatlarga yoki an'anaviy xulq-atvorga zid bo'lgan odatlarga rioya qilish o'z fikri ular haqida;

Birinchi marta paydo bo'ladigan yoki bir muncha vaqt davom etadigan ichki qarama-qarshilik kognitiv dissonansni anglatadi. oddiy odam. Har bir inson hayoti davomida kamida bir marta u yoki bu darajada kognitiv dissonansga duch kelgan va bu holatning paydo bo'lishiga reaktsiya juda boshqacha bo'lishi mumkin. Biroq, hamma uchun umumiy bo'lgan narsa - bu o'z bilimlari va e'tiqodlari tizimidagi muvozanatni tiklash uchun qarama-qarshilik va nomuvofiqlikni oqlashdir.

Festinger o'z nazariyasida kognitiv dissonansning asosiy sabablarini ta'kidlashdan tashqari, yuzaga kelgan psixologik noqulaylikni bartaraf etish uchun odam qanday harakat qilishi mumkinligi haqida ikkita asosiy farazni ishlab chiqdi. Birinchi gipotezaga ko'ra, inson o'z sa'y-harakatlarini bilishlar o'rtasidagi nomuvofiqlikni butunlay yo'q qilishga yoki kamaytirishga yo'naltiradi. U to'g'riligini tasdiqlaydigan yoki yangi ma'lumotlarni rad etadigan qo'shimcha ma'lumotlarni qidiradi. Ikkinchi gipoteza odamning kognitiv dissonansni kuchaytiradigan vaziyatlardan qochishini va hatto bu haqda o'z xotiralari va fikrlarini o'z ichiga oladi.

Agar siz odamdan kognitiv dissonans u uchun nimani anglatishini va uni qanday his-tuyg'ular bilan bog'laganligini so'rasangiz, ko'pchilik noqulaylikni va o'ziga bo'lgan ishonchning pasayishini eslaydi. Bu holat, odatda, nafaqat psixo-emotsional sohaning holatiga salbiy ta'sir qiladi, balki vaqt o'tishi bilan jiddiy sog'liq muammolarining rivojlanishiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, kognitiv dissonans bilan, insonning himoya mexanizmlari ishga tushiriladi, ular o'z fikrlari va harakatlarini oqlash yoki ularni butunlay e'tiborsiz qoldirishdan iborat.

Kognitiv dissonans atrofimizdagi dunyoni etarlicha ehtiyotkorlik bilan idrok etmaslik, ma'lum bir vaziyatda sabab-oqibat munosabatlarini aniqlay olmaslik yoki biron bir muammolarni bilmaslik tufayli yuzaga kelishi mumkin. Bu muammolarning barchasini BrainApps resursida o'qitish orqali hal qilish mumkin, bu erda katta raqam shaxsiy takomillashtirish uchun o'yinlar va foydali maqolalar.

Kognitiv dissonans: misollar

Kognitiv dissonans nima ekanligini yaxshiroq tushunish uchun hayotiy misollar eng yaxshisidir. Inson har qanday yoshda kognitiv dissonansni boshdan kechirishi mumkin, ammo hamma ham bu noxush hodisani taniy olmaydi. Eng oddiy va tushunarli misollardan biri chekuvchi yoki spirtli ichimliklarni suiiste'mol qiladigan odamlardir. Odamlar har qadamda sigaretalar va alkogolli ichimliklarning zarari haqida ma'lumot olishadi, lekin ular o'z odatlarini o'zgartirishga shoshilmayaptilar.

Kognitiv dissonansga ega bo'lgan og'ir chekuvchi yoki spirtli ichimliklarni yaxshi ko'radigan odam o'zini qiyin hayot sharoitlari, dam olish va kundalik muammolardan ajralish zarurati bilan oqlashi mumkin, ammo bularning barchasiga qaramay, u sog'lig'iga tuzatib bo'lmaydigan zarar etkazayotganini juda yaxshi biladi. Keyinchalik u nikotin yoki alkogol unchalik xavfli moddalar emasligini va ba'zi hollarda hatto foydali ekanligini tasdiqlaydigan ma'lumotlarni o'rganishni boshlashi mumkin. Bundan tashqari, ehtimol, u o'zining yomon odatlari haqida har qanday suhbatdan qochishni boshlaydi va uning sog'lig'iga zarar etkazishini eslatish uchun har qanday urinishlarga salbiy munosabatda bo'ladi. Aynan shu holat kognitiv dissonansni va insonning unga bo'lgan tabiiy reaktsiyasini aniq ko'rsatadi.

Chekish yoki spirtli ichimliklarni iste'mol qilishda giyohvand moddalarga psixologik va jismoniy qaramlik tufayli kognitiv dissonans juda aniq. Biroq, muammo boshqa hayot sharoitlari tufayli paydo bo'lishi mumkin. Ko'pincha, kognitiv dissonans aniq tanlov qilish kerak bo'lganda uchraydi. Shuningdek, boshqa odamlar bilan muloqot va o'zaro ta'sir kognitiv dissonansni keltirib chiqaradi, odatda, har qanday odam o'z hayotiy tajribasidan bunday dissonansga misol keltirishi mumkin;

Misol uchun, sizdan pulga beparvo munosabati va qimor o'yinlariga moyilligi bilan mashhur bo'lgan tanishingiz qarz so'radi. Siz yaxshi bilasizki, uning katta moliyaviy qiyinchiliklari bor, u allaqachon bir necha bor sizga va boshqa odamlarga qarzni to'lay olmadi. Biroq, siz unga ma'lum miqdorda qarz berasiz va kognitiv dissonans tufayli og'ir psixologik noqulaylikni boshdan kechira boshlaysiz, chunki ilgari olingan tajriba va ma'lumotlar noto'g'ri qaror qabul qilganingizni ko'rsatadi. Yaratilgan kognitiv dissonansni yo'q qilish uchun siz o'zingizning harakatingizni eng yaxshi, achinish yoki saxiylikka ishonish orqali oqlashni boshlashingiz mumkin, shuningdek, bu vaziyat haqida oilangiz va do'stlaringiz bilan gaplashmaslikka harakat qilishingiz mumkin.

Kognitiv dissonansning yana bir yorqin misoli - bu ta'sirni ko'rsatadigan mashhur tajriba jamoatchilik fikri kishi boshiga. Guruhdan bir ishtirokchi oldindan tanlanadi va, masalan, qizil ob'ektni ko'rsatadi. Keyin ular tanlangan ishtirokchi va guruhning qolgan qismi uchun bu narsa qanday rangda ekanligini so'rashadi. Ko'pchilik, dastlabki kelishuvdan so'ng, ko'rsatilgan narsani talab qiladi ko'k. Agar qizil rangni o'z ko'zlari bilan ko'rgan odam ko'pchilikning fikriga qo'shilsa, u kuchli kognitiv dissonansni boshdan kechiradi va axloqiy va psixologik jihatdan yomon his qiladi.

Oddiy, kundalik misollar yordamida kognitiv dissonans tushunchalarini tahlil qilib, sizning xatti-harakatingizni va boshqa odamlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish, shuningdek, to'g'ri taktikani tanlash osonroq bo'ladi. keyingi harakatlar. Har bir inson, aksariyat hollarda, agar u uning mavjudligini tan olsa, bu muammoni engishi mumkin. Shuning uchun, agar sizda kognitiv dissonans borligiga shubha qilsangiz, boshqa odamlarning hayotidan yoki o'tmishdagi tajribalardan olingan misollar sizga yoqimsiz his-tuyg'ulardan tezda xalos bo'lishga va ichki uyg'unlikni topishga yordam beradi.

Kognitiv dissonans bilan qanday kurashish mumkin

Kognitiv dissonansning paydo bo'lishi dahshatli va tuzatib bo'lmaydigan narsa sifatida qabul qilinmasligi kerak. Har bir inson noto'g'ri qarorlar chiqarish va xatti-harakatlar qilish huquqiga ega va tashqaridan kelgan ma'lumotlar har doim ham mutlaqo to'g'ri emas. Shuning uchun, agar siz kognitiv dissonans muammosiga duch kelsangiz, quyidagi xatti-harakatlar taktikalaridan birini tanlash yaxshidir:

1. Vaziyatni boshqa nuqtai nazardan ko'rib chiqing. Bu taktika o'zini noto'g'ri deb qabul qilishda qiynalayotgan o'ziga ishongan odamlarga mos keladi. Siz tomondan xato yoki noto'g'ri fikrlash ehtimolini tan olish juda muhim va bu holda kognitiv dissonans o'z-o'zidan yo'qoladi. Masalan, salbiy oqibatlar sizning harakatlaringiz siz qilgan xato bilan izohlanadi. Bunday holda, vaziyat mantiqiy va psixologik noqulaylik sezilarli darajada kamayadi;
2. Xulq-atvoringizni o'zgartiring. Bu sizning harakatlaringiz yoki harakatsizligingiz orqali o'zingizga yoki yaqinlaringizga zarar yetkazayotganingizni aniq bilsangiz kerak. Misol uchun, ayol uzoq vaqt davomida bosh og'rig'i va uyqusizlikdan azob chekadi va muammoni e'tiborsiz qoldirish oqibatlarini biladi, lekin qo'rquv yoki bo'sh vaqt yo'qligi sababli doimo shifokorga tashrif buyurishni kechiktiradi. Bunday vaziyatda kasallik belgilariga kognitiv dissonans belgilari qo'shiladi va ayolning umumiy ahvoli faqat yomonlashadi. U shifokorga tashrif buyurishi bilanoq, psixologik noqulaylik yo'qoladi, chunki u to'g'ri deb hisoblagan narsani qildi;
3. O'tmish haqida o'ylamang. Agar siz o'tmishda o'zingizning e'tiqodlaringiz va tamoyillaringizga zid bo'lgan biror narsa qilgan bo'lsangiz, unda siz doimo bu voqeani xotirangizda jonlantirmasligingiz kerak. Kognitiv dissonansning oqibatlarini o'rganish tajribasi sifatida ko'rib chiqing va yana bir xil xatoga yo'l qo'ymaslikka harakat qiling;

Kognitiv dissonansning paydo bo'lishining oldini olish ham maqsadga muvofiqdir. Buning uchun siz ilgari olingan tajriba va bilimga muvofiq harakat qilishingiz va e'tiqodingiz va g'oyalaringizdan chetga chiqmasligingiz kerak. Biroq, to'g'ri bo'lishga intilish ham yordam bermaydi; Boshqa odamlarning fikrlarini yoki harakatlarini qat'iyan rad etishning hojati yo'q, har doim bu haqda ko'proq ma'lumot olishga harakat qiling; turli nuqtalar ko'rish.

Kognitiv dissonansning mavjudligi ko'pincha g'ayrioddiy holatga tushib qolishni anglatadi va birinchi qarashda umidsiz holat. Bunday holda, muammoni tezda tahlil qilish va butunlay yangi yechim topish kerak. Bu sizga dissonans fenomeniga berilmaslik va u bilan muvaffaqiyatli kurashish imkonini beradi. Fikrlashning tezlashishi va uning ijodkorligi bunday vaziyatda asosiy omillar bo'lib, BrainApps veb-saytidagi o'yinlar ularni rivojlantirishga yordam beradi.

Kognitiv dissonans har doim ham butunlay salbiy omil emas. Ba'zida kognitiv dissonansning paydo bo'lishi tufayli odam rivojlanish, o'z ustida ishlash va o'zini takomillashtirish uchun kuchli rag'batni oladi. IN kundalik hayot Qarama-qarshi his-tuyg'ular, harakatlar va bilimlarning paydo bo'lishidan qochish deyarli mumkin emas, lekin siz har doim vaziyatga turli burchaklardan qarash va uyg'unlikni tiklash yo'lini topishingiz mumkin.

Oddiy odam uchun "kognitiv dissonans" atamasi chalkashlikka olib keladi. Ushbu sharhda biz ushbu kontseptsiyani yanada qulayroq ma'noda taqdim etamiz.

Ilmiy nuqtai nazardan, kognitiv dissonans ruhiy holat, unda odam stressli vaziyatga duch kelganida, ichki muvozanatni boshdan kechiradi, haqiqatning odatiy idroki bilan qarama-qarshiliklar paydo bo'ladi. "Kognitio" bilim degan ma'noni anglatadi, "dissonantia" - uyg'unlik yo'q.

Hayotdagi kognitiv dissonansning misoli, bir kuni siz do'stingiz va uning aniq nusxasi - siz haqida hech qanday tasavvurga ega bo'lmagan egizak bilan uchrashgan vaziyatni ko'rib chiqish mumkin. Siz ajablanib qarama-qarshilik hissini his qilasiz. Hozirgi ruhiy holat dissonansdir. Oddiy qilib aytganda, bu avvalgi holatlarning g'ayrioddiy ko'rinishlariga, siznikidan farqli qarashlarga, boshqa birovning belgilangan me'yorlarga mos kelmaydigan xatti-harakatlariga va hokazolarga javoban paydo bo'ladi. Ko'pincha, jarayon hech qanday tarzda nazorat qilinmaydi, odam bunday reaktsiyani oldindan ko'ra olmaydi.

Terminning tarixi

Bu atama kognitiv dissonans nazariyasini ishlab chiqqan amerikalik psixolog Frits Xayder tomonidan taklif qilingan. Va kontseptsiya uning vatandoshi Leon Festinger tufayli keng qo'llanila boshlandi. Festinger ushbu hodisani to'liq tasvirlab berdi va 1957 yilda u butun bir sohaga - kognitiv psixologiyaga asos soldi.

Tadqiqotchilar 1934 yilda Hindistonda sodir bo'lgan zilziladan keyin paydo bo'lgan mish-mishlarga tayanishdi. Tabiiy ofatdan jabr ko‘rmagan qo‘shni viloyatlar fuqarolari silkinishlar takrorlanib, kuchayishi, bu safar yaqin atrofdagi barcha hududlarga ta’sir ko‘rsatishi haqida noto‘g‘ri ma’lumot bera boshladi. Haqiqatda hech qanday asosga ega bo'lmagan bu mish-mishlar butun Hindistonni to'ldirdi.

Festinger o'rganib chiqdi va aholi hech qanday sabab yo'q bo'lgan yomon xabarlarga ommaviy ravishda ishonishlarini mantiqiy tushuntirishga harakat qildi. Olim o‘z-o‘zidan ichki uyg‘unlikni izlash, odamni o‘zini qanday tutishga undayotgani va tashqaridan qanday ma’lumotlar berilishi o‘rtasidagi muvozanatni o‘rnatish inson tabiatiga xos, degan xulosaga keldi. Ya'ni, fuqarolar ongsiz ravishda cho'kib ketishga va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan zilzila xavfidan qo'rquvini oqlashga urinib, yolg'on xabarlar tarqatishdi. Ular beixtiyor o'zlarining mantiqsiz holatini o'zlariga tushuntirdilar.

Asosiy nazariya

Leon Festinger kognitiv dissonans nazariyasini ishlab chiqdi, bu psixologiyani ko'p jihatdan oldinga siljitdi. Ilm-fanga odamlar o'rtasida ham, shaxslar ichida ham yuzaga keladigan ba'zi ziddiyatli vaziyatlarni tushuntirishga ruxsat berilgan. Festingerning fikriga ko'ra, kognitiv dissonans - bu sub'ektning tajribasi va hozirgi vaziyatni idrok etish o'rtasidagi nomuvofiqlik.

Uning nazariyasi yuzaga keladigan nomutanosiblik shaxsga qanday ta'sir qilishini ochib beradi. Mavjud har xil turlari dissonans, psixologik stressdan qutulish usullari. Leon Festinger ikkita asosiy farazni ishlab chiqdi:

• Mavzu ichki qarama-qarshilikni his qilishi bilanoq, u kuchli ichki taranglikni keltirib chiqarganligi sababli uni bartaraf etishga harakat qila boshlaydi.
• Ikkinchi taxmin to'g'ridan-to'g'ri birinchisidan kelib chiqadi. Kognitiv dissonans to'liq namoyon bo'lganda, odam yana stressli vaziyatlarga tushmaslik uchun barcha sa'y-harakatlarni amalga oshiradi.

Leon Festinger o'z yo'nalishini shakllantirib, Gestalt psixologiyasining postulatlaridan kelib chiqdi. Uning nazariyasiga ko'ra, odam paydo bo'lgan ziddiyatni tuzatishni talab qiladigan noxush hodisa sifatida qabul qiladi. Ichki nomutanosiblikka duch kelgan sub'ekt o'z fikrini o'zgartirish uchun ma'lum bir turtki oladi:

• shaxs oldingi munosabat va qarashlarni butunlay o'zgartiradi;
• yoki tushunchani kognitiv dissonansga sabab bo'lgan travmatik vaziyatga eng yaqin bo'lgan tushuncha bilan almashtiradi.

Rossiyada kontseptsiya Viktor Pelevin tomonidan kiritilgan. Mashhur yozuvchi o‘zining badiiy asarlarida bu atamani oddiy so‘zlardan foydalanib, hamma uchun tushunarli qilib tushuntirgan.

Kundalik hayotda ba'zi odamlar ularni hayratda qoldiradigan voqealarni shunday deb atashadi. Ko'pincha, kognitiv dissonansga xos bo'lgan bunday ichki qarama-qarshiliklar diniy, axloqiy va axloqiy tafovutlar yoki boshqa kutilmagan harakatlarga javoban kuchli his-tuyg'ular fonida paydo bo'ladi.

Kognitiv dissonansning sabablari

Ichki ziddiyat va nomuvofiqlik bir necha sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

• Ijtimoiy xulq-atvor qoidalari va shaxsiy e'tiqodlaridagi nomuvofiqlik;
• Insonning qabul qilingan fikrlash tarzi va u tanlagan xatti-harakati va boshqa mavzuda ko'rgan narsalari o'rtasidagi ziddiyat;
• Agar biror kishi o'jarlik va norozilik tufayli o'rnatilgan axloqiy va madaniy me'yorlarga zid bo'lsa yoki radikal g'oyalarga ega bo'lsa, u muqarrar ravishda boshqalar tomonidan tushunmovchilikka duch keladi, bu uning shaxsiyatida dissonansni keltirib chiqaradi.

Amalda kognitiv dissonans

Keling, bir nechta misollarni tahlil qilaylik.

A) Do‘stingiz siz bilan mehribon, sokin va xotirjam edi. Ovozini boshqalarga ko‘tarmasdi, hamma bilan ham muloyim va zararsiz edi. U munosib odamning to'liq tuyg'usini uyg'otadi, u mehribonligi va solihligi tufayli sizga hamdarddir.

Ammo bir kuni siz uni xotini bilan sayrda ko'rasiz. Tanish sizni hali sezmaydi, chunki uning xatti-harakati tabiiy, haqiqiydir. U behayo so'zlar va tajovuzkorlik yordamida xotinini qanday haqorat qilayotganini hayratda eshitasiz. U qattiq g'azabini ifodalab, mushtlarini silkitadi. Siz uchun mavjud imidjingiz, bu odam haqidagi fikringiz va uning haqiqiy xatti-harakati o'rtasida bir lahzalik kelishmovchilik paydo bo'ladi.

B) Siz mingdan ortiq xodim ishlaydigan nufuzli, yirik tashkilotga ishga kirasiz, ularning har biri a'lo darajadagi ish haqi. Korxonaning bosh direktori esa millioner, daromadi va mavqei yuqori odam. Va keyin bir ish kuni siz umumiy oshxonaga kelasiz, u erda barcha xodimlar ovqatlanadilar va sizning xo'jayiningiz, eng yirik kompaniya va mablag'lar egasi polni qanday yuvishini kuzatasiz. U qo‘l ostidagilar tushlikdan keyin yig‘ishtirib qo‘ymaganlaridan keyingina ishlarni tartibga keltirdi. Va siz kognitiv dissonansni boshdan kechirasiz - yuqori lavozimdagi odamning xatti-harakati va haqiqatda kuzatilgan narsalar haqidagi g'oyalar o'rtasidagi nomuvofiqlik.

C) Siz piyodalar yo'lakchasi bo'ylab ketyapsiz va hech qanday ma'lum bir iflos odam qanday qilib o'zgartirishni so'raganiga e'tibor bering. Shu bilan birga, qopqoq orqasida turing, ya'ni tilanchi sizni ko'ra olmaydi. Taxminan besh daqiqadan so'ng, bu sub'ekt to'satdan o'rnidan turadi, narsalarini oladi va yaqin atrofdagi mashinaga boradi. Va uysiz odamning mashinasi bo'lishi mumkinligini tasavvur qilish qiyin! Kognitiv dissonansga nima sabab bo'ladi.

Ichki noqulaylikdan qutulish yo'llari

Avval yana bir misolni ko'rib chiqaylik. Aytaylik, odam tajribali chekuvchidir. Atrofdagilarning barchasi unga bu odatning xavfi haqida gapiradi: shifokorlar, qarindoshlar, ishdagi hamkasblar, matbuot. Ertami-kechmi, u kognitiv dissonansni boshdan kechirishi mumkin, chunki u chekish nima uchun xavfli ekanligini va nima uchun hamma juda faol qarshilik ko'rsatishini tushunmaydi. Siz stressni engishingiz mumkin:

• Xulq-atvoringizni o'zgartirish orqali - yomon odatdan xalos bo'ling;
• O'zingizni ishontiring, munosabatingizni o'zgartiring. Chekish xavfi yo'qligiga o'zingizni ishontiring va sizning atrofingizdagilarning hammasi bo'rttirib gapiradi va ishonchli bilimga ega emas.
• Hech qanday munosabat bildirmang, kiruvchi ma'lumotlarni e'tiborsiz qoldirmang

Oxirgi ikkita strategiya samarali natija berishi dargumon. Chunki dissonans bilan bog'liq vaziyat takrorlanishi va yomonlashishi mumkin.

Shunday qilib, ichki ziddiyatni bartaraf etish usullarini quyidagicha ta'riflash mumkin:

• Sizning harakatlaringizni o'zgartirish. Agar siz noto'g'ri ish qilayotganingizni, o'zingiz yoki yaqinlaringizning umidlarini qondirmayotganingizni tushunsangiz, taktikangizni o'zgartiring. Har qanday harakatni to'liq rad etish ham mumkin.
• Sizning munosabatingizni o'zgartirish. Aybdorlik yoki uyat his qilmaslik uchun o'zingizni to'g'ri ish qilayotganingizga, to'g'ri yo'ldan ketayotganingizga ishontiring. Vaziyatga munosabatingizni qayta ko'rib chiqing.
• Ma'lumotlarning dozasi. Tanqidni shaxsan qabul qilmang, unga umuman munosabat bildirmang va faqat ijobiy fikrlarni olishga harakat qiling. O'zingizni salbiy his-tuyg'ularning mumkin bo'lgan oqimidan himoya qiling
• Vaziyatga turli tomonlardan qarang. Agar oldingisi ishlamasa, maqbul xatti-harakatlar strategiyasini tanlashga imkon beradigan to'liq ma'lumotlar to'plamiga ega bo'lishingiz uchun uni har bir tafsilot bilan yoping. Unga yopishib oling.
• Boshqa elementlarni qo'shing. Siz vaziyatga boshqa omillarni kiritishingiz mumkin, bu esa uni idrok etish oqibatlarini engillashtiradi. Vazifa stressli hodisadan ijobiy tomonni ajratib olishdir. Shaxs uchun qulayroq pozitsiyani yarating.

Xulosa

Kognitiv dissonans, albatta, inson va uning chidamliligi uchun o'ziga xos sinovdir. Ammo siz boshdan kechirgan stress va salbiy voqealar haqida o'ylamasligingiz kerak. U foydali bo'lishga qodir. Buning uchun siz ichki tartibsizlik ta'sirini kamaytirish uchun muvaffaqiyatsiz urinishlarda o'zingizni bahona qilmaslikni o'rganishingiz kerak. Vahima reaktsiyasi o'rniga sizga xotirjamlik keladi, bu sizni xavotirli vaziyatdan saboq olishga va kuchliroq bo'lishga yordam beradi.

13.05.2018 3 608 0 Igor

Psixologiya va jamiyat

21-asr jamiyatda ilgari shakllangan va bizni talab qiladigan g'oyalar va qadriyatlar o'rtasidagi nomuvofiqlik bilan bog'liq ko'plab psixologik muammolar bilan to'la. zamonaviy davr axborotlashtirish, globallashuv va ochiq jamiyat. Shu munosabat bilan biz yashayotgan davr psixologiya asriga aylanishi mumkin. Hozirgi vaqtda psixologik ta'lim dunyoda va ayniqsa Rossiyada kuchli rivojlanmoqda, lekin hatto psixologiya bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan odam ham hayotida kognitiv dissonans tushunchasiga tez-tez duch keladi. Bu nima degani oddiy so'zlar bilan?

Tarkib:

Kognitiv dissonans - bu nima?

Kognitiv dissonans(lotincha "cognitio" - idrok, bilish va "dissonantia" - dissonans, uyg'unlikning yo'qligi) - bu narsa yoki hodisa haqidagi g'oyalar va bilimlarning nomuvofiqligi tufayli yuzaga keladigan ichki noqulaylik, ziddiyat bilan bog'liq bo'lgan odamning ruhiy holati. oldingi tajriba natijasida shakllangan , jarayon, shaxs va yangi olingan, ular haqida ko'proq real va tegishli ma'lumotlar.

Oddiy so'zlar bilan aytganda, kognitiv dissonans - bu haqiqatni idrok etishning qarama-qarshi g'oyalari ongida to'qnashuv natijasida paydo bo'lgan ichki nomutanosiblik.

Odatiy va to'g'ri va haqiqatda mavjud bo'lgan narsalar o'rtasidagi qarama-qarshilik ichki uyg'unlikning buzilishiga, tushunmovchilikka, birlamchi rad etish va rad etishga olib keladi va odamni o'z boshida cheksiz takrorlashga, sodir bo'lgan voqeaning sabablarini tahlil qilishga va izlashga majbur qiladi.

Ta'sir tarixi

Har qanday tushunchaning mohiyatini chuqur anglash uchun nafaqat uning ma’nosini, balki kelib chiqish tarixini ham bilish kerak.

Yigirmanchi asrning mashhur amerikalik psixologlari Fritz Xayder va Leon Festinger o'z amaliyotida birinchi bo'lib kognitiv dissonans tushunchasidan foydalanganlar. Va 1957 yilda Festinger kognitiv dissonans nazariyasini ishlab chiqdi.

Ushbu psixologlarning ichki noqulaylik ta'sirini tasvirlashga murojaat qilishiga sabab 1934 yilda Hindistonda sodir bo'lgan zilzila edi. Undan keyin, ko'p yillar davomida bu mamlakat aholisi bunday mish-mishlar haqida asossiz mish-mishlarni tarqatishdi. tabiiy ofatlar Hindiston bo'ylab takrorlanishi mumkin. Bunday harakatlar bilan ular dahshatli voqealarning takrorlanishidan qo'rqish bilan kurashdilar va olingan ma'lumotlar o'rtasidagi muvozanatni tikladilar. tashqi manbalar, va haqiqat. Festinger bu ta'sirni kognitiv dissonans - orttirilgan tajriba va bilim va voqelikni idrok etish o'rtasidagi nomuvofiqlik deb atadi.

Insonga ichki noqulaylikning ta'sirini, u ushbu noqulaylikni engish uchun qanday usullar va usullarni tanlashini o'rganadigan taklif qilingan nazariya turli xil noqulayliklarning sabablarini tushuntirish uchun ajralmas bo'lib qoldi. ziddiyatli vaziyatlar.

Butun nazariya Festinger tomonidan ishlab chiqilgan ikkita asosiy farazga asoslanadi:

1. Ichki nomutanosiblikning birinchi belgisida, odam undan xalos bo'lish uchun hamma narsani qiladi, chunki bu ruhiy holatga salbiy ta'sir qiladi.
2. Biror kishi kognitiv dissonans ta'sirining kuchayishi bilan bog'liq vaziyatlardan qochish uchun bor kuchini sarflaydi.

Misollar

1. Jamiyatda o‘qituvchi bosiq, mehribon, xushmuomala va do‘stona bo‘lishi kerak, degan tushuncha mavjud. Farzandingiz o'qiyotgan sinfga kirganingizda va o'qituvchining o'quvchilarni baland ovozda ta'na qilishini va o'zini noo'rin va juda tajovuzkor tutishini ko'rganingizda, qanday ichki dissonans paydo bo'lishi mumkin. O'qituvchining bu xatti-harakati har birimiz ongida ifodalangan yaxshi va mehribon o'qituvchi obraziga butunlay ziddir.
2. Bilasizmi, bu odam yirik kompaniyaning rahbari, anchagina yuqori daromadga ega, har doim qimmatbaho kiyimlarda yuradi, shaharning eng yaxshi kafe va restoranlariga boradi. Shunday qilib, ko'chada ketayotib, yaxshi kunlarning birida siz u bilan bog'da axlat yig'ib, uchrashasiz. Siz darhol uni qanday tasavvur qilganingiz va uni hozirgi paytda qanday ko'rganingiz o'rtasida ichki nomutanosiblikni rivojlantirasiz. Va u o'zi tashabbusi bilan tug'ilgan shahri hududini tozalash uchun umumiy tozalash kunida qatnashdi.
3. Siz kuchli spirtli ichimliklarni iste'mol qilish muxlisisiz. Har kuni siz alkogolning zarari va uning inson tanasiga salbiy ta'siri haqida ma'lumotga duch kelasiz, bu siz endi qila olmaydigan narsa va ma'lum bir vaqtda yomon odat haqida eshitgan narsangiz o'rtasidagi kognitiv dissonansni keltirib chiqaradi.

Sabablari

• umumiy qabul qilingan axloqiy me'yorlar va xulq-atvor qoidalarining nima yaxshi va nima yomonligi haqidagi g'oyalarimizga mos kelmasligi. Har birimiz o'zimizni turlicha tutish bo'yicha tajribamiz, bilimga egamiz hayotiy vaziyatlar, lekin ko'pincha biz o'tmishdagi tajriba tuzog'iga tushib qolamiz va chiqish yo'lini topa olmaymiz va yangi haqiqatlarda to'g'ri qaror qabul qila olmaymiz. Shuning uchun ular jamiyat va oila qonunlariga muvofiq harakat qilishga majbur;
• u bilan tanishishning ma'lum bir davrida ongda shakllangan shaxs qiyofasi va biz qandaydir kutilmagan vaziyatda tashqi tomondan kuzatishimiz mumkin bo'lgan harakatlar o'rtasidagi nomuvofiqlik;
• boshqa odamning so'zlari, xatti-harakatlari va xatti-harakatlari bizning so'zlarimiz, xatti-harakatlarimiz va xatti-harakatlarimiz bilan taqqoslaganda;
• umumiy qabul qilingan madaniy, axloqiy, axloqiy mulohazalar va qarashlar tufayli kelib chiqadigan noto'g'ri tushunish, atrofimizdagi odamlar tomonidan qoralash va rad etish.

Ichki noqulaylikdan qanday qutulish mumkin?

Eng oddiy yo'l ichki muvozanatga olib kelishi mumkin bo'lgan vaziyatlarning oldini olishdir (oldini olishga harakat qiling salbiy ma'lumotlar va stressli vaziyatlar, chunki muammoning oldini olish uni hal qilishdan osonroqdir).

Agar muammodan qochishning iloji bo'lmasa, avval siz unga moslashishga harakat qilishingiz mumkin: doimiy ravishda o'zingizni muayyan sabablarga ko'ra muqarrar ekanligiga ishontiring va kelajakda unga munosabat bildirmaslikka o'rgating. Buning uchun siz televizor ko'ra olmaysiz, yangiliklarni o'qimaysiz yoki sizga yoqimsiz bo'lgan odamlar bilan muloqot qila olmaysiz.

Ammo noqulaylikning o'zidan emas, balki unga olib keladigan sabablardan xalos bo'lish kerak bo'lgan holatlar ham mavjud.

Ma'naviy uyg'unlikni tiklash va ichki o'zgarishga yordam beradigan maslahatlar:

1. Mavjud vaziyatga alternativalarni qidiring. Siz yoki boshqa birov qanday qilib boshqacha yo'l tutishi mumkinligi va oqibatlari qanday bo'lishi haqida o'ylab ko'ring. Bunday o'z-o'zini tahlil qilish hamma narsani tartibga solishga, sodir bo'lgan voqealarning mantiqiy zanjirini qurishga imkon beradi va keyin siz vaziyatni jiddiy qabul qilishingiz shart emas.
2. Xulq-atvoringizni o'zgartiring. Bu sizning harakatlaringiz sizga va yaqinlaringizga zarar yetkazsa va doimo turli qiyinchiliklar va muammolarga olib kelganda to'g'ri. Agar buni o'zingiz qila olmasangiz, mutaxassislardan yordam so'rashingiz mumkin: psixolog, psixoterapevt, psixiatr.
3. O'tmishdagi xatolar bilan yashamang: ularni tahlil qiling va hayotdan zavqlanishda davom eting. To'plangan tajribangizdan shunga o'xshash vaziyatlarni takrorlash uchun emas, balki ularni oldini olish uchun foydalaning.
4. Rivojlaning, ongingiz chegaralarini kengaytiring, yomonlik haqida o'ylamang.

Muhim! Haqiqatda kognitiv dissonansni hech qachon boshdan kechirish mumkin emas. Ammo bu kerak emas, chunki tajriba va shubhalar o'z-o'zini rivojlantirish va yangi yutuqlar va g'alabalar uchun kuchli turtki bo'lganligi sababli juda katta ahamiyatga ega. Eng muhimi, ularning soni bilan haddan oshib ketmaslik va ichki tartibsizlikka olib keladigan vaziyatlarga munosib javob bera olishdir.

Umid qilamanki, ushbu maqolani o'qib bo'lgach, ikkita sirli va murakkab so'z - kognitiv dissonans - sizni boshqa hech qachon boshdan kechirmaydi.

O'qish vaqti: 2 min

Kognitiv dissonans - bu odamlar ongida qarama-qarshi g'oyalar, qadriyatlar, bilimlar, dunyoqarashlar, g'oyalar, e'tiqodlar, xulq-atvor munosabatlari yoki hissiy xarakterdagi reaktsiyalar tufayli yuzaga keladigan ruhiy noqulaylikni boshdan kechiradigan salbiy holat.

Kognitiv dissonans kontseptsiyasi birinchi marta fikrni boshqarish psixologiyasi sohasidagi mutaxassis L. Festinger tomonidan taklif qilingan. Shaxsning dunyoqarashini tahlil qilish jarayonida o'z tadqiqotlarida u muvozanat tamoyillariga asoslanadi. U o'z nazariyasini shaxslar zarur ichki holat sifatida ma'lum bir izchillikka intilishlari haqidagi postulatdan boshladi. Shaxslar o'rtasida ularning bilim bazasi va harakatlari o'rtasida qarama-qarshiliklar paydo bo'lganda, ular qandaydir tarzda bunday qarama-qarshilikni tushuntirishga intiladilar, buning natijasida ular ichki kognitiv uyg'unlik tuyg'usiga erishish uchun uni "qarama-qarshilik" sifatida taqdim etadilar.

Kognitiv dissonansning sabablari

Kognitiv dissonans holatini keltirib chiqaradigan quyidagi omillar aniqlanadi, buning natijasida odamlar ko'pincha ichki norozilikni his qilishadi:

Mantiqiy nomuvofiqlik;

Bir kishining fikrining umumiy qabul qilingan fikrga o'xshamasligi;

An'analar ba'zan qonunchilikdan ko'ra ko'proq boshqariladigan muayyan hududda o'rnatilgan madaniy me'yorlarga rioya qilishni istamaslik;

Tajribali tajriba va shunga o'xshash yangi vaziyat o'rtasidagi ziddiyat.

Kognitiv shaxsiyat dissonansi shaxsning ikkita idrokining etarli emasligi tufayli yuzaga keladi. Muammo haqida ma'lumotga ega bo'lgan odam qaror qabul qilishda unga e'tibor bermaslikka majbur bo'ladi va buning natijasida shaxsning g'oyalari va uning haqiqiy harakatlari o'rtasida nomuvofiqlik yoki dissonans paydo bo'ladi. Bunday xatti-harakatlar natijasida shaxsning muayyan g'oyalari o'zgarishi kuzatiladi. Bunday o'zgarish insonning o'z bilimlarining izchilligini saqlashga bo'lgan hayotiy ehtiyojidan kelib chiqqan holda oqlanadi.

Shuning uchun insoniyat o'z xatolarini oqlashga tayyor, chunki huquqbuzarlik sodir etgan shaxs o'z fikrlarida o'zi uchun bahona izlashga moyil bo'lib, sodir bo'lgan voqealarga nisbatan o'z munosabatini asta-sekin haqiqatda sodir bo'lmagan narsaga o'zgartiradi. juda dahshatli. Shu tarzda, shaxs o'z ichidagi qarama-qarshilikni minimallashtirish uchun o'z tafakkurini "boshqaradi".

Zamonaviy nazariya Festingerning kognitiv dissonansi o'z maqsadini individual odamlarda ham, odamlar guruhlarida ham yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarni o'rganish va izohlashda topadi.

Har bir inson ma'lum vaqt davomida ma'lum bir hayotiy tajribaga ega bo'ladi, lekin vaqt chegarasidan tashqarida, u o'zlashtirilgan bilimlarga zid ravishda, o'zi mavjud bo'lgan sharoitlarga muvofiq harakat qilishi kerak. Bu psixologik noqulaylikni keltirib chiqaradi. Va bunday noqulaylikni engillashtirish uchun odam murosaga kelishi kerak.

Psixologiyada kognitiv dissonans - bu inson harakatlarining motivatsiyasini, ularning har xil kundalik vaziyatlarda harakatlarini tushuntirishga urinish. Tuyg'ular esa to'g'ri xulq-atvor va harakatlar uchun asosiy motivdir.

Kognitiv dissonans kontseptsiyasida mantiqiy qarama-qarshi bilimlarga motivatsiya maqomi beriladi, bu mavjud bilimlarni yoki ijtimoiy retseptlarni o'zgartirish orqali nomuvofiqliklarga duch kelganda paydo bo'ladigan noqulaylik hissini yo'q qilishni ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Kognitiv dissonans nazariyasi muallifi L. Festinger, bu holat eng kuchli motivatsiya ekanligini ta'kidladi. L. Festingerning klassik formulasiga ko'ra, kognitiv dissonans - bu fikrlar, munosabat, ma'lumotlar va boshqalar o'rtasidagi nomuvofiqlik, bir tushunchaning inkor etilishi boshqasining mavjudligidan kelib chiqadi.

Kognitiv dissonans tushunchasi bunday qarama-qarshiliklarni yo'q qilish yoki yumshatish usullarini tavsiflaydi va odatiy holatlarda shaxs buni qanday amalga oshirishini ko'rsatadi.

Kognitiv dissonans - hayotdan misollar: ikki kishi institutga kirdi, ulardan biri medal sohibi, ikkinchisi esa C talabasi edi. Tabiiyki, professor-o‘qituvchilar jamoasi medal sohibidan mukammal bilim kutadi, lekin C talabasidan hech narsa kutilmaydi. Dissonans bunday C talabasi savolga medal sohibiga qaraganda ko'proq malakali, kengroq va to'liq javob berganida yuzaga keladi.

Kognitiv dissonans nazariyasi

Motivatsion nazariyalarning aksariyati birinchi marta qadimgi faylasuflarning asarlarida kashf etilgan. Bugungi kunda bir necha o'nlab bunday nazariyalar mavjud. Inson xulq-atvorini tushuntirishga da'vo qiladigan motivatsiya haqidagi zamonaviy psixologik ta'limotlarda bugungi kunda shaxsning motivatsion sohasiga kognitiv yondashuv keng tarqalgan deb hisoblanadi, bu yo'nalishda. alohida ahamiyatga ega shaxsni tushunish va bilish bilan bog'liq hodisalarga ega. Kognitiv tushunchalar mualliflarining asosiy postulati sub'ektlarning xulq-atvor reaktsiyalari bilimlar, mulohazalar, munosabatlar, g'oyalar, dunyoda sodir bo'layotgan voqealar haqidagi qarashlar, sabablar va ularning oqibatlari haqidagi fikrlarga asoslanadi, degan nuqtai nazar edi. Bilim oddiy ma'lumotlar to'plami emas. Insonning dunyo haqidagi g'oyalari kelajakdagi xatti-harakatni oldindan belgilab beradi va quradi. Shaxsning har bir narsasi va u buni qanday qilishi aniq ehtiyojlar, chuqur intilishlar va abadiy istaklarga emas, balki haqiqat haqidagi nisbatan o'zgaruvchan g'oyalarga bog'liq.

Psixologiyada kognitiv dissonans - bu shaxsning ongida qarama-qarshi g'oyalar qarama-qarshiligidan kelib chiqadigan ruhiy noqulaylik holati. Idroklarni ijtimoiy-psixologik tadqiq etish mantiqiy ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etish usuli sifatida bilishdagi o‘zgarishlarni (fikrlar, munosabatlar, munosabatlar) tushuntirish uchun ishlab chiqilgan.

Kognitiv shaxs dissonansi o'ziga xos xususiyat bilan tavsiflanadi, bu munosabatlarning hissiy va kognitiv tarkibiy qismlarini bir-biriga bog'lashdan iborat.

Kognitiv dissonans holati shaxsning xatti-harakatlari etarli asosga ega emasligini anglashi natijasida yuzaga keladi, ya'ni xatti-harakatlarning shaxsiy ma'nosi tushunarsiz yoki shaxslar uchun nomaqbul bo'lsa, u o'z munosabati va munosabatlariga qarama-qarshilikda harakat qiladi.

Kognitiv dissonans kontseptsiyasi shuni ta'kidlaydiki, bunday vaziyatni (ob'ektlarni) talqin qilish va baholashning mumkin bo'lgan usullaridan va undagi o'z harakatlaridan, odam minimal tashvish va pushaymonlikni keltirib chiqaradiganlarga ustunlik beradi.

Kognitiv dissonans - hayotdan misollar A. Leontyev tomonidan keltirildi: teshik qazishga majbur bo'lgan inqilobiy mahbuslar bunday xatti-harakatlarni ma'nosiz va yoqimsiz deb bilishgan, kognitiv dissonansning pasayishi mahkumlar o'z harakatlarini qayta talqin qilgandan keyin sodir bo'lgan - ular shunday deb o'ylay boshladilar. chorizm qabrini qazishardi. Ushbu g'oya faoliyat uchun maqbul shaxsiy ma'noning paydo bo'lishiga yordam berdi.

Kognitiv dissonans o'tmishdagi harakatlar natijasida paydo bo'lishi mumkin. Masalan, shaxs bo'lganida muayyan holat qilmishni sodir etgan bo'lib, keyinchalik unda pushaymonlik ko'rinishini keltirib chiqaradi, buning natijasida holatlarni talqin qilish va ularni baholashga ushbu holatni boshdan kechirish uchun asoslarni bartaraf etadigan o'zgartirishlar kiritilishi mumkin. Ko'pgina hollarda, bu oddiy bo'lib chiqadi, chunki hayot sharoitlari ko'pincha noaniq. Misol uchun, chekuvchi saraton kasalligining paydo bo'lishi va chekish o'rtasidagi sabab-ta'sir munosabatlarining kashfiyoti haqida bilganida, u kognitiv dissonansni kamaytirishga qaratilgan ko'plab vositalarga ega. Shunday qilib, motivatsiyaning kognitiv nazariyalariga muvofiq, shaxsning xatti-harakati uning dunyoqarashiga va vaziyatni kognitiv baholashga bog'liq.

Kognitiv dissonansdan qanday qutulish mumkin? Kognitiv dissonansni bartaraf etish uchun ko'pincha tashqi atribut yoki asoslash qo'llaniladi. Harakatlar uchun javobgarlik ularni shunday deb tan olish orqali olib tashlanishi mumkin majburiy choralar(majburiy, buyurtma qilingan) yoki asoslash shaxsiy manfaatlarga asoslangan bo'lishi mumkin (yaxshi to'langan). Tashqi oqlash uchun bir nechta sabablar mavjud bo'lgan hollarda, keyin taraqqiyot davom etmoqda Yana bir usul - sozlamalarni o'zgartirish. Masalan, agar shaxs yolg'on gapirishga majbur bo'lsa, u ongsiz ravishda voqelik haqidagi dastlabki mulohazasini o'zgartiradi, uni "noto'g'ri bayonot" ga moslashtiradi, natijada u sub'ektiv ravishda "haqiqat" ga aylanadi.

Bir qator postulatlarga ko'ra, bu kontseptsiya o'z nazariyalarini gestalt psixologiyasi tamoyillariga asoslagan avstriyalik-amerikalik psixolog F.Xeyder tomonidan kiritilgan kognitiv muvozanat va atributiya nazariyalari bilan yaqinlashadi.

Kundalik hayotda yuzaga keladigan turli vaziyatlarda dissonans kuchayishi yoki kamayishi mumkin. Uning ifodalanish darajasi shaxs oldida turgan muammoli vazifalarga bog'liq.

Dissonans har qanday sharoitda sodir bo'ladi, agar shaxs tanlov qilish kerak bo'lsa. Shu bilan birga, uning darajasi muhimlik darajasiga qarab oshadi tanlov berilgan bir kishi uchun.

Dissonansning mavjudligi, uning intensivligi darajasidan qat'i nazar, odamni undan yuz foiz xalos bo'lishga yoki uni sezilarli darajada kamaytirishga majbur qiladi, agar biron sababga ko'ra bu hali mumkin bo'lmasa.

Dissonansni kamaytirish uchun odam to'rtta usuldan foydalanishi mumkin:

O'zingizning xatti-harakatlaringizni o'zgartiring;

Idroklardan birini o'zgartiring, boshqacha qilib aytganda, aksincha, o'zingizni ishontiring;

Muayyan muammo bo'yicha kiruvchi ma'lumotlarni filtrlash;

Qabul qilingan ma'lumotlarga haqiqat mezonini qo'llang, xatolarni tan oling va muammoni yangi, aniqroq va aniqroq tushunishga muvofiq harakat qiling.

Ba'zida odam mavjud ma'lumotlarga qarama-qarshi bo'lgan muammosi haqida ma'lumotdan qochishga harakat qilib, ushbu holatning paydo bo'lishi va uning ichki noqulaylik oqibatlarini oldini oladi.

Shaxslar uchun shaxsiy ahamiyatga ega bo'lgan ma'lumotlarni filtrlash mexanizmlari Zigmund va Anna Freydning psixologik "himoya" nazariyalarida yaxshi tasvirlangan. Muhim chuqur shaxsiy mavzular bo'yicha sub'ektlarning ongida paydo bo'ladigan qarama-qarshilik, S. Freydning fikriga ko'ra, nevrozlarning shakllanishidagi asosiy mexanizmdir.

Agar dissonans allaqachon paydo bo'lgan bo'lsa, sub'ekt dissonansni qo'zg'atadigan mavjud salbiy elementni almashtirish uchun kognitiv sxemaga bir yoki bir nechta bilish elementlarini qo'shish orqali uning ko'payishini oldini olishi mumkin. Binobarin, sub'ekt o'z tanlovini ma'qullaydigan va bu holatni butunlay zaiflashtiradigan yoki yo'q qiladigan ma'lumotni topishdan manfaatdor bo'ladi, shu bilan birga uning ko'payishiga olib kelishi mumkin bo'lgan ma'lumot manbalaridan qochish kerak. Ko'pincha sub'ektlarning bunday harakatlari salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin - odamda noto'g'ri qarash yoki dissonans qo'rquvi paydo bo'lishi mumkin, bu shaxsning qarashlariga ta'sir qiluvchi xavfli omil.

Bir nechta kognitiv komponentlar o'rtasida qarama-qarshi munosabatlar bo'lishi mumkin. Dissonans yuzaga kelganda, odamlar uning intensivligini kamaytirishga, undan qochishga yoki undan butunlay xalos bo'lishga intiladi. Bunday intilish sub'ektning o'z xatti-harakatini o'zgartirishni maqsad qilib qo'yganligi bilan oqlanadi. yangi ma'lumotlar, bu dissonansga sabab bo'lgan vaziyat yoki hodisaga tegishli.

Shaxs uchun o'z harakatlarining to'g'riligi muammosi haqida uzoq vaqt mulohaza yuritish o'rniga, hozirgi vaziyatga rozi bo'lish, o'zining ichki g'oyalarini mavjud vaziyatga moslashtirish osonroq ekanligi to'liq tushunarli. Ko'pincha bu salbiy holat jiddiy qarorlar qabul qilish natijasida paydo bo'ladi. Muqobil variantlardan birini afzal ko'rish (birdek jozibali) shaxs uchun oson emas, lekin nihoyat shunday tanlovni amalga oshirgandan so'ng, shaxs ko'pincha "qarama-qarshi bilishlar" ni, boshqacha qilib aytganda, o'zi qaysi versiyadan olingan ijobiy tomonlarini anglay boshlaydi. yuz o'girdi va butunlay emas ijobiy tomonlari u rozi bo'lgan alternativa.

Dissonansni zaiflashtirish yoki butunlay bostirish uchun shaxs o'zi qabul qilgan hukmning ahamiyatini bo'rttirib ko'rsatishga intiladi, shu bilan birga, rad etilgan hukmning ahamiyatini yo'qotadi. Ushbu xatti-harakatlar natijasida, boshqa muqobil uning ko'zlarida barcha jozibadorligini yo'qotadi.

Kognitiv dissonans va to'liq (bosma kuchlanish holati, umidsizlik hissi, tashvish) muammoli vaziyatdan xalos bo'lish uchun bir xil moslashuvchan strategiyalarga ega, chunki dissonans ham, umidsizlik ham sub'ektlarda nomutanosiblik tuyg'usini keltirib chiqaradi, ular bor kuchlari bilan harakat qilishadi. oldini olish. Biroq, bu bilan bir qatorda, dissonans va uni qo'zg'atgan vaziyat ham umidsizlikka olib kelishi mumkin.

Festingerning kognitiv dissonansi

Kognitiv motivatsion nazariyalar, bugungi kunda jadal rivojlanayotgan, ol o'z boshlanishi L. Festingerning mashhur asarlaridan.

Festinger ishidagi kognitiv dissonans nazariyasi ilmiy kontseptsiyani ilmiy bo'lmagan tushunchadan ajratib turadigan ikkita asosiy afzalliklarga ega. Birinchi afzallik, Eynshteyn formulasidan foydalanish, uning eng umumiy asoslarga tayanishidir. Bunday umumiy asoslardan Festinger eksperimental tekshiruvdan o'tishi mumkin bo'lgan oqibatlarni aniqladi. Bu Festinger ta'limotining ikkinchi afzalligi.

Leon Festingerning kognitiv dissonansi bir nechta idrok o'rtasidagi qarama-qarshilikni o'z ichiga oladi. U bilishni juda keng talqin qiladi. Uning tushunchasiga ko'ra, bilish - bu atrof-muhitga, o'z xatti-harakatlariga yoki o'ziga nisbatan har qanday bilim, e'tiqod, fikr. Salbiy holat sub'ekt tomonidan noqulaylik hissi sifatida boshdan kechiriladi, u undan qutulishga va ichki uyg'unlikni tiklashga intiladi. Aynan shu istak inson xatti-harakati va uning dunyoqarashida eng kuchli rag'batlantiruvchi omil hisoblanadi.

Idrok X va bilish Y o'rtasidagi qarama-qarshilik holati X bilishdan Y paydo bo'lmasa paydo bo'ladi. X va Y o'rtasidagi uyg'unlik, o'z navbatida, Y X dan chiqqanda kuzatiladi. Individ doimo ichki izchillikka erishishga intiladi, ya'ni Y. davlat uyg'unligiga intiladi. Shunday qilib, masalan, ortiqcha vaznga moyil bo'lgan odam dietaga rioya qilishga qaror qildi (X-kognition), lekin o'zini shokolad barini (Y-kognition) rad eta olmaydi. Og'irlikni yo'qotmoqchi bo'lgan odamga shokolad iste'mol qilish tavsiya etilmaydi. Dissonans aynan shu erda. Uning kelib chiqishi mavzuni kamaytirishga, boshqacha aytganda, dissonansni yo'q qilishga, kamaytirishga undaydi. Ushbu muammoni hal qilish uchun shaxsning uchta asosiy usuli bor:

Idroklardan birini o'zgartiring (aniq misolda, shokolad iste'mol qilishni to'xtating yoki dietani to'xtating);

Qarama-qarshi munosabatlarga aloqador bilimlarning ahamiyatini minimallashtirish (ortiqcha vazn katta gunoh emas yoki shokolad iste'mol qilish sezilarli kilogramm ortishiga ta'sir qilmasligiga qaror qiling);

Yangi bilimlarni qo'shing (shokolad bari vaznni oshiradi, lekin ayni paytda intellektual sohaga foydali ta'sir ko'rsatadi).

Oxirgi ikki usul o'ziga xos moslashuvchan strategiyadir, ya'ni shaxs muammoni saqlab qolgan holda moslashadi.

Kognitiv dissonans kamaytirishni talab qiladi va uni rag'batlantiradi, bu munosabatlarning o'zgarishiga, keyin esa xatti-harakatlarga olib keladi.

Quyida kognitiv dissonansning paydo bo'lishi va yo'q qilinishi bilan bog'liq eng mashhur ikkita effekt mavjud.

Birinchisi, shaxsning biror narsaga nisbatan baholovchi munosabatiga zid bo'lgan xatti-harakatlar holatida yuzaga keladi. Agar sub'ekt o'z munosabati yoki nuqtai nazariga mos kelmaydigan biror narsani majburlashsiz bajarishga rozi bo'lsa va bunday xatti-harakat ishonchli tashqi asosga (pul mukofotiga) ega bo'lmasa, keyinchalik munosabat va qarashlar quyidagi yo'nalishda o'zgaradi. xulq-atvorga ko'proq moslashish. Agar sub'ekt o'zining axloqiy qadriyatlariga yoki axloqiy ko'rsatmalariga biroz zid bo'lgan harakatlarga rozi bo'lsa, natijada axloqiy e'tiqodlar va xatti-harakatlar haqidagi bilimlar o'rtasida dissonans paydo bo'ladi va kelajakda e'tiqodlar yo'nalishda o'zgaradi. axloqni pasaytirish.

Kognitiv dissonans bo'yicha tadqiqotlarda topilgan ikkinchi ta'sir qiyin qarordan keyin dissonans deb ataladi. Agar tanlov qilish kerak bo'lgan muqobil hodisalar yoki ob'ektlar bir xil darajada jozibali bo'lsa, qaror qiyin deb ataladi. Bunday hollarda, ko'pincha, tanlovdan so'ng, ya'ni qaror qabul qilgandan so'ng, shaxs kognitiv dissonansni boshdan kechiradi, bu esa yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarning natijasidir. Darhaqiqat, tanlangan variantda, bir tomondan, salbiy tomonlar mavjud bo'lsa, rad etilgan variantda, boshqa tomondan, ijobiy fazilatlar. Boshqacha qilib aytganda, qabul qilingan alternativ qisman yomon, lekin hali ham qabul qilinadi. Rad etilgan variant qisman yaxshi, lekin rad etilgan. Qiyin qaror natijalarini eksperimental tahlil qilish jarayonida ma'lum bo'ldiki, bunday qaror qabul qilingandan keyin vaqt o'tishi bilan tanlangan alternativaning sub'ektiv jozibadorligi oshadi va rad etilganning sub'ektiv jozibadorligi pasayadi.

Shunday qilib, shaxs kognitiv dissonansdan xalos bo'ladi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, inson tanlangan variant haqida o'zini bu variant rad etilganidan bir oz yaxshiroq emas, balki sezilarli darajada yaxshiroq ekanligiga ishontiradi. Bunday harakatlar bilan sub'ekt alternativalarni kengaytiradi. Bu erdan xulosa qilishimiz mumkin murakkab yechimlar tanlangan variantga mos keladigan xatti-harakatlarga javob berish ehtimolini oshirish.

Masalan, agar shaxs "A" va "B" rusumli avtomobillarni tanlashda uzoq vaqt qiynalgan bo'lsa, lekin oxir-oqibat "B" rusumli avtomashinalarni afzal ko'rsa, kelajakda avtomobillarni tanlash imkoniyati paydo bo'ladi. "B" uni sotib olishdan oldin biroz yuqoriroq bo'ladi. Bu B markali avtomobillarning nisbatan jozibadorligi oshishi bilan bog'liq.

Leon Festingerning kognitiv dissonansi muammoli vaziyatlarning o'ziga xos o'zgarishidir. Shuning uchun, agar u odamni dissonanslardan xalos qilish uchun foydalanilsa, qaysi himoya mexanizmlari va mudofaa bo'lmagan adaptiv vositalar yordamida adaptiv strategiya amalga oshirilishini aniqlash kerak. Ushbu strategiya muvaffaqiyatsiz bo'lishi va dissonansning kuchayishiga olib kelishi mumkin, bu esa yangi umidsizliklarni keltirib chiqaradi.

Dissonansni kamaytirishga qarshilik ko'rsatadigan kuchlar ham mavjud. Misol uchun, xatti-harakatlardagi o'zgarishlar va bunday xatti-harakatlarga oid mulohazalar ko'pincha o'zgaradi, lekin ba'zida bu qiyin yoki yo'qotishni o'z ichiga oladi. Masalan, odatiy harakatlardan voz kechish qiyin, chunki ular odamga yoqadi. Moddiy va moliyaviy yo'qotishlarga olib keladigan odatiy xatti-harakatlarning boshqa o'zgarishlarining o'zgarishi natijasida yangi kognitiv dissonans va to'liq umidsizlik paydo bo'lishi mumkin. Odam o'zgartirishga qodir bo'lmagan dissonansni keltirib chiqaradigan xatti-harakatlar shakllari mavjud (fobik reaktsiyalar).

Xulosa qilib aytishimiz mumkinki, Festingerning kognitiv dissonans nazariyasi juda oddiy va xulosa shunday ko'rinadi:

Kognitiv elementlar o'rtasida nomuvofiqlik munosabatlari mavjud bo'lishi mumkin;

Dissonansning paydo bo'lishi uning ta'sirini kamaytirish va uning keyingi o'sishiga yo'l qo'ymaslik istagi paydo bo'lishiga yordam beradi;

Bunday istakning namoyon bo'lishiga xulq-atvor reaktsiyasining o'zgarishi, munosabatning o'zgarishi yoki dissonansni keltirib chiqargan hukm yoki hodisaga oid yangi fikr va ma'lumotlarni ongli ravishda izlash kiradi.

Kognitiv dissonansga misollar

Kognitiv dissonans nima? Ta'rif bu tushuncha shaxsning bilim yoki e'tiqodiga zid bo'lgan har bir harakati dissonansning paydo bo'lishiga olib kelishini tushunishda yotadi. Bunday harakatlar majburiymi yoki yo'qmi, muhim emas.

Kognitiv dissonansdan qanday qutulish mumkin? Buni tushunish uchun biz misollar yordamida xulq-atvor strategiyalarini ko'rib chiqishimiz mumkin. Bu holat eng oddiy kundalik vaziyatlardan kelib chiqishi mumkin. Misol uchun, bir kishi avtobus bekatida turib, oldida ikkita sub'ektni ko'radi, ulardan biri hurmatli va muvaffaqiyatli odamning taassurotini qoldiradi, ikkinchisi esa uysiz odamga o'xshaydi. Bu ikki kishi o‘ramda nimadir yeyishyapti. Shaxsning bilimiga ko'ra, birinchi sub'ekt o'ramni o'zidan uch qadam narida joylashgan xuddi shu bekatda joylashgan axlat qutisiga tashlashi kerak, ikkinchi sub'ekt esa, uning fikricha, qog'oz parchasini tashlashi mumkin. o'sha joyda, ya'ni u kelib, axlatni axlat qutisiga tashlash bilan o'zini bezovta qilmaydi. Dissonans, shaxs o'z g'oyalariga zid bo'lgan sub'ektlarning xatti-harakatlarini ko'rganida yuzaga keladi. Ya’ni, obro‘-e’tiborli kishi oyog‘i ostiga o‘ram tashlasa, uysiz odam uch qadamlik masofani bosib o‘tib, qog‘ozni axlat qutisiga tashlasa, qarama-qarshilik yuzaga keladi – shaxs ongida qarama-qarshi fikrlar to‘qnashadi.

Yana bir misol. Biror kishi atletik tanaga ega bo'lishni xohlaydi. Axir, u go'zal, qarama-qarshi jinsning e'tiborini tortadi, o'zingizni yaxshi his qiladi va sog'lig'ingizni yaxshilashga yordam beradi. Maqsadga erishish uchun u muntazam ravishda mashq qilishni boshlashi kerak. jismoniy mashqlar, ovqatlanishni me'yorlashtiring, rejimga rioya qilishga va ma'lum bir kun tartibiga rioya qilishga harakat qiling yoki unga haqiqatan ham kerak emasligini ko'rsatadigan bir qator asoslovchi omillarni toping (moliya yoki bo'sh vaqt etarli emas, go'yo sog'lig'i yomon, me'yordagi tana turi). diapazon). Shunday qilib, shaxsning har qanday harakati dissonansni kamaytirishga - o'z ichidagi qarama-qarshilikdan xalos bo'lishga qaratilgan bo'ladi.

Bunday holda, kognitiv dissonansning paydo bo'lishidan qochish deyarli har doim mumkin. Ko'pincha bu muammoli masala bo'yicha mavjud bo'lganlardan farq qilishi mumkin bo'lgan har qanday ma'lumotni e'tiborsiz qoldirish orqali osonlashadi. Agar dissonans holati allaqachon paydo bo'lgan bo'lsa, uni zararsizlantirish kerak yanada rivojlantirish va mustahkamlash, o'z g'oyalari tizimiga yangi e'tiqodlarni qo'shish, eskilarini ular bilan almashtirish. Chekishning o‘zi va atrofidagilar salomatligiga zarar yetkazishini tushungan chekuvchining xatti-harakati bunga misol bo‘la oladi. Chekuvchi dissonans holatida. U undan chiqishi mumkin:

Xulq-atvorni o'zgartirish orqali - chekishni tashlash;

Bilimni o'zgartirish orqali (chekishning haddan tashqari xavfliligiga o'zingizni ishontiring yoki chekish xavfi haqidagi barcha ma'lumotlar mutlaqo ishonchsiz ekanligiga ishonch hosil qiling);

Chekishning zarari haqida har qanday xabarni ehtiyotkorlik bilan qabul qiling, boshqacha qilib aytganda, ularga e'tibor bermang.

Biroq, bunday strategiya ko'pincha dissonans qo'rquviga, noto'g'ri qarashlarga, shaxsiyatning buzilishining paydo bo'lishiga va ba'zan nevrozlarga olib kelishi mumkin.

Kognitiv dissonans nimani anglatadi? Oddiy so'zlar bilan aytganda, uning ta'rifi quyidagicha. Dissonans - bu bir hodisa to'g'risida ikki yoki undan ortiq qarama-qarshi bilimlar (e'tiqodlar, g'oyalar) mavjudligi tufayli odam noqulaylikni his qiladigan ma'lum bir holat. Shuning uchun, og'riqli kognitiv dissonansni his qilmaslik uchun, bunday hodisa shunchaki sodir bo'lishini haqiqat sifatida qabul qilishingiz kerak. Shuni tushunish kerakki, insonning e'tiqod tizimining ba'zi elementlari va ishlarning haqiqiy holati o'rtasidagi qarama-qarshiliklar doimo mavjud bo'lib turadi. Va mutlaqo hamma narsa sizning fikrlaringiz, pozitsiyalaringiz, g'oyalaringiz va e'tiqodlaringizdan butunlay boshqacha bo'lishi mumkinligini qabul qilish va anglash dissonansdan qochish imkonini beradi.

"PsychoMed" tibbiy-psixologik markazi spikeri

Kognitiv dissonans (lotincha kognitio - "idrok" va dissonantia - "dissonans", "uyg'unlik yo'qligi" dan) - bu odam ongida qandaydir ob'ekt yoki hodisaga nisbatan qarama-qarshi bilimlar, e'tiqodlar yoki xatti-harakatlarning paydo bo'lishi holati. Bunday holatda odam bezovtalanib, o'zini aybdor yoki uyatli his qiladi. Bu holat, shuningdek, stress, o'zini past baho, tajovuz va hokazolarni keltirib chiqarishi mumkin.

Qarama-qarshi kognitiv hislar paydo bo'lganda, odam og'ir psixologik noqulaylikni boshdan kechiradi va ongsiz darajada bu muammoni hal qilish yo'llarini izlaydi.

Bunga nima sabab bo'ladi?

Kognitiv dissonansning asosiy sabablari orasida:

- muayyan jarayon yoki hodisa bilan u haqidagi bilim va g‘oyalar o‘rtasidagi mantiqiy tafovut;

- insonning shaxsiy fikri va uning atrofidagi ko'pchilikning fikrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik;

- ilgari olingan tajriba va takroriy vaziyat o'rtasidagi nomuvofiqlik;

- madaniy urf-odatlarga yoki ular haqidagi o'z fikriga zid bo'lgan an'anaviy xulq-atvor namunalariga rioya qilish.

Kognitiv dissonans bo'lsa, odam yuzaga kelgan psixologik noqulaylikni bartaraf etishga yordam beradigan har qanday vositani qidiradi. U o'zining haqligini tasdiqlovchi yoki yangi ma'lumotni rad etadigan qo'shimcha ma'lumotni izlashi yoki kognitiv dissonansni kuchaytiradigan vaziyatlardan qochish yo'llarini topishi mumkin.

Muxtasar qilib aytganda, kognitiv dissonans bilan odam o'z fikrlari va harakatlarini oqlash yoki ularni butunlay e'tiborsiz qoldirishdan iborat bo'lgan himoya mexanizmlarini ishga tushiradi.

Kognitiv dissonans qaysi yoshda paydo bo'ladi?

Inson har qanday yoshda kognitiv dissonansni boshdan kechirishi mumkin. Bunday holatning bir misoli chekish yoki spirtli ichimliklar ichishdir. Odam ketishga tayyor emas yomon odat, do'stlarining maslahatiga qaramay, uning sog'lig'iga zarar etkazish haqidagi reklama va hokazo, bu unga qiyin hayot sharoitlarini engishga yordam beradi, deb hisoblaydi.

Kognitiv dissonansdan qanday qochish kerak?

Ushbu holatning oldini olish uchun quyidagilar yordam beradi:

- dissonansga sabab bo'lgan vaziyat yoki ob'ektga tegishli yangi ma'lumotlarni qidirish;

- dissonans bilan bog'liq bir yoki bir nechta e'tiqod/fikrlarning o'zgarishi;

- dissonansni keltirib chiqaradigan bilimlarning ahamiyatini kamaytirish.