Kao što znate, svaka ljudska radnja izravno je povezana s činjenicom da on troši određeno vrijeme na njeno dovršenje. A ako vas informacije iz prve lekcije nauče kako odrediti i bilježiti svoje utrošeno vrijeme te razumjeti strukturu raspodjele vremenskih resursa, tada će vam znanje koje ćete ovdje steći pomoći naučiti razdvojiti ono što je potrebno od onoga što nije potrebno.

Ovdje ćemo govoriti o procesu postavljanja ciljeva: naučit ćete odrediti svoje prave ciljeve i sporedne zadatke, što znači da ćete moći raditi stvari koje će vam omogućiti da eliminirate gubljenje vremena, a čak i minimalni napori donijet će vam maksimum rezultate.

Koncept postavljanja ciljeva

Temeljno pitanje nakon analize vlastitog utroška vremena postaje pitanje “Kako promijeniti trenutnu situaciju?” To je teško učiniti bez razmišljanja, jer ako smo potrošili vrijeme na nešto, to znači da smo u tom trenutku tu stvar prikazali kao važnu, potrebnu - a što s takvom percepcijom nije uvijek jasno.

Naučiti donositi odluke o potrebi za nečim znači povezati njegov mogući rezultat s onim što zapravo želite postići, tj. sa svojim ciljem. Wikipedia definira cilj na sljedeći način:

Cilj- idealni ili stvarni objekt svjesne ili nesvjesne težnje subjekta; krajnji rezultat kojemu je proces namjerno usmjeren.

Druga definicija kaže: cilj je mentalni model željenog rezultata, idealna slika budućnosti. Ako znamo što želimo postići kao rezultat, puno je lakše - samo trebamo postaviti pitanje "hoće li mi ovo pomoći da postignem svoj cilj?" Dobro postavljen cilj motivira, organizira misli, pojednostavljuje odluke i, u konačnici, dovodi do značajnog povećanja učinkovitosti.

Kako osigurati da je cilj dobro postavljen? Treba imati na umu da se nikada ne pojavljuje sam od sebe, već je rezultat procesa postavljanja ciljeva - svjesnog ili nesvjesnog. Postavljanje ciljeva može se definirati na sljedeći način: to je proces odabira jednog ili više ciljeva uz postavljanje određenih zahtjeva za njih (na primjer, parametri odstupanja).

Psihološka struktura bilo koje aktivnosti može se prikazati kao sljedeći dijagram:

Kao što možemo vidjeti iz prikazanog dijagrama, proces postavljanja ciljeva i izvršenja bilo kojeg zadatka može biti svjestan ili nesvjestan. Pokušajmo otkriti kako to točno utječe na vašu produktivnost.

Na temelju bilo kojeg ljudska djelatnost postoji određena potreba, problem ili prilika koja počiva na temelju određenih životne vrijednosti(meta-ciljevi) osobnost. Potrebe i problemi se možda ne prepoznaju, a prilike se prvo moraju uočiti. Svi oni dovode do pojave određenog motiva – suprotno uobičajenoj definiciji („motiv je percipirana potreba"), to osoba ne mora nužno shvatiti. Rječnik praktičnog psihologa daje sljedeći opis: „Motiv se otkriva subjektu u obliku specifičnih iskustava, karakteriziranih ili pozitivnim emocijama iz očekivanja postizanja zadanog cilja, ili negativnim emocijama povezanim s nepotpunošću sadašnjosti. situacija. Ali prepoznati motiv, odnosno integrirati ta iskustva u kulturološki uvjetovan kategorijalni sustav, zahtijeva poseban rad.” Zasebno, možemo govoriti o postojanju motivacija - svjesnih argumenata u korist jednog ili drugog motiva.

O postavljanju ciljeva kao takvom možemo govoriti ako je osoba analizirala svoje postojeće potrebe, probleme ili prilike, a zatim zamislila idealnu sliku željene budućnosti. U tom slučaju tada se pokreće proces planiranja za postizanje cilja, kao i konkretnih akcija.

Gornja slika jasno pokazuje da odsutnost svjesnog cilja dovodi do odsutnosti faze planiranja, stoga se potraga za resursima za postizanje implicitnog cilja i odgovarajuće akcije provode kaotično; Naravno, ovaj proces ne dopušta nikakvu kontrolu nad konačnim rezultatom, a trud uložen na ovaj način bit će uzaludan.

Naš zadatak je taj proces učiniti upravljivim, što znači istražiti moguće načine postavljanja ciljeva.

Vježba 2.1

S ponuđenog popisa odaberite od 5 do 7 ključnih vrijednosti u vašem životu. Ako predloženi popis nije dovoljan, smislite vlastiti.

Vježba 2.2

Napravite hijerarhiju svojih vrijednosti. Razmislite koji bi mogli doći u međusobni sukob i kako ćete to riješiti.

Metode postavljanja ciljeva

Postoje sljedeće glavne metode postavljanja ciljeva:

Najčešća je intuitivna potraga za ciljem. Algoritam radnji u ovom slučaju je izuzetno jasan: morate biti pažljivi na vlastite ideje i nagađanja, čekajući uvid. Može se pretpostaviti da je to jedina metoda postavljanja ciljeva koja je “automatski” ugrađena u svaku osobu. To se događa zato što se intuitivni ciljevi formiraju na temelju čovjekovog postojećeg iskustva, znanja i vještina, a njihovo “manifestiranje” znači prijelaz nesvjesne potrebe (problema) u svjesni motiv za djelovanje, čime započinje proces postavljanja cilja.

„Izum“ ciljeva je „eksperimentalni“ proces koji se temelji na probnom postizanju mogućeg cilja u bliskoj budućnosti i/ili u smanjenom opsegu. Na primjer, to se događa kada donesete važnu odluku ("pronađite hobi koji volite"), ali ne znate kako je točno provesti. U tom slučaju možete isprobati scrapbooking, filateliju, vez ili egzotičnije opcije dok ne pronađete točno ono što želite. U tom slučaju možda vam je cilj baviti se ovom vrstom hobija neko vrijeme (mjesec npr.), a onda napravite računicu i odaberete ono što vam je najbliže.

Metoda "izračunavanja" cilja radi prema sljedećem algoritmu. Odmah nakon spoznaje ključnog motiva (“Želim imati auto”) potrebno je zapisati sve ciljeve koji dovode do toga kao stupce tablice. Morate shvatiti da ciljevi mogu biti različiti - "zaraditi novac za kupnju osobnog automobila", "izmoliti auto od muža", "osvojiti auto na lutriji", pa čak i "ukrasti od susjeda u dvorištu" (šala ). Dalje, kao retke, trebate zapisati kvalitativne i kvantitativne kriterije koji značajno utječu na rezultat postizanja cilja. Tada je dovoljno procijeniti ciljeve do kojih ste izborom došli najbolja opcija u svakom retku i zbrajanje konačnih pokazatelja (vidi primjer u nastavku).

Dakle, rezultat naše kalkulacije je cilj "izmoliti auto od svog muža". Sukladno tome, postaje jasno kako postići ovaj cilj. Međutim, ne može se ne primijetiti glomazna priroda ove metode, složenost odabira i vrednovanja kriterija itd. Osim toga, kako primjećuje S.I. Kalinin, "pokušaji da se" izabere mladoženja prema Gogolju, stavljajući nos Ivana Ivanoviča na lice Petra Petroviča, najvjerojatnije su osuđeni na neuspjeh. Ipak, možda vam se posreći?

Konačno, način odabira i propisivanja. Ova metoda podrazumijeva da već imamo određeni broj ciljeva koje je netko postavio, a mi samo trebamo izabrati jedan od njih kao svoj i sami sebi “propisati” njegovu realizaciju. U biti, to je način oponašanja nekoga i pokušaj djelovanja prema već poznatom algoritmu. Primjer takve situacije bilo bi postavljanje cilja mladiću koji završava školu: majka želi da joj sin postane pisac, otac ga želi vidjeti kao odvjetnika, a baka i djed vide svog unuka kao perspektivnog metalurga. Ne želeći birati ili nemajući takvu priliku, mladić uvijek može odabrati jedan od ciljeva koje mu je “pripremila” obitelj i težiti tome da ga ostvari - kao da je taj cilj sam izabrao. Vrijedno je napomenuti da je to dovoljno dobar način, iako nije prikladan za svakoga (možete se prisjetiti filma "Route 60", gdje otac glavnog lika predviđa karijeru odvjetnika, ali, na kraju, junak odbija cilj koji mu je nametnuo njegov otac).

Samo napomena. U nekim slučajevima, prvotno postavljeni cilj može se pokazati površan. Psiholozi često ističu višeslojnost cilja, a primjećuju i brojne netočnosti u formulaciji koje odudaraju od onoga što se stvarno želi. Da biste dobili doista dobro formuliran cilj, morate specificirati njegov sadržaj. Dakle, u gornjem primjeru ("Želim imati auto") možda postoji više od puke želje za kupnjom vozilo- na primjer, želja za povećanjem vlastitog statusa, pokazivanje drugima vlastite neovisnosti, način pridruživanja interesima određene skupine ljudi i drugo. Svijest o dubokom motivu može pomoći u postizanju pravog cilja, povećavanju razine samorazumijevanja i osiguravanju boljeg zadovoljenja izvorne potrebe.

Metode postavljanja ciljeva

3.1. PAMETAN

Ali ne zaboravite da cilj treba biti što točniji, ne samo s obzirom na vašu unutarnju percepciju onoga što želite. Svakako morate zamisliti načine kako postići cilj, koristiti vrlo specifične alate za planiranje za to i tražiti specifične resurse, i, što je najvažnije, uspjeti to učiniti na vrijeme (još uvijek govorimo o upravljanju vremenom, zar ne?). Upravo zbog toga je razvijen sustav staginga PAMETNI ciljevi. Svoj naziv duguje mnemotehničkom pravilu koje kombinira prva slova engleskog naziva za kriterij kvalitete gola. Među njima su sljedeći:

• Specifičan (specifičan) - cilj mora biti specifičan, tj. treba naznačiti što točno treba postići;
• Mjerljivo - sadrži naznaku kako se rezultat mjeri. Ako je cilj kvantitativan, tada je potrebno naznačiti ciljnu brojku ("prodaja 5% više", "kupi iPhone 5S za manje od 15.000 rubalja" itd.), ako je kvalitativan - postaviti standard ("auto je ništa lošije od S-klase”, “isti sat kao Stas Mikhailov”);
• Achievable (dostižan) – postavljeni cilj mora biti realan; osim toga, mehanizam za njegovo postizanje mora biti jasan i mora biti stvaran;
• Relevantno (relevantno, relevantno) - potrebno je shvatiti da je postizanje cilja relevantno i uistinu potrebno za postizanje onoga što želite;
• Vremenski ograničen (vremenski) - cilj mora imati jasno definirane vremenske okvire za njegovo postizanje.

Više o SMART postavljanju ciljeva možete pročitati u.

Algoritam za postavljanje SMART ciljeva izgleda ovako:

1. maksimalna dotjeranost rezultata (S);
2. obrazloženje cilja kao nužnog, relevantnog (R);
3. predviđanje i procjena stupnja dostižnosti cilja (A);
4. izbor kriterija za ocjenu ciljeva i ciljnih pokazatelja (M);
5. Za maksimalno specificiran cilj odabire se rok (T).

Vježba 2.3 Briana Tracyja

Uzmite komad papira i zapišite deset ciljeva za sljedeću godinu kao da su već ostvareni (npr. „Kupio sam si novi Ferrari 458 Italia u butiku na Tretyakovsky Projezdu“), a zatim odaberite onaj koji će promijeniti svoj život najviše. Zaokružite ga, a zatim zapišite na poseban list papira i obradite ga prema SMART kriterijima.

Vježba 2.4

Što mislite, na koju se metodu postavljanja ciljeva (vidi točku 2. lekcije) odnosi primjer iz prethodne vježbe? Zašto?

3.2. Projektna metoda postavljanja ciljeva G. Arkhangelskog

Unatoč očitim prednostima SMART tehnologije, ona je učinkovita samo kada su poznati početni uvjeti za postavljanje cilja i subjekt postavljanja cilja ima svjesno razumijevanje željene slike budućnosti. Naprotiv, u životu često postoji situacija kada odgovarajući cilj još nije pronađen, a početni uvjeti se brzo mijenjaju. Tada možemo razlikovati sljedeće faze tehnologije projektne metode postavljanja ciljeva:

• određivanje apstraktne razine ("okvira") budućeg cilja putem:
  — razjašnjavanje sustava vrijednosti identificiranjem specifičnih vrijednosti (meta-ciljeva);
  — prepoznavanje ključnih područja života na koja utječu njihovi utjecaji;
  — pojašnjenje pravila koja određuju prirodu ovog utjecaja.
• određen je određeni cilj kako ne bi proturječio vrijednostima i načelima koja postoje u određenoj sferi života; osiguravanje usklađenosti s vrijednostima;
• planiranje određene razine postignuća cilja: provjerava se usklađenost tekućih poslova s ​​meta-ciljevima (za razliku od SMART pristupa, kada se izvorni cilj rastavlja na pojedinačne zadatke);
• određivanje vremenskog okvira u kojem se planira postići cilj - "za tjedan dana", "ove godine" itd. (za razliku od točnih SMART rokova);
• podjela predmeta na “tvrde” (vezane za određene datume i vremena) i “meke” (planirane na vremenskoj skali i uzimajući u obzir sustav konteksta);
• sva su pitanja podijeljena u područja pozornosti - strateška, operativna i taktička (odgovaraju vremenskim skalama od jedne godine, jednog tjedna i jednog dana).

Samo napomena. Više o sustavu G. Arkhangelskog možete pročitati u njegovoj knjizi.

3.3. Metoda “ciljevi-vrijednosti”.

Imajući znanje o svojim meta-ciljevima (vidi vježbu 2.1), izradite tablicu korelacije između ciljeva i vrijednosti:

Ako na temelju rezultata popunjavanja tablice posložite ciljeve prema silaznom redoslijedu konačnog rezultata, možete odrediti koji od njih daje najveći doprinos ostvarenju vaših meta-ciljeva.

Vježba 2.5

Koja je metoda postavljanja ciljeva metoda “ciljevi-vrijednosti”?

Postavljanje ciljeva najvažnija je, ali ne i jedina faza upravljanja vremenom koja prethodi stvarnom izvršavanju zadataka i njihovoj provedbi. Sljedeći važan korak je planiranje, koje ćemo proučavati u trećoj lekciji.

Provjerite svoje znanje

Ako želite provjeriti svoje znanje o temi ove lekcije, možete riješiti kratki test koji se sastoji od nekoliko pitanja. Za svako pitanje samo 1 opcija može biti točna. Nakon što odaberete jednu od opcija, sustav automatski prelazi na sljedeće pitanje. Na bodove koje dobijete utječu točnost vaših odgovora i vrijeme koje ste potrošili na ispunjavanje. Imajte na umu da su pitanja svaki put drugačija i da su opcije pomiješane.

Funkcija pedagoške analize postavlja temelj za provedbu druge najvažnije vrste aktivnosti upravljanja- postavljanje ciljeva.

Cilj je unaprijed programirani rezultat koji osoba treba dobiti u budućnosti u procesu obavljanja određene aktivnosti.

Cilj djeluje kao čimbenik koji određuje metodu i prirodu aktivnosti; on određuje prikladna sredstva za njezino postizanje i nije samo osmišljeni krajnji rezultat, već i početni motivator aktivnosti. Jasnoća svrhe pomaže vam pronaći "glavnu poveznicu" u svom radu i usmjeriti svoje napore na nju. Svaki pojedini cilj mora imati cjelovit sadržaj. Cilj mora biti operativan (kontroliran, dijagnosticiran) u smislu određivanja očekivanog rezultata.

Svaki obrazovni sustav stvoren je za postizanje određenog cilja i sustav je usmjeren na cilj.

Postavljanje ciljeva je proces formiranja cilja, proces njegove implementacije. Prema Yu.A. Konarzhevsky, postavljanje ciljeva je odgovorna logičko-konstruktivna operacija koja se može provesti prema sljedećem algoritmu: „analiza situacije - uzimajući u obzir relevantne regulatorne dokumente - utvrđivanje na temelju toga potreba i interesa koje treba zadovoljiti - razjašnjavanje sredstva i snage raspoložive za zadovoljenje tih potreba i interesa i mogućnosti - izbor potreba ili interesa čije zadovoljenje, s obzirom na utrošak napora i sredstava, daje najveći učinak - formuliranje cilja.”

Nakon procesa postavljanja ciljeva slijedi proces provedbe cilja, tijekom kojeg se formulirani, svjesni cilj obrazovnog sustava pretvara u njegovu posljedicu - u provedbu aktivnosti, tijekom koje se oblikuje ovaj ili onaj konačni rezultat.

Relativno privatni ciljevi u konačnici su podređeni glavnom cilju, iako se on ostvaruje kroz realizaciju ciljeva elemenata i podsustava, a ne sam po sebi.

“Opći” ciljevi složenih sustava su složene prirode; oni su oblikovani u općem obliku, u vrlo apstraktnim konceptima. Da bi se oni ostvarili potrebno ih je raščlaniti, raščlaniti na ciljeve koji su konkretniji i konkretniji, a manje složeni i općeniti. Jedinstveni cilj sustava izražen je u obliku detaljnih konstrukcija, projektiranja ciljeva njegovih podsustava i elemenata koji, međusobno povezani, tvore tzv. „stablo ciljeva“. Vrh ovog "stabla" je "opći" cilj.

Vrste pedagoških ciljeva su raznolike. U pedagoškoj literaturi ističu se normativni državni ciljevi obrazovanja, javni ciljevi te inicijativni ciljevi samih nastavnika i učenika.

Normativni državni ciljevi obrazovanja primjer su “općeg cilja” sustava. To su najopćenitiji ciljevi definirani u državnim dokumentima, Državnim obrazovnim standardima.

Društveni ciljevi su ciljevi različitih segmenata društva koji odražavaju njihove potrebe, interese i zahtjeve u obrazovanju.

Inicijativni ciljevi su izravni ciljevi koje razvijaju učitelj i njegovi učenici, uzimajući u obzir vrstu obrazovna ustanova, akademski predmet, stupanj razvoja učenika, pripremljenost učitelja. Na temelju predodžbi o predmetu inicijative cilj se rastavlja u tri skupine ciljeva:

Skupina A - ciljevi razvoja znanja, vještina i sposobnosti;

Grupa V. - ciljevi formiranja odnosa sa raznim strankamaživot: društvo, posao, tema lekcije, profesija, prijatelji, roditelji, umjetnost itd.;

Skupina C - ciljevi formiranja kreativne aktivnosti, razvijanje sposobnosti, sklonosti i interesa učenika.

U strukturi glavnih funkcija upravljanja cilj igra ulogu čimbenika koji stvara sustav.

Planiranje. Upravljanje obrazovnim sustavima treba odrediti očekivane buduće rezultate, analizirati mogućnosti koje postoje za njihovo postizanje, odrediti sastav i strukturu budućih akcija te anticipirati i vrednovati njihove posljedice. Svi ovi problemi rješavaju se tijekom procesa planiranja.

Svrha planiranja je razviti jedinstvo djelovanja između rukovoditelja (voditelja odgojno-obrazovnih ustanova, učitelja, odgajatelja itd.) i izvođača u određivanju glavnih vrsta aktivnosti.

Plan je dokument koji odražava mjere za provedbu određenih vrsta aktivnosti, ukazuje na rokove za provedbu i odgovorne za provedbu.

Planskost je temelj upravljanja kako u društveno-ekonomskoj tako iu pedagoškoj sferi djelovanja. Razvoj i provedba plana dvije su glavne faze ciklusa upravljanja. Izrada plana rada obrazovne ustanove u biti je donošenje najvažnije upravljačke odluke. Plan odražava cjelokupni sustav upravljanja školom.

Rad škole možete planirati prema ciljevima, objektima upravljanja, subjektima upravljanja, vremenu itd.

Kvaliteta planiranja uvelike određuje razinu unutarškolskog vodstva. Obilje aktivnosti bez uzimanja u obzir realnih mogućnosti izvođača i faktora vremena kojim raspolažu jednako je neučinkovito kao i površni, niskointenzivni i nespecifični planovi. Povreda uvjeta optimalnosti glavni je razlog formalizma u izradi plana, a kao posljedica - formalizma u njegovoj provedbi u praktičnim aktivnostima ravnatelja škole i nastavnog osoblja.

Iskustvo upravljanja pokazuje da je planiranje učinkovito ako uzima u obzir specifične značajke:

Specifičan nastavni tim;

Određena obrazovna ustanova;

Realne situacije i uvjeti;

Individualne karakteristike onih koji će provoditi aktivnosti u praksi.

Praktično iskustvo omogućuje nam da formuliramo sljedeće osnovne zahtjeve za planiranje:

Jedinstvo postavljanja ciljeva i rezultata provedbe; - jedinstvo dugoročnog i kratkoročnog planiranja;

Primjena načela spajanja državnog i društvenog načela u izradi prognoza i planova;

Osiguravanje integrirane prirode predviđanja i planiranja;

Stabilnost i fleksibilnost planiranja na temelju predviđanja.

Školska dokumentacija koja odražava planiranje uključuje godišnji plan odgojno-obrazovnog rada odgojno-obrazovne ustanove; mjesečni plan rada odgojno-obrazovne ustanove; tjedni plan rada direktora (upravitelja) i njegovih zamjenika; plan rada razrednik; kalendarsko i tematsko planiranje nastavnika; tematski plan nastavnika; plan nastave nastavnika; plan obrazovnih aktivnosti; zbirni poslovni plan, plan rada odgajatelja i dr.

Plan ne može pružiti cjelovitu viziju problema; on samo odražava proces rješavanja korak po korak. Analiza različitih planova pokazuje da “koraci” plana (pojedine aktivnosti) u pravilu nisu međusobno povezani.

Pitanje 10. Organizacija.

Organizacija znači struktura, sastav i kombinacija, kao i dobro, planirano, promišljeno uređenje nečega. Stoga se u sociologiji pojam “organizacija” obično promatra u tri različita smisla: kao objekt (fenomen); kao proces upravljanja; kao utjecaj ili djelovanje (uspostavljanje nečega). Opišimo ukratko sva tri pojma.

Organizacija kao objekt je umjetna koalicija ljudi koja je element ili dio društvene strukture i obavlja određene funkcije. Na primjer, to su poduzeća, tvrtke, banke, vlasti, ustanove, dobrovoljni sindikati stvoreni na profesionalnoj ili drugoj osnovi.

Organizacija kao proces je skup operacija koje osiguravaju odnos između komponenti sustava tijekom njegovog postojanja. Ovo je vrsta aktivnosti koja uključuje raspodjelu funkcija između članova određenog tima, osiguravanje interakcije između sudionika, praćenje izvršenja uputa i naloga nadređenih dužnosnici, raspodjela materijalnih i novčanih sredstava. U tom smislu, organizacija nije ništa više od procesa upravljanja aktivnostima ljudi.

Organizacijska struktura upravljanja (OSS) Klasifikacija OMS.

OSU je skup specijaliziranih funkcionalnih cjelina međusobno povezanih u procesu opravdavanja, razvoja, usvajanja i provedbe upravljačke odluke. Grafički se najčešće prikazuje u obliku hijerarhijskog dijagrama koji prikazuje sastav, podređenost i povezanost strukturnih jedinica organizacije. Organizacijska upravljačka struktura (OSS) je skup međusobno povezanih elemenata i upravljačkih poveznica.

OSU izražava odnos moći i podređenosti, koji je zakonski utemeljen u regulatorni dokumenti(povelja, pravilnik o podjeli, opisi poslova itd.).

Elementi su službe, skupine i radnici koji obavljaju određene upravljačke funkcije u skladu s prihvaćenim načelima specijalizacije.

Veze uključuju nekoliko elemenata.

Odnosi između elemenata održavaju se vezama, koje se obično dijele na:

* vodoravno i okomito;

* linearno i funkcionalno;

* formalno i neformalno;

* izravni i neizravni.

Vrste OSU:

Hijerarhijska struktura upravljanja. Hijerarhijska struktura upravljanja je organizacijska struktura upravljanja u kojoj prevladavaju vertikalne veze, kada gornje razine imaju odlučujuću ovlast u donošenju odluka, a te su odluke strogo obvezujuće za niže razine.

Struktura upravljanja inovacijama i proizvodnjom. Struktura upravljanja inovacijama i proizvodnjom - struktura upravljanja koja predviđa podjelu na: - upravljanje odjelima koji obavljaju inovativne funkcije: strateško planiranje, razvoj i priprema proizvodnje novih proizvoda; te - svakodnevno operativno vođenje uspostavljene proizvodnje i prodaje ovladanih proizvoda.

Linearna struktura upravljanja. Linearna struktura upravljanja – odnos između rukovoditelja i njima podređenih tijela u višerazinski sustavi upravljanje, u kojem viša razina koncentrira sve upravljačke funkcije, a upravljački objekt izvršava upravljačke naredbe samo svog subjekta upravljanja.

Linearno-funkcionalna struktura upravljanja. Linearno-funkcionalna struktura upravljanja - struktura organa upravljanja, koja se sastoji od: linearnih jedinica koje obavljaju glavni posao u organizaciji; i servisne funkcionalne cjeline. Kod linearno-funkcionalnog upravljanja, linijske jedinice donose odluke, a funkcionalne jedinice informiraju i pomažu linijskim rukovoditeljima u razvoju i donošenju specifičnih odluka. Elementi upravljačke strukture su upravljačke veze i veze između njih.

Kakva je to osoba koja nema želje? Možda je sposobnost postavljanja i postizanja ciljeva koji su usmjereni na poboljšanje života osobe najpopularnija tema koja se proučava, razmatra i pokušava razumjeti. Postavljanje ciljeva jedan je od vodećih životnih stilova kojih bi se ljudi trebali pridržavati. Ima vlastite tehnologije i procese.

Stranica online magazina dijeli ljude u dvije kategorije. Mnogo je ljudi na svijetu i svaki ima svoj stil života. Ali uvjetno, svi načini postojanja mogu se podijeliti u dvije vrste: oportunističke i usmjerene na cilj. Ima ljudi koji se pokušavaju prilagoditi životu, a ima i onih koji žive svoj cilj i idu prema njemu.

Bez sumnje, svaka metoda ima svoje prednosti. Ali nedostaci vas tjeraju na razmišljanje o tome kakav je život bolji za živjeti. Vrijedno je razmotriti ove dvije vrste postojanja i s dobre i s loše strane.

Oportunisti pokušavaju poslušati modernog života. Nekako se prepuštaju toku, ne pokušavajući ništa promijeniti ili popraviti. Oni su ljubazni i opraštaju, često postaju ovisni o nečemu. Pasivniji i statičniji, odnosno vole stabilnost i pate zbog nekih gubitaka. Kad im se u životu dogodi nešto neugodno, brinu se, padaju u depresiju, ispunjavaju ih razni strahovi. Prilagođavači ništa ne grade, nego dolaze tamo gdje je sve izgrađeno kako bi tamo naučili živjeti. Dobro vladaju raznim zakonima i moralnim pravilima, zbog čega se njima bezuvjetno rukovode.

Svrhoviti ljudi obično pokušavaju organizirati vlastiti sustav. Oni se ne prepuštaju toku, već pokušavaju napraviti svoj život onakvim kakav žele. Oni su mudri, iskusni, među njima su poslovni ljudi, uspješni ljudi, profesionalci, specijalisti. Oni ne samo da žele biti najbolji, već teže biti lideri u onome što ih zanima. Naravno, svojom aktivnošću i dinamičnošću često sami sebi navlače katastrofu. Dok ostvaruju svoje ciljeve, nailaze na prepreke svih vrsta. Probleme ne rješavaju suzama i pritužbama, već čvrstim stavom i željom da postignu cilj. Često se takvi ljudi ne prilagođavaju, već pokušavaju organizirati svoj mali svijet u kojem će se osjećati ugodno živjeti.

Očito, svaki način života ima svoje prednosti i nedostatke. Samo vi možete izabrati tko ćete biti - oportunist ili svrhovita osoba. Nema smisla osuđivati ​​one koji su odabrali put oportunista, jer su i takvi ljudi potrebni. Dok ciljno orijentirani pojedinci nešto oblikuju, oportunisti ih prate i prihvaćaju sve što im daju.

Što je postavljanje ciljeva?

Postavljanje ciljeva je prva faza u postizanju ciljeva, kada osoba postavlja određene velike ili nekoliko malih ciljeva, razmatra moguće opcije za njihovo postizanje, načine provedbe i rješavanja poteškoća. To je još uvijek faza postavljanja ciljeva koji bi trebali ostvariti određene zadatke, riješiti poteškoće i poboljšati kvalitetu života osobe.

Što je cilj? Svatko ima svoju definiciju:

1. Ovo je željeni ishod događaja.
2. Konačni rezultat aktivnosti.
3. Individualna budućnost koja se želi.

Cilj pokazuje rezultat koji osoba želi postići. Zašto je toliko važno postaviti ciljeve? Postavljanjem ciljeva, osoba počinje regulirati svoje postupke ili aktivnosti, koje su podređene cilju koji želi postići.

Često ljudi zamjenjuju ciljeve kada zaborave na ono što žele postići kako bi jednostavno uživali u procesu postizanja toga. Događa se i da ljudi postavljaju ciljeve nejasno, nejasno i nejasno. To također ne doprinosi njihovom ostvarenju. Činjenica je da u takvoj situaciji osoba počinje sumnjati u potrebu za postignućem, često zaboravlja što želi, mijenja svoje sklonosti i želje.

Globalni (ili napuhani) ciljevi imaju i nedostatke i prednosti. Napuhani ciljevi mogu biti nejasni, što ne pomaže osobi da se snađe u kojem smjeru treba ići. Štoviše, takvi globalni ciljevi omogućuju osobi da odredi svoj smisao života.

Osobni ciljevi su oni koji stoje neposredno ispred pojedinca. Možda je dio grupe. Štoviše, njegove će aktivnosti biti djelotvorne ako osim općeg ima i vlastiti cilj, koji će se ostvariti ako zajedno s drugima postigne zajednički cilj.

Proces postavljanja ciljeva

Postavljanje ciljeva često se koristi u obuci i radnom okruženju, gdje osoba poduzima određene radnje. Za odlučivanje o akcijama potrebni su vam ciljevi koji se tim radnjama postižu. Stoga osoba ne može raditi bez postavljanja ciljeva.

Postoji 10 glavnih točaka u procesu postavljanja ciljeva:

1. Svaki cilj može sadržavati ljudske potrebe bez kojih je njegovo postojanje nemoguće.
2. Cilj sadrži motiv — percipiranu potrebu. Često se osoba suočava s borbom motiva, gdje je potrebno odabrati jednu stvar ili organizirati motive, stvoriti hijerarhiju.
3. Cilj je određena slika onoga što se želi, koja iskrivljuje postojeću stvarnost. Danas čovjek nema ono što želi. Međutim, on u svojoj glavi jasno razumije što želi.
4. Čovjek između svih mogućih bira cilj.
5. Često je rezultat u suprotnosti s onim što osoba postiže.
6. Čovjek uvijek planira kako će postići svoj cilj. Ovdje su moguće i pogreške u prognozama.
7. Najidealnije planiranje sadržavat će pogreške, jer prognoze možda neće uzeti u obzir neke od činjenica koje će se pojaviti u stvarnosti.
8. Što je cilj jasniji, to je osoba motiviranija.
9. Što je osoba više motivirana, cilj će se više iskriviti.
10. Kako bliža osoba ide prema cilju, to je njegova motivacija veća i ima više snage za provođenje željene aktivnosti.

Osoba mora biti svjesna svojih unutarnjih potreba, što će utjecati i na akcije koje će poduzeti u procesu postizanja svjesnih ciljeva. Pripremite se i na promjenu plana djelovanja, jer osoba vjerojatno neće moći u startu sve uzeti u obzir i predvidjeti.

Ciljevi i postavljanje ciljeva

Cilj je konačni rezultat koji se mora postići nakon svih radnji koje je osoba poduzela. Ovo je slika budućnosti koju osoba želi postići. Uključuje sve njegove želje, nade i snove. Ovisi i o sposobnostima koje osoba vidi u sebi. Cilj motivira osobu na djelovanje i organizira radnje koje će izvršiti.

Ciljevi mogu biti operativni, taktički i strateški, što ovisi o vremenu kada se moraju realizirati. Vrijedno je zapamtiti da se ciljevi mogu mijenjati tijekom vremena, što je sasvim prirodno. To se zove plastičnost, a to je promjena čovjekova raspoloženja, vrijednosti, potreba pa čak i životnih okolnosti, zbog čega se želi prilagoditi ili potpuno promijeniti smjer kretanja u životu.

Ako osoba ima mnogo ciljeva, oni moraju biti dosljedni, ne proturječiti jedni drugima i ne ometati provedbu. Postavljanje ciljeva je proces postavljanja cilja, njegova živopisna prezentacija, planiranje, tj. kreativna aktivnost, kada osoba samo crta željenu budućnost i predviđa kako će ići prema toj budućnosti.

Zašto je potrebno postavljanje ciljeva? Osim činjenice da osoba jasno formulira svoj cilj, mora povezati svoje vrijednosti i razinu motivacije da ga postigne. Ako je sve usklađeno, tada osoba doživljava unutarnje povjerenje u potrebu za postizanjem cilja, a također osjeća energiju za poduzimanje potrebnih radnji. Ako osoba ne osjeća sve to, to znači da je proces postavljanja ciljeva izvršen pogrešno. Na primjer, osoba želi nešto što joj zapravo nije potrebno.

Planiranje i postavljanje ciljeva

Postavljanje ciljeva uključuje planiranje – kada osoba namjerava postići neki cilj, te stoga planira koje će radnje poduzeti da to postigne. Uspjeh je rezultat koji nastaje kao rezultat dosljednih radnji poduzetih na pravom mjestu iu pravo vrijeme. Planiranje je prilično uvjetno, jer osoba ne može sve predvidjeti. Međutim, ono je obavezno jer omogućuje:

1. Usredotočite se na ono što je važno.
2. Odlučite o radnjama koje je potrebno poduzeti i o uputama koje treba slijediti.
3. Uklonite strahove, sumnje, tjeskobu.
4. Motivirajte se na akciju.
5. Shvatite koje odluke morate donijeti kako biste ostvarili željenu budućnost.
6. Učinkovito koristite svoje resurse i vještine.
7. Odredi svoje mjesto u ovom životu, pronađi mir.
8. Steći slobodu i povjerenje da osoba radi sve kako treba.

Treba imati na umu da čovjek uvijek prvo ostvaruje svoje instinktivne i fiziološke potrebe, a tek nakon njih prelazi na obavljanje duhovnijih zadataka. Znajući to, prvo morate zatvoriti sve svoje potrebe na fiziološkoj razini kako biste se mogli koncentrirati na postizanje materijalnog, društvenog ili osobnog uspjeha.

Čovjek živi u svijetu koji se stalno mijenja. Ovdje postaje sasvim prirodno da se globalni ciljevi mogu promijeniti ili potpuno ukloniti. Osoba bi se trebala složiti s činjenicom da postavljanje globalnog cilja od 1 godine neće biti konačni cilj njegova cijelog života. Kako se budu pojavljivale nove tehnologije i druge mogućnosti, ljudi će postati još svjesniji onoga što žele.

Ovdje je najvažnije ostati fleksibilan, brzo prilagoditi svoje ciljeve i nastaviti ih ostvarivati. Najvažniji aspekt je ostati motiviran. Prilikom postavljanja ciljeva, osoba mora biti inspirirana vlastitim ciljem.

Tehnologija postavljanja ciljeva

Cilj se mora postići, što će ga razlikovati od pustih snova. Ako osoba djeluje i postigne cilj, to znači da nije samo sanjala. Kako bi se osiguralo da je cilj izvediv, predlaže se SMART tehnologija, koja provjerava realnost cilja i sposobnost da ga postigne osoba koja može preuveličati vlastite mogućnosti.

• S – specifično. Osoba to jasno i jasno vidi, definira. Ima jasne granice, oblik, boju itd.
• M – mjerljivo. Meta se može odrediti određenim parametrima, na primjer, težinom, oblikom, bojom, mirisom itd.
• A – ostvarivo. Postoje pravi primjeri postizanja takvog cilja. Pritom ne bi smjela izazivati ​​dodatni stres kod osobe, odnosno trebala bi se idealno uklopiti u život osobe koja će uživati ​​u njenoj pojavi.
• R – usmjeren na rezultat. Čovjek mora osjetiti određene rezultate, vidjeti ih, osjetiti.
• T – definirano u vremenu. Osoba mora postaviti određeni vremenski okvir za dovršetak svake radnje, kao i datum za postizanje svog cilja.

Zaključak

Svaki čovjek želi živjeti sretno i lijepo. Međutim, mnogi nisu rođeni u uvjetima koji bi mu donijeli zadovoljstvo. Posljedica toga su želje koje mogu postati ciljevi ako ih osoba jasno formulira i počne ih ostvarivati, istinski osjećajući da joj se sviđaju.

"Ako si postavimo zadatak poboljšanja organizacije bez razjašnjavanja njezinih ciljeva, riskiramo predlaganje boljih načina za obavljanje nepotrebnih funkcija ili boljih načina za postizanje nezadovoljavajućih krajnjih rezultata."— J. O'Shaughnessy.

“93% ljudi ima san koji se može ispuniti prije kraja tjedna i oni ga čine životnim snom.”

"Nemojte si postaviti premali cilj, ako ne želite mnogo, nećete postići mnogo." Jim Rohn.

Zapamtite, ako vaši planovi nisu podržani aktivnošću vaših ruku, nogu, jezika i glave, tada sva snaga ovih ciljeva i planova postaje nula.

• Konkretno definirajte opće i specifične ciljeve (odnosno kako biste mogli provjeriti je li cilj postignut ili ne);
• Za postizanje prihvaćanja zadataka od strane izvođača, tj. spremnost da ih provede;
• Odredite specifične ciljeve kako bi ukupni rezultat bio što bliži mogućem u smislu njegove korisnosti.

Moraju se pridržavati sljedećih pravila:

• Osigurati da opći cilj poznaju i razumiju svi koji će ga provoditi može se najbolje postići ako su uključeni uključeni u postavljanje cilja.
• Potrebno je osigurati da skup pojedinačnih ciljeva osigurava postizanje ukupnog cilja.
• Kad se govori o privatnim ciljevima, potrebno je uskladiti sve veze, odnosno evidentirati od koga i što pojedini izvođač očekuje kako bi dovršio svoj posao. Upravitelj mora kontrolirati i koordinirati te veze.

Metode postavljanja ciljeva

• Odredite ključna područja svog života. Pokušajte ostati unutar “magične brojke” 7+2. Zabilježite istaknuta ključna područja na papir.
  • Na primjer: ja sam (moje sposobnosti, unutarnji svijet, sreća), posao, obitelj, stil života (dom, svakodnevni život, dobre stvari) itd.
• Odredite temeljne vrijednosti svog života. Također je poželjno da ih nema mnogo (7±2); Zapiši ih.
  • Na primjer:
    • Osobni rast i razvoj, samousavršavanje;
    • Profesionalizam;
    • Sloboda, neovisnost;
    • socijalna skrb itd.
• Zapišite glavne ciljeve svog života u ovom trenutku. Nastojte da ih ne bude previše, tako da popis uključuje najvažnije ciljeve.
  • Na primjer:
    • Postanite voditelj marketing odjela tvrtke;
    • “Promicati” marku X;
    • Steknite drugo visoko obrazovanje;
    • Poboljšajte svoje zdravlje;
    • Izgradite vikendicu s kupaonicom itd.
• U ovoj fazi važno je zapisati ne samo fantazije i snove, već odmah izvršiti "specifikaciju rezultata" ili provjeriti usklađenost ciljeva s kriterijima kvalitete, na primjer, Smart.
• Ocijenite odnos između ciljeva prema kriteriju: "postizanje cilja A doprinijet će, pomoći će u postizanju cilja B." Prikaži ovo kao dijagram.
• Procijenite doprinos vrijednosti svakog cilja. Da biste to učinili, možete koristiti matricu "ciljevi - vrijednosti", u kojoj su postavljeni jednostavni ili ponderirani koeficijenti (na primjer: 0 - nije važno, 1 - važno, 2 - vrlo važno). Ispunjavanje matrice ciljeva-vrijednosti zapravo je najjednostavniji način za “izračunavanje” ciljeva.
• Postavite prioritete – stvorite hijerarhiju ciljeva. Istodobno, koeficijenti dobiveni u stupcu "Ukupno" matrice "ciljevi - vrijednosti" sami se mogu smatrati procjenom prioriteta ciljeva. No postavljanje prioriteta je odgovoran i kreativan zadatak koji se ne rješava mehanički, samo brojčanim ocjenama. Postoji niz pravila za određivanje prioriteta, čija će primjena pomoći u kvalitativnoj prilagodbi "izračunatih" prioriteta:
  • Glavne vrijednosti (izjave o misiji, strategija) diktiraju glavne ciljeve. Dakle, najveći prioritet trebaju imati ciljevi čije postizanje pridonosi ostvarenju temeljnih ciljeva pojedinca;
  • Pri postavljanju prioriteta potrebno je osigurati kontinuitet između prošlosti i budućnosti. Prioritetni ciljevi trebaju podjednako uključivati ​​dugoročne (cijeli život), srednjoročne (3-5 godina), kratkoročne ciljeve (do 1 godine);
  • Što je cilj perspektivniji (dugoročniji), to je niža motivacija za njegovim postizanjem. Ako su svi prioritetni ciljevi dugoročni, postoji realna šansa da se u njih razočarate i nikada ih ne postignete. Ne bi trebalo biti više od tri prioritetna dugoročna cilja, a po mogućnosti jedan;
  • Kada postavljate prioritete, morate zapamtiti da su "aktualno" (hitno) i "važno" različite stvari. Ne možete žrtvovati svoje glavne ciljeve radi trenutnih problema!

Drvo ciljeva

Najrazvijenija metoda postavljanja ciljeva je sustav postupaka za formiranje „stabla ciljeva“.

Razvoj se provodi sekvencijalnim razlaganjem glavnog cilja na podciljeve prema sljedećim pravilima:

• Formulacija ciljeva treba opisivati ​​željene rezultate (stanje, objekte itd.), ali ne i radnje potrebne za njihovo postizanje;
• Formulacija glavnog (općeg) cilja treba opisati konačni rezultat;
• Trebalo bi proširiti sadržaj glavnog cilja hijerarhijska struktura podciljeve na način da postizanje podciljeva svake sljedeće razine postaje nužan i dovoljan uvjet za postizanje ciljeva ove razine;
• Na svakoj razini podciljevi moraju biti neovisni i neodvojivi jedni od drugih;
• Dekompozicija se zaustavlja kada se dosegne određena elementarna razina, kada formulacija podcilja dopušta da se započne njegova implementacija bez daljnjeg objašnjenja.

Općenito, načelo "stabla ciljeva" osigurava međusobno povezivanje mnogih ciljeva različitog sadržaja (ekonomskih, društvenih, političkih, duhovnih), njihovu koordinaciju za postizanje glavnog, jedinstvenog cilja. Glavni cilj usmjerava kvalitativni razvoj zajednice, sustava društvenih odnosa.

Formiranje "stabla ciljeva" odvija se prema principu "od općeg prema specifičnom". Na vrhu je glavni cilj. Podijeljen je na zasebne komponente - na međuciljeve (ciljeve - sredstva), o čijoj provedbi ovisi njegovo postizanje. Međuciljevi se pak dijele na specifičnije itd. Na taj način se postiže maksimalna specifikacija upravljačkih aktivnosti. Ovo načelo u biti predstavlja opću strategiju procesa društvenog upravljanja, mogućnost da mu se da sistemski karakter i tvori specifičan sustav ovisnosti koji omogućuje određivanje mjesta i uloge svakog cilja u procesu njegove provedbe, razlikovanje po stupnju važnosti u postojećim uvjetima gospodarskog djelovanja.

Postavljanje ciljeva

• Zadatak br. 1:

Na novi list papira zapišite pet važnih ciljeva koje želite ostvariti do kraja života. Pokušajte si zamisliti moguću sliku svog budućeg života i pokušajte postaviti jasne ciljeve koji se mogu odmah pretvoriti u akcije.

• Zadatak br. 2:

Razlikujte svoje životne ciljeve prema vremenskim kriterijima. U pripremljenu formu unesite sve željene ciljeve za bližu i dalju budućnost.

• Životni ciljevi.
• Osobne želje:
  • Srednjoročni ciljevi (za 5 godina).
  • Kratkoročni ciljevi (za sljedećih 12 mjeseci).
• Profesionalni ciljevi:
  • Dugoročno (životni ciljevi).
  • Srednjoročni (5 godina).
  • Kratkoročni ciljevi (12 mjeseci).

Nakon što su svi razjasnili pitanje osobnih i profesionalnih ciljeva, od njih se traži da izvrše niz zadataka za analizu osobnih resursa i odabir sredstava za postizanje svojih ciljeva.

• Zadatak br. 3. Analiza "Cilj - znači":

Razmislite koja su vam sredstva (osobna, profesionalna, financijska, vremenska) potrebna za postizanje vaših ciljeva i usporedite idealnu sliku sa stvarnim stanjem. Da biste to učinili, odaberite pet važnih ciljeva i odredite koji su vam resursi potrebni za njihovo postizanje, provjerite što još trebate postići i što započeti kako biste se približili cilju.

Predlaže se popuniti tablicu:

1. Cilj.
2. Sredstva.
3. Što je dostupno.
4. Što je još potrebno?

• Zadatak br. 4:

Završna faza procesa postavljanja ciljeva je specifična formulacija praktičnih ciljeva za kasniju fazu planiranja. Istodobno, moramo zapamtiti da cilj ima smisla samo kada su postavljeni rokovi za njegovu provedbu i formulirani željeni rezultati.

Formulirajte rezultate svojih željenih ciljeva, još jednom provjerite svoje planove kako biste bili sigurni da su realni i postavite vremenski okvir za njihovu provedbu. Osim toga, postavite kratkoročne ciljeve koji će pridonijeti ostvarenju vaših dugoročnih, globalnih ciljeva (ispunite tablicu).

1. Sfera života.
2. Životni cilj.
3. Značaj.
4. Razdoblje provedbe.
5. Praktični ciljevi.
6. Kontrola rokova izvršenja.

Rad sa svrhom

Počnimo od trenutka kada postoji samo želja da nešto promijenite u svom životu, ali još nije jasno što točno i kako to učiniti.

• Odlučite točno što i na kojem području želite. Bez ograničenja, bez “treba” i “treba”! Samo "želim", "sviđa mi se" i tako dalje. Možete ići obrnutim putem i nabrajajući sve čime niste zadovoljni u životu odrediti što želite.
• Formulirajte cilj u skladu s kriterijima Smart ili Clear ili Pure. Koji model postavljanja ciljeva odabrati ovisi o vama.
• Cilj treba rastaviti na nekoliko manjih ciljeva, a one opet na još manje.

Da biste to učinili, možete koristiti takozvane mentalne mape.

Umne mape(aka umne mape, pametne karte, mape inteligencije, itd.) je jednostavan i vrlo učinkovit način pretvaranja gotovo svih ciljeva u akcijske planove. Mentalne karte se vrlo aktivno koriste u upravljanju životom. Omogućuju vam da jasno razmotrite što treba učiniti i kako postići cilj, odredite koje radnje trebate poduzeti i koji će vam resursi trebati.

Obično se mentalne mape crtaju u obliku dijagrama sa središtem i "granama" koje se od njega odvajaju. Na grane stavljate objašnjenja ili crteže.

Prilikom izrade mentalne mape, vaš cilj ili zadatak se stavlja u središte. Na granama koje se razilaze označavate ključne riječi, te bi riječi u vama trebale izazvati emocije. Pratite svoje asocijacije i pustite mašti na volju. Iz svake grane nastaju nove udruge. Ove nove veze nazivaju se grane druge razine. Mentalna se mapa može proširivati ​​gotovo beskrajno, ali psiholozi preporučuju izradu najviše četiri razine radi lakše percepcije.

Razmotrite mogućnost ručnog crtanja mentalne mape. Uzmi komad papira. U sredini nacrtajte bilo koji geometrijski lik te zapišite svoj jasno i ispravno formuliran glavni cilj. Podijelite ovaj glavni cilj na nekoliko manjih ciljeva. Nacrtajte manje krugove i u njih upišite također jasno formulirane ciljeve druge razine. Istodobno linijama ili strelicama povežite glavni cilj s malim golovima. Ako je potrebno, ti se mali ciljevi mogu slično podijeliti na još manje, a oni, pak, na još manje. Nema potrebe da se detalji dovode do apsurda. U pravilu su dovoljne tri ili četiri razine.

Ako želite, možete dodati slike i crteže na mentalnu mapu, koristiti različite boje za ukrašavanje i tako dalje. Sve to će vašu mentalnu mapu učiniti emotivnijom i življom. Nakon što ste postigli potrebnu razinu fragmentacije cilja, uz svaki cilj napišite popis jednostavnih i specifičnih radnji koje je potrebno izvršiti da biste ga postigli.

Na primjer:

• Dogovoriti.
• Pripremiti.
• znati.
• Izvješće.
• Dodijeliti.

Sami određujete razinu detalja planiranih radnji. Sada preostaje samo odrediti točne rokove za dovršetak ovih radnji i uskladiti ih sa svojim planom, ako ga već imate. Dakle, na kraju imate jasan i specifičan plan akcije za postizanje vašeg cilja. Ostaje samo to provesti!

pametno - Kratica S.M.A.R.T ima svoje dešifriranje, gdje svako slovo označava jedan od kriterija za ispravnu formulaciju cilja:

• Konkretan – cilj mora biti konkretan i jasan.
• Mjerljiv – cilj mora biti mjerljiv.
• Dostižan – cilj mora biti dostižan.

Realno/razumno/relevantnost - cilj mora biti realan (u drugim opcijama - prihvatljiv ili relevantan). Vremenski ograničen – cilj mora biti vremenski ograničen.

Na primjer: "Želim dobiti više novca. To je moj cilj!" Na temelju Smart kriterija, ovaj cilj je, u najmanju ruku, nespecifičan i nejasan (što znači više novca?), nemjerljiv (koliko više? Koliko točno?), vremenski neograničen (kada? Do kada?) . Uz ovu formulaciju, vjerojatnost postizanja cilja je izuzetno niska. Ili će rezultat biti potpuno nezadovoljavajući: na kraju krajeva, dobiti jednu rublju više također je "dobiti više novca".

Modeli Clear i Pure koriste se na sličan način, ali se njihovi kriteriji prirodno razlikuju od modela Smart. Unatoč činjenici da su ti modeli mnogo manje poznati i manje popularni od Smarta, oni nisu ništa manje učinkoviti.

Prema modelu C.L.E. A.R. cilj bi trebao biti:

• Predstavlja izazov.
• Pravno.
• Ekološki prihvatljiv.
• Prihvatljiv.
• Formulirano u pisanom obliku.

Sukladno tome, u skladu s modelom P.U.R. E. cilj bi trebao biti:

• Pozitivan.
• Razumljiv.
• Prikladno.
• Etički.

Svi predmeti mogu se klasificirati prema kriterijima hitnosti i važnosti. Ključ uspjeha je naučiti razdvojiti ova dva pojma i vješto klasificirati zadatke u jednu od četiri kategorije:

• Važno i hitno.
• Važno, ali ne hitno.
• Nije važno, ali hitno.
• Nije važno i nije hitno.

Najprije obavite sve zadatke A, zatim zadatke B, zatim zadatke C, a nikad zadatke D.

Iskustvo: Napravio sam sljedeće: svaki zadatak koji sam odlučio napraviti upisao sam u stupac zadataka. Osim toga, za svaki zadatak postavljena je vrijednost u polje važnosti od 1 do 3,3 - vrlo važni zadaci koji me pokreću prema ostvarenju mojih ciljeva. Zadaci važnosti 2 su zadaci normalne važnosti, dodatni rad na projektu, obuka, čitanje članaka o testiranju i automatizaciji. Važnost 1 pridavana je nevažnim zadacima koji su imali sumnjiv učinak; nakon tjedan dana se više nećete ni sjećati jeste li to učinili ili niste.

Nakon što je broj u stupcu "Važnost" upisan, odabrao sam vrijednost od 1 do 3 u stupcu "Hitnost" za zadatak. 3 su dobili hitne zadatke koje je trebalo izvršiti tijekom dana ili "do jučer". 2 - zadatak za razdoblje duže od jednog dana. 1 je dobio zadatke bez određenog roka ili s rokom od tjedan dana ili više.

Zatim je pomoću formule (P = (I-1)*3+U, gdje je P - prioritet, I - važnost, U - hitnost) izračunat (automatski) prioritet zadataka na način da su najvažniji primljeni zadaci najvišeg prioriteta, hitnost raspodijeljen prioritet među zadacima jednake važnosti. Na taj je način svakom zadatku dodijeljen prioritet od 1 do 9. Sortiranje zadataka prema silaznom redoslijedu prioriteta dalo mi je jasan trag kojim se zadatkom sada treba pozabaviti (od 9 do 1). Nakon izvršenja zadatak je označen kao izvršen, što mi je pomoglo da se usredotočim na sljedeći zadatak.

Metode postavljanja ciljeva

• Bilježite svoj napredak. Važno je analizirati svoj napredak. To će pomoći u određivanju tempa vašeg plana, ravnoteže postignutih i neostvarenih rezultata. Nemoguće je sve zadržati u sjećanju, pa zapisujući sve detalje nećete ništa zaboraviti i sistematizirat ćete informacije.
• Traži podršku. Ne idite sami. Ostajući sami sa svojim problemima, samo odgađate vrijeme za postizanje željenog cilja. Razmislite gdje možete dobiti pomoć. Zapravo, možete ga dobiti svugdje - na forumu, na poslu, u obitelji, među prijateljima i poznanicima, uvijek možete pronaći osobu koja vam može pomoći. Osim toga, možete pronaći istomišljenike: jedna glava je dobra, ali dvije su bolje.

Metode postavljanja ciljeva od strane vođe

Jedan od najvažnijih zadataka voditelja— osigurati postavljanje općih ciljeva i privatnih ciljeva za svakog zaposlenika. Postoje tri glavna načina rješavanja problema postavljanja ciljeva.

• Rukovoditelj sam određuje opći cilj za cijeli tim i privatne ciljeve za podređene, a zatim izdaje pojedinačne zadatke.
• Menadžer samostalno utvrđuje opće i posebne ciljeve, zatim organizira njihovu raspravu i na temelju rezultata rasprave samostalno prilagođava ciljeve, formulira i postavlja zadatke.
• Voditelj razvija projekt za zajednički cilj. Zajedno sa svojim zaposlenicima raspravlja i ispravlja ga. Prema njegovim prijedlozima zaposlenici sami razvijaju ciljeve za sebe, a menadžer sa svakim raspravlja o svojim prijedlozima. Tek nakon toga zajedno sa svima raspravlja o svim privatnim ciljevima i odobrava ih.

Način na koji je izvođač uključen u izradu ciljeva, raspodjelu posla te način na koji prima različite zadatke izravno utječe na njegovu motivaciju. Pripadnost prve metode autoritarnom stilu vođenja sasvim je očita. Menadžer se može ograničiti na to da opći cilj zna samo njemu, a svi ostali rade prema zadacima. Ali ne može se nadati da će njegovi podređeni težiti visokim rezultatima.

Lider koji djeluje u drugom scenariju čini nešto kako bi bolje motivirao svoje podređene: zajednički cilj je poznat svima koji će na njemu raditi, svatko je dobio zadatak koji se razumije i prihvaća. Ovi trenuci su vrlo značajni sa stajališta motivacije. Ovakvim načinom postavljanja ciljeva menadžer održava minimum potreban, pri čemu se općenito može računati na neku vrstu interesa podređenih za njihov rad.

Najbolje uvjete za motivaciju stvara treći način postavljanja ciljeva. Radno je zahtjevan, zahtijeva od menadžera da može organizirati kolektivnu raspravu o odlukama i traje relativno dugo. Pri postavljanju velikih ciljeva on je nezamjenjiv, jer je u stanju pružiti najveću motivaciju svojim podređenima. U takvoj zajedničkoj razradi i prilagodbi svaki zaposlenik može adekvatnije procijeniti sve bitne točke za procjenu ostvarivosti rezultata.

Dakle, ispravan postupak za postavljanje ciljeva zahtijeva od menadžera da:

• Konkretno definirajte opće i specifične ciljeve, odnosno kako biste mogli provjeriti je li cilj postignut ili ne;
• Osigurati potpunost specifičnih ciljeva potrebnih za postizanje općih;
• Osigurati da izvođači razumiju zadatke;
• Postići prihvaćanje zadataka od strane izvođača, odnosno spremnost za njihovo izvršenje;
• Identificirati veze (unutarnje i vanjske) koje je potrebno kontrolirati i koordinirati;
• Odredite specifične ciljeve kako bi ukupni rezultat bio što bliži u smislu svoje korisnosti.

Upravo se veza između privatnih (individualnih) i općih ciljeva zabilježenih tijekom postavljanja ciljeva može smatrati glavnim motivacijskim uvjetom. Da bi se to postiglo, postupak postavljanja ciljeva mora nužno biti implementiran kao postupak zajedničkog rada.

Ako menadžer želi da ciljeve ne samo razumiju svi zaposlenici, već i da ih prihvate kao svoje, te da imaju motivirajuću snagu, moraju se pridržavati sljedećih pravila:

• Izvođači moraju sudjelovati u postavljanju ciljeva.
• Ne biste trebali postavljati ciljeve koji su previše udaljeni. Kako bliži cilj, to više mobilizira.
• Postavljanje pluća za postizanje ciljeva ne mobilizira, već prigušuje.
• Osoba je aktivnija i ulaže više truda u postizanje ciljeva koje si postavi. Potrebno je dati podređenima priliku da sami formuliraju svoje ciljeve, ali svakako o njima razgovarati s njima.
• Nespecifično postavljanje ciljeva ne bi trebalo biti dopušteno, jer se oni ne mogu kontrolirati.
• Skup pojedinačnih ciljeva mora činiti zajednički cilj.
• Ako izvođač sumnja da može izvršiti dodijeljeni zadatak na vrijeme, ne biste trebali pribjegavati naredbama, morate razumjeti izvor poteškoća.
• Kad se govori o privatnim ciljevima, potrebno je uskladiti sve veze, odnosno evidentirati: od koga i što svaki izvođač očekuje da bi dovršio svoj posao. Upravitelj mora kontrolirati i koordinirati te veze.

Kontrolirati- nužna funkcija, ali najčešće uzrokuje neugodne osjete kod onih koji se kontroliraju. Kao i metode postavljanja ciljeva, metode kontrole mogu varirati ovisno o stilu vodstva koji se primjenjuje.

Ako upravitelj ima razloga ne vjerovati kvalifikacijama ili odgovornosti nekog od izvođača, može ga strogo kontrolirati. Ako se radi o kvalificiranom i odgovornom zaposleniku, stroga kontrola će samo štetiti.

Mogućnosti kontrole

• Menadžer kontrolira rad svojih podređenih, čineći to uvijek neočekivano za njih. Podređeni znaju da u svakom trenutku njihov rad može postati predmet kontrole. S podređenima ne raspravlja kako će otkloniti uočene nedostatke, smatrajući da je to njihov problem. On samo određuje vrijeme u kojem se sve treba vratiti u normalu.
• Menadžer rijetko kontrolira tekući rad svojih podređenih, posebno onih koji se, po njegovom mišljenju, dobro nose sa svojim odgovornostima. Kad se neki nedostaci neočekivano otkriju, on ih smatra slučajnim i nije sklon primjenjivati ​​sankcije prema svojim podređenima, već se ograničava na to da ih zamoli da u budućnosti ne čine slične pogreške.
• Voditelj redovito prati rad svojih podređenih. Ujedno se unaprijed obavještavaju o nadolazećoj kontroli i mole da se za nju pripreme. Menadžer je jednako zainteresiran za uspjehe i poteškoće. Pogreške se ne smatraju greškom. Nakon što se upozna s radom podređenog, rukovoditelj mora s njim razgovarati što i kako treba učiniti kako bi se uočeni nedostaci i poteškoće otklonili.

Prva metoda može djelovati kao antimotivator, jer kod podređenog stvara dojam nepovjerenja od strane rukovoditelja i snižava njegovo samopoštovanje sposobnosti. Ova se metoda može koristiti samo u odnosu na one zaposlenike kojima upravitelj ima razloga ne vjerovati.

Druga metoda ne daje niti potrebnu kontrolnu komponentu – povratnu informaciju.

Treća opcija kontrole je najracionalnija.

Kontrola može i treba riješiti i druge probleme, naime:

• Naglasiti pažljiv, pouzdan i pun poštovanja odnos prema zaposleniku, čime se povećava njegovo samopoštovanje;
• Stvorite pozitivno emocionalno raspoloženje kod podređenog i udaljite se od neželjene emocionalne napetosti u komunikaciji - ogorčenosti, iritacije itd.;
• Od podređenog postići pozitivan stav prema kritičkim primjedbama, razumijevanje i prihvaćanje kritike te spremnost da se nedostaci isprave;
• Zaprimati komentare zaposlenika na organizaciju i uvjete rada;
• Zajedno s podređenim odredite što, kada i kako treba ispraviti i treba li mu pomoć.

Općenito, kako bi kontrola bila učinkovitija, potrebno je pridržavati se niza pravila: jednostavna pravila, koje su mnogi menadžeri isprobali u praksi i donijeli im uspjeh:

• Kontrola treba biti redovita i nikako nenadana. Ne treba ga svesti na izolirane incidente.
• Nema potrebe pokušavati sve kontrolirati, bolje je usredotočiti se na najvažnije točke.
• Nema potrebe za korištenjem skrivene kontrole. Osim ogorčenosti, frustracije i napetosti u odnosima, ne donosi ništa.
• Kod kontrole moramo pokušati identificirati ne samo nedostatke, već i uspjehe.
• Ne bi trebalo biti radnih mjesta bez nadzora.
• Rezultati kontrole moraju se priopćiti podređenom. Negativni rezultati kontrole su beskorisni ako se o njima odmah ne raspravlja i ako se ne nađu načini za ispravljanje nedostataka.
• Razgovor nakon kontrole trebao bi biti konstruktivan.
• Važno je da podređeni stvarno (a ne formalno) izvuče odgovarajuće zaključke za sebe.
• Kontrola je neophodna funkcija, ali najčešće izaziva neugodne osjećaje kod onih koji su kontrolirani. Kao i metode postavljanja ciljeva, metode kontrole mogu varirati ovisno o stilu vodstva koji se primjenjuje.

Aspekti koji se odnose na profesionalne ciljeve menadžera

Razgovarajte o ciljevima s podređenima. Cilj u čijem postavljanju zaposlenik osobno sudjeluje postaje u neku ruku njegov osobni cilj, a time i motiv. Što više podređenih ima priliku sudjelovati u odabiru i postavljanju ciljeva, to će manje vremena i truda biti potrebno za njihovo uvjeravanje u budućnosti! Ciljevi diktirani odozgo loši su ciljevi, makar samo zato što su “tuđi” i svatko je zainteresiran za svoje. Uključivanje zaposlenika u postavljanje ciljeva stvara kod njih osjećaj uključenosti u poslove tvrtke, čiju je važnost teško precijeniti, a da ne spominjemo uštedu vremena i truda menadžera.

Pri izradi ciljeva treba uzeti u obzir sljedeću okolnost: kratkoročni ciljevi znatno više doprinose unutarnjoj mobilizaciji od dugoročnih. Razmislite o tome: jedno je kada je ispit za dva tjedna, a drugo je kada je za njega još samo jedna noć. Stoga stručnjaci preporučuju razbijanje kratkoročnih ciljeva na srednje (na primjer, godišnje, tromjesečne, mjesečne, pa čak i tjedne).

Ne biste trebali postavljati previše ciljeva. Oni koji poduzimaju sve često ne rade ništa. Trebali biste uravnotežiti količinu posla sa mogućnostima tima i svojima. Bolje se koncentrirati na nekoliko ciljeva: u tom smislu, ptica u ruci je bolja od pite na nebu. Nastavljajući ovu analogiju, napominjem da se u upravljanju nekoliko sisa u rukama nakon nekog vremena pretvara u dizalicu.

"Metoda korak po korak za postavljanje ciljeva", koji su razvili M. Woodcock i D. Francis. Za postavljanje osobnih i profesionalnih ciljeva. Prvi korak je razjašnjavanje detalja: analizirajte trenutnu situaciju i odgovorite na pitanje što želite postići. To zahtijeva maštu i određenu slobodu od nerazumnih ograničenja koja trenutno uzimate zdravo za gotovo. Hrabrost u postavljanju ciljeva ne smije, naravno, graničiti s nepromišljenošću i gubitkom osjećaja za realnost.

Drugi korak- prepoznavanje mogućnosti. Prvo, zbog osobne karakteristike, pod utjecajem emocija, vođa ponekad može propustiti poduzeti neke radnje koje su prikladne u danoj situaciji. Ekstremna verzija ovoga izražena je frazom: "Nemam (nemam) drugog izbora". To znači da menadžeri ne vide ili nisu u stanju vidjeti sve mogućnosti koje su na raspolaganju. Kako ne biste otišli u krajnost, samo trebate znati da mišljenje “Nisam imao drugog izbora” nikada nije istinito. Drugo, ako je upravitelj identificirao sve dostupne stvarne mogućnosti da postigne ciljeve, može se pokazati da su neki od njih u suprotnosti s njegovim vlastitim vrijednostima ili uzrokuju nepotrebne poteškoće onima oko njega. U ovom slučaju, morat ćete odlučiti jesu li te mogućnosti prihvatljive, ali u teoriji ih ipak ne treba odbaciti. Prva stvar koju treba učiniti da biste identificirali prilike je pronaći (instalirati) što više njih, bez obzira sviđaju li vam se ili ne, odgovaraju li vašim etičkim načelima ili ne. Određeni broj mogućnosti se može (i treba) isključiti, ali psihološki je ispravno to učiniti nakon što su sve identificirane. moguće akcije. Prvi korak završava stvaranjem popisa mogućnosti za postizanje cilja.

Treći korak- odlučiti što vam treba. Za provedbu ovog koraka preporuča se odgovoriti na tri pitanja: Koje su vam osobne vrijednosti najvažnije? Koliki ste rizik spremni (i sposobni) preuzeti? Kako će vaše odluke utjecati na ljude oko vas?

Četvrti korak- izbor. U biti, to znači da odlučujete usmjeriti svoje napore na jedno (ili više) mogućih područja isključujući ostala. Naravno, ne postoje metode koje vam omogućuju da napravite izbor između dostupnih opcija bez pogreške. Kada birate najatraktivniji i najperspektivniji način djelovanja, ne možete biti sigurni da je to tako. Istodobno, treba uzeti u obzir neke čisto psihološke točke: sumnje u procesu odabira sasvim su prihvatljive. Ali ako ste napravili izbor, onda djelujte. Pametan čovjek on sumnja prije nego što donese odluku, glupi sumnjaju poslije.

Peti korak— pojašnjenje cilja. Nejasno i nejasno formuliran cilj najčešće ostaje dobra želja. A, kao što znamo, put do pakla popločan je dobrim željama. Često je za postizanje jednog cilja potrebno više različitih radnji, pa dolazi do situacije da se željeni konačni cilj izgubi i osoba “uroni” u rutinu. Usporedba logičkih veza između zajednički zadaci i specifični ciljevi pomažu u izbjegavanju dodatnih i nepotrebnih napora.

Šesti korak— utvrđivanje vremenskih granica. Za rješavanje svakog zadatka (strateškog i taktičkog) moraju se uspostaviti stroga vremenska ograničenja.

Sedmi korak- kontrola postignuća. Kako biste pratili svoja postignuća, preporuča se koristiti neku mjeru uspjeha kao osnovu. Objektivni kriteriji (mjerenja) su nužni, čak i ako zahtijevaju strogi red. Ako su prisutni, osoba dobiva neke psihološke prednosti: pojavljuje se povratna informacija s radnom učinkovitošću; na putu napredovanja prema cilju javlja se osjećaj zadovoljstva, a uspjeh nadahnjuje; u slučaju neuspjeha, stvara se prilika za preispitivanje odabrane strategije i planiranje novih akcija.

Zapitajte se koje korake najčešće propuštate ili radite loše i imat ćete temelj za preispitivanje i razvoj svojih menadžerskih vještina.

Model postavljanja ciljeva u NLP-u izgrađen je na ideji motivirajućeg rezultata (dobro formuliranog cilja). Za razliku od mnogih psiholoških škola koje analiziraju uzroke neuspjeha, NLP pita: "Što želite?"

Uvjeti za dobro formuliran cilj:

• Cilj je formuliran pozitivno.
• Cilj je pod vašom kontrolom.
• Cilj je provjerljiv osjetilnim iskustvom.
• Cilj je ekološki prihvatljiv i čuva izvorne pozitivne nusprodukte.
• Cilj je u pravom kontekstu.
• Cilj ovisi o pristupu resursima.
• Moguće prepreke.
• Znate prve korake za postizanje svog cilja.

Koraci:

• Cilj mora biti formuliran pozitivno. Ovo je vrlo važna točka. Cilj ne bi trebao određivati ​​što vas koči u životu, a ne ono što ne želite ili čega se želite riješiti. Cilj bi trebao definirati što želite dobiti, što želite imati, tko želite postati, što želite postići.
• Meta mora biti pod vašom osobnom kontrolom. Ako je cilj izvan vaše kontrole i njegovo postizanje ne ovisi o vama ili ne samo o vama, tada se vjerojatnost da ćete ga postići naglo smanjuje. Postizanje vašeg cilja treba ovisiti samo o vama. Ako to nije slučaj, tada bi cilj trebalo revidirati ili preformulirati.
• Cilj mora biti predstavljen kroz osjetila. Ako možete jasno zamisliti što ćete osjećati, što ćete vidjeti i čuti kada vaš cilj bude postignut, tada je vjerojatnost da ćete ga uspješno postići vrlo velika. Ako vam to stvara poteškoće, tada je cilj najvjerojatnije potrebno revidirati ili prilagoditi. Ovdje je važna i specifičnost vaših ideja: što točno vidite, čujete i osjećate? Gdje točno? U kojoj količini? Koliko točno? Takva pojašnjenja omogućit će vam da sliku postizanja cilja učinite realističnijom, a sam cilj ostvarivim.
• Cilj mora biti u specifičnom kontekstu. To jest, trebali biste navesti: kada, gdje, s kim želite postići ovaj cilj. Što konkretnije i detaljnije, to bolje. Zamislite da je cilj već postignut. Gdje će se to dogoditi? Kada će se to dogoditi? Tko će te okružiti? Što će vas okružiti? U procesu takve specifikacije možete otkriti puno novih stvari za sebe i, možda, napraviti značajne promjene, kako u samom cilju, tako iu planovima za njegovo postizanje.
• Cilj mora biti ekološki prihvatljiv. Odnosno, cilj mora zadržati sve prednosti postojećeg stanja. Kada se gradi nešto novo, poželjno je ne uništavati ono vrijedno i važno što već postoji. Postizanje cilja ne bi trebalo rezultirati značajnim gubicima u drugim područjima života ili uzrokovati štetu vama ili nekom drugom. Na primjer, ozbiljan poslovni cilj može od vas zahtijevati previše vremena, što zauzvrat može dovesti do naglog pogoršanja vašeg osobnog života i negativno utjecati na živote ljudi koji su vam bliski. Jeste li zadovoljni s ovim? Ako ne, tada morate izvršiti potrebne prilagodbe svom cilju.
• Meta mora biti odgovarajuće veličine. Mudro je razdvojiti ovaj cilj na nekoliko manjih ciljeva. A one se, pak, također mogu raščlaniti i na kraju doći do veličine ciljeva s kojima vam je najudobnije i najudobnije raditi.
• Cilj mora sadržavati prepreke koje se mogu pojaviti na putu do njegovog ostvarenja. Odnosno, morate na samom početku predvidjeti na koje unutarnje i vanjske prepreke možete naići na putu do cilja. Na primjer, ako već dugo imate svoj cilj, što vas je spriječilo da ga ranije počnete ostvarivati? Koje vas vaše osobne kvalitete i svojstva mogu spriječiti u postizanju vašeg cilja? Koje bi se prepreke mogle naći na vašem putu? Tko ili što vas može zaustaviti? Razmisli o tome. Naravno, malo je vjerojatno da ćete na samom početku predvidjeti apsolutno sve prepreke na koje možete naići u postizanju svog cilja, ali mnoge od njih možete predvidjeti. To znači da se možete pripremiti za njih.
• Cilj treba opisati resurse potrebne za njegovo postizanje. Resursi su sve što vam je potrebno za postizanje vašeg cilja. Razmislite koji će vam resursi trebati? Koje resurse već imate? Koje resurse trebate pronaći? A gdje ih možete pronaći? Kako možeš to učiniti?
• Cilj bi trebao opisati prve konkretne korake za njegovo postizanje. Isplanirajte ove korake odmah nakon što ste formalizirali svoj cilj. Što ćete prvo učiniti da postignete svoj cilj? Što možete učiniti danas? Možda postoji nešto što možete učiniti upravo sada? Vrlo je važno osnažiti postavljeni cilj prvim radnjama za njegovo postizanje. To moraju biti vrlo konkretni i opipljivi koraci.

Ako dobro radite na svom cilju na samom početku, minimizirat ćete poteškoće i prepreke koje vam se mogu pojaviti na putu do njegovog ostvarenja i uvelike si olakšati postizanje cilja. Sretno u postavljanju i postizanju ciljeva!

Izbjegavanje problema

"Što želite zaustaviti ili izbjeći?"“Ne volim samopouzdanje, lijenost, nemogućnost preuzimanja odgovornosti za sebe i činjenicu da mi je previše važno kako me drugi ljudi ocjenjuju.

• Suprotno od problema:

“Što je suprotno od problematičnog stanja?” Odredite što je suprotno od navedenih problema. Htio bih biti samouvjeren, sabran, sposoban preuzeti odgovornost za svoje postupke, uzimajući u obzir mišljenja drugih, ali više usmjeren na vlastitu procjenu.

• Tko je ovo već napravio:

“Tko je već u stanju postići željeno stanje slično vašem?” Pronađite ljude koji već imaju kvalitete koje želite. Po mom mišljenju, te osobine imaju Ivan Stepanych, Rabindranath Tagore i Tarzan.

• Korištenje logike:

Koristite logično razmišljanje i odredite koje kvalitete moraju biti prisutne u željenom stanju. Također bih želio imati takve kvalitete kao što su velika učinkovitost, malo arogancije, sposobnost brzog učenja i brzog prebacivanja s jedne vrste aktivnosti na drugu. Željela sam da budem uvjerena da mogu postići svoje ciljeve i da se smatram dovoljno kompetentnom za donošenje odgovornih odluka.

• Ekstenzija:

“Koje kvalitete već posjedujete u vezi sa željenim stanjem, a koje biste voljeli još razvijati?” Odredite što već imate i što trebate dodati. Već imam pažnju prema drugim ljudima i sposobnost da postignem svoje ciljeve. Ali volio bih više povjerenja u vlastite sposobnosti i samo osjećaj samopouzdanja u teškim situacijama.

• "Kao da":

"Da ste već u potpunosti postigli željeno stanje, što biste učinili ili što biste drugo učinili?"Što ćete učiniti nakon što postignete ono što želite? Kakvi su vam planovi? Nakon što postignem ovaj cilj, želio bih početi razvijati kvalitete kao što su profesionalnost i dosljednost.

Učinkoviti načini za postavljanje cilja

• Samo izvjesnost. Nema općih izjava. Formulacije poput “ja ću se baviti fitnessom” ili “jesti više voća” nisu posve prikladne. Vrlo je važno koristiti mjerljive koncepte - koji dan ćeš se upisati, koliko ćeš puta tjedno učiti, koju si normu voća zadaješ. Izbjegavajte riječi "uvijek" ili "nikad". Ove nas riječi često natjeraju da odustanemo od onoga što smo započeli.
• Napravite plan. Nemojte čekati do "jednog dana". Artikuliranje onoga što vam je potrebno zapravo je samo prvi korak. Sada trebate odrediti što vam je potrebno za postizanje samog cilja, čija će vam pomoć trebati.
• Zapišite i odredite rok. Bez postavljanja rokova, vaši će ciljevi ostati vaše želje. Rokovi tjeraju na djelovanje i djelovanje. Nije loša ideja povremeno vizualizirati svoj cilj. Vizualizacija približava postizanje cilja, jer ga u umu identificira s nečim vrlo stvarnim i obvezujućim.
• Budite spremni na neuspjeh. Ne postoje apsolutno idealni putevi do cilja. Uspješni ljudi to razumiju i uvijek su spremni riskirati. Ne boje se neuspjeha i neuspjeha jer znaju da je zakon neuspjeha jedan od moćnih zakona uspjeha. Neuspjehe morate naučiti tretirati filozofski. Shvatite ih kao faze svog rasta, kao prepreku koju treba savladati, ali u slučaju pogreške ili neuspjeha ne smijete odustati od svog sna.
• Bilježite svoj napredak. Važno je analizirati svoj napredak. To će pomoći u određivanju tempa vašeg plana, ravnoteže postignutih i neostvarenih rezultata. Nemoguće je sve zadržati u sjećanju, pa zapisujući sve detalje nećete ništa zaboraviti i sistematizirat ćete informacije.
• Traži podršku. Ne idite sami. Ako ste ostavljeni sami sa svojim problemima, samo odgađate vrijeme za postizanje željenog cilja. Razmislite gdje možete dobiti pomoć. Zapravo, možete ga dobiti svugdje - na forumu, na poslu, u obitelji, među prijateljima i poznanicima, uvijek možete pronaći osobu koja vam može pomoći. Osim toga, možete pronaći istomišljenike: jedna glava je dobra, ali dvije su bolje.

Algoritamski upitnik za izradu strateškog plana

Za izradu strateškog plana potrebno je detaljno i dosljedno odgovoriti na niz pitanja:

• Zašto i zašto ja (mi) ovo radim?
• Što ja (mi) želim postići u konačnici? Na čije interese ja (mi) utječem? Na koga (što) će utjecati konačni rezultat?
• Koji su uvjeti (što? tko? kako?) koji utječu na proces postizanja cilja? Koje su prepreke? Koje su mogućnosti?
• Što radim (mi) dobro (koje su moje sposobnosti), a što radim (radimo) loše (koje su moje slabosti)?
• Što trebam (mi) učiniti odmah, prije svega?
• Što trebam (mi) raditi u budućnosti?
• Koje su komponente cilja najhitnije, najvažnije, najperspektivnije i najprofitabilnije?
• Koje će točke plana izravno pomoći u postizanju cilja, a koje su sekundarne prirode u smislu konačnog rezultata?
• Koje konkretne radnje mogu umanjiti negativne utjecaje i posljedice, a koje pojačati pozitivne? Tko je točno odgovoran za svaku akciju? Kada, gdje i kako te radnje treba izvesti? Što (koji resursi) je potrebno za to?
• Postoje li komponente cilja koje je očito nemoguće postići? Trebam li postaviti nove ciljeve? Zar neće biti novi plan akcije stvarnije i ciljanije?

Metoda planiranja života

Razmislite i opišite svoje ideje u kategorije:

• Individualni ciljevi:
  • Stil, životni stil, željena slika;
  • Duhovno, vjersko ili filozofsko stajalište;
  • Gospodarska djelatnost;
  • Samoobrazovanje;
  • Odluke o glavnom poslu;
  • Razina tjelesne aktivnosti;
  • Slobodno vrijeme, hobiji, rekreacija.
• Međuljudski ciljevi:
  • Obitelj;
  • prijatelji;
  • Osobni život;
  • Grupe, timovi;
  • Stupanj vlastitog vodstva.
• Dugoročni ciljevi:
  • Odabrani ciljevi koje želite postići za 10, 20, 30 godina;
  • Ovoga što imamo sada rado ćemo se sjećati za 10, 20, 30 godina;
  • Najvažniji od najvažnijih su ciljevi koji određuju smisao vašeg života.

Psihološka metoda

• Napravite popis onoga o čemu sanjate, tko i što želite postati, gdje živjeti, što raditi, što imati. Fokus. Ne ograničavajte svoju maštu, skratite riječi. Ako želiš, nacrtaj ga.
• Pogledajte ovaj popis i utvrdite o kakvoj budućnosti govorimo: bližoj ili daljoj. U prvom slučaju razmišljajte o budućnosti; u drugom zapišite blisku budućnost.
• Od svega što ste napisali odaberite četiri najvažnija cilja za ovu godinu, odgovorite na pitanje zašto su oni najvažniji.
• Testirajte popis od četiri glavna cilja za usklađenost s pravilima planiranja ciljeva. Ispravite ako nešto nije u redu.
• Sada odredite potrebne resurse za postizanje ovih ciljeva: one koji postoje i one koje treba privući (resursi – sve što je potrebno).
• Prisjetite se nekoliko puta kada ste se osjećali uspješnima i koje ste resurse koristili najučinkovitije.
• Napišite barem jednu stranicu odgovora na pitanje: "Kakva osoba moram biti da bih postigao ove ciljeve?"
• Sada napišite što vas sada sprječava u postizanju ovih ciljeva.
• Napravite detaljan plan za postizanje ovih ciljeva. Počnite s krajem (rezultat) i završite s početkom (prvi korak).
• Zapišite imena nekoliko ljudi koji su već postigli ono što vi želite postići. Što im je pomoglo? Zamislite da svaki od njih daje neki savjet - zapišite te savjete.
• Opišite ili nacrtajte jedan od svojih idealnih dana.
• Opišite svoje idealno okruženje (mjesto, okruženje, ljudi itd.).
• Povremeno pregledajte ove unose i napravite promjene ako smatrate da je potrebno.

Metoda pet glavnih područja života:

• Osobno.
• Profesionalni.
• Društveni (okruženje, prijatelji, društveni status).
• Duhovno (unutarnje stanje, vjera, kultura).
• Sfera zdravlja.

Postavite si cilj u svakom području. U ovom slučaju, cilj je ono što (ili što točno) želim. A ovo "Što (ili što)" treba imati svijetlu sliku - što svjetlije to bolje.

Nacrtajte strelicu i prođite kroz korake: "što mogu učiniti za ono što želim?" i zapišite ove korake u ovaj crtež. Zapamtite ovaj crtež i gledajte ga svaki dan. Cijela poanta je u tome da dođe novi dan i shvatite da sada imate još jednu priliku - i morate je uklopiti. Napravite svih pet crteža za svako područje, usporedite ih i iznenadite se. Nikada nisam vidio drugu reakciju ljudi. Ovo je posao za mnogo dana. Nakon čega također postoje periodične prilagodbe.

Tehnika postavljanja ciljeva

Za ovu tehniku ​​opet će nam trebati komad papira i olovka. Tehnika se izvodi nekoliko dana po 15-30 minuta svaki dan.

• Dan 1. Na komad papira zapišite sve što biste željeli postići u svom životu. Najmanje 50 stvari ili pojmova i najviše najmanje 1000. Ponovno pročitajte i krenite svojim poslom.
• Dan 2. Točno 24 sata kasnije vratite se na list i prekrižite polovicu. Manje značajan.
• 3. dan i dalje. Najbolje je dan kasnije vratiti se na list papira i prekrižiti drugu polovicu koja se čini manje značajnom.
• Dan N: Ovo je posljednji dan kada ostavljate 5-10 koncepata ili stvari na popisu. To će biti najvažniji i najvrjedniji ciljevi u vašem životu.

Nastavi

• Svaka aktivnost je svrhovita.
• Izvor cilja je potreba. Kada potreba nije zadovoljena, javlja se želja, nepostojanje očitog načina za njezino postizanje stvara problem, a zatim se pojavljuje cilj kao nešto što će problem riješiti.
• Izbor mete je čisto subjektivan. Ako je cilj postavljen ili postoji, tada uvijek postoji subjekt postavljanja cilja, čija se točka gledišta odražava u njemu. Subjektivnost cilja izražena je, s jedne strane, poznavanjem i razumijevanjem stvarnosti onoga tko postavlja cilj, a s druge strane, cilj je usmjeren na zadovoljenje njegove specifične životne potrebe.
• Potrebno je razlikovati ciljeve s pozicije subjekta i objekta. Cilj s pozicije subjekta određuje svrhu analize, opisa, oblikovanja (stvaranje ili reorganizacija) i upravljanja. Cilj s pozicije objekta određuje svrhu njegova funkcioniranja (postojanja), koja može biti postavljena tijekom njegovog nastanka ili oblikovana u njemu.
• Cilj može biti specifičan ili nejasan. U potonjem slučaju potrebno je uvesti kriterije za procjenu stupnja ostvarenja cilja.
• Postavljanje ciljeva susreće se s nizom problema povezanih s objektivnim i subjektivnim ograničenjima, promjenama ciljeva tijekom vremena, nesigurnošću postavljanja ciljeva, opasnostima zamjene ciljeva sredstvima i zbunjujućim ciljevima itd.
• Prije formuliranja konačnog cilja, potrebno je provesti istraživanje problema koji se rješava. Konkretno, problem treba proširiti na problematiku: identificirati i razmotriti probleme koji su značajno povezani s proučavanim, bez kojih se on ne može riješiti.
• Ispravno formulirani ciljevi trebaju biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, dogovoreni, prihvatljivi i fleksibilni.
• “Stabla” ciljeva i problema pružaju značajnu pomoć u postavljanju ciljeva. Prilikom reorganizacije ili automatizacije objekta možemo preporučiti izgradnju sljedećeg lanca "stabala": "stablo" ciljeva (želja) objekta, "stablo" problema objekta, "stablo" ciljeva subjekta. Završno stablo ispituje moguće strategije za rješavanje problema.

1. Tehnologija ( ovaj koncept je širi od koncepta metoda danog u naslovu poglavlja, možda ga premjestiti tamo?) postavljanje ciljeva prilikom donošenja odluka. (Može li se ovaj naslov napraviti po analogiji s paragrafom 1 poglavlja 2.3: Postavljanje ciljeva: metode i mjesto u odlučivanju?)

2. Tipologija metoda za generiranje niza alternativa.

3. Metode za aktiviranje kreativnog mišljenja (možda, za povezivanje s temom poglavlja, dodajte: za traženje novih alternativa).

4. Metode klasifikacije (dodati: generiranje alternativa?).

§1. Tehnologija postavljanja ciljeva pri donošenju odluka

Postavljanje ciljeva zauzima vitalno mjesto u procesu donošenja odluka, kao jedna od najvažnijih komponenti upravljačkih aktivnosti, ali i ukupnog funkcioniranja svakog sustava upravljanja.

Formiranje i izbor ciljeva sljedeća je faza procesa odlučivanja nakon faze analize i dijagnoze problema.

Pod svrha odnosi se na idealno ili željeno stanje upravljačkog objekta ili problemske situacije prema kojoj je usmjeren proces donošenja odluka.

Ciljevi usmjereni na otklanjanje problematične situacije mogu se klasificirati prema više osnova.

Prema stupnju važnosti razlikuju strateških i taktičkih ciljeva.

Strateški ciljevi se formiraju pri određivanju dugoročnog razvoja objekta upravljanja, organizacije ili problemske situacije, te taktički- pri rješavanju problema operativnog upravljanja.

Ciljevi također variraju kao putanja I točka.

Putanja, ili usmjereni ciljevi, definiraju opći smjer u kojem se stanje kontroliranog objekta treba mijenjati. Na primjer, cilj "povećanje profita poduzeća" je putanja. Mjesto ciljevi su formulirani kao želja da se postigne vrlo specifičan rezultat, na primjer, osigurati dobit za poduzeće u tekućoj godini u iznosu od 75 milijuna dolara.

Ciljevi se razlikuju po razini hijerarhije.

Ako cilj razine 0 može se smatrati općim ciljem, na primjer, "stvaranje profita", zatim Ciljevi 1. razine Bit će “uvođenje novog proizvoda”, “smanjenje troškova”, “poboljšanje kvalifikacija zaposlenika”. Ciljevi razine 1 mogu se pak predstaviti kao skup Ciljevi razine 2.

Formuliran ciljevi mora zadovoljiti određene zahtjevi:

Složenost. Prilikom postavljanja cilja potrebno je fokusirati se na buduće stanje objekta u svim aspektima problemske situacije. Na primjer, postizanje visoke kvalitete proizvoda, ne smijemo zaboraviti na njegovu cijenu niti zaboraviti na društvene aspekte rada organizacije.

Sustavnost. Stanje objekta upravljanja, koje organizacija nastoji postići, mora biti osigurano odgovarajućim mehanizmima u svim fazama upravljanja. Drugim riječima, prilikom oblikovanja ciljeva moraju se predvidjeti sve komponente sustava upravljanja objektima i čimbenici problemske situacije koji su potrebni da se osigura učinkovito postizanje ciljeva.

Dosljednost. Ciljevi ne bi trebali biti u suprotnosti jedni s drugima. Ako postoje konkurentski ciljevi, tada se mora odrediti optimalni redoslijed njihove provedbe.

 Ako među ciljevima organizacije postoje proturječni ciljevi (na primjer, želja da se osigura maksimalna proizvodnja i minimiziraju troškove), tada je potrebno pronaći učinkovito kompromisno rješenje. Takvo kompromisno rješenje može, na primjer, biti cilj "maksimiziranja obujma proizvodnje na danoj razini troškova" ili "minimiziranja troškova na danoj razini proizvodnje".

Dohvatljivost. Stanje objekta upravljanja ili problemske situacije, prema kojoj je usmjeren proces odlučivanja, mora biti realan s obzirom na trenutno stanje i postojeće trendove u njegovom mijenjanju.

Specifičnost. Cilj koji postavlja donositelj odluka ne smije biti neodređen, već treba uključivati ​​određene upravljačke radnje za njegovu provedbu.

Fleksibilnost. Cilj treba oblikovati tako da ostane moguće prilagoditi ga ako se promijene unutarnji i vanjski uvjeti.

Podobnost. Formirani organizacijski ciljevi moraju biti prihvatljivi glavnim subjektima koji određuju djelovanje organizacije i funkcioniranje objekta upravljanja, kao i onima koji će osigurati postizanje ciljeva.

Hijerarhija. Hijerarhija u postavljanju ciljeva pri donošenju odluka određena je podređenošću, razmjestivošću i međusobnom korisnošću ciljeva. 43

Podređenost ciljevi su određeni hijerarhijskom strukturom sustava, kao i prisutnošću hijerarhije u vremenu i važnosti (značaju). Ciljevi podsustava na višoj razini određuju ciljeve podsustava na nižoj razini. Stoga se ciljevi upravljanja formiraju sekvencijalno odozgo prema dolje, počevši od ciljeva cijelog sustava i završavajući ciljevima njegovih pojedinačnih elemenata.

Razmjestivost je da je svaki cilj dane razine podijeljen na više podciljeva niska razina.

 Na primjer, ciljevi uprave općine raspoređuju se u ciljeve područja upravljanja uprave (društvene, urbanističke i arhitektonske, financijske, organizacijske itd.), ciljevi područja upravljanja - u ciljeve pojedinih ustrojstvene jedinice (odbor za zdravstvo, odbor za upravljanje gradskom imovinom, za zaštitu okruženje itd.).

Relativna važnost ciljeva je da ciljevi iste razine imaju različit značaj za postizanje cilja više razine. To vam omogućuje rangiranje ciljeva prema stupnju važnosti i kvantificiranje njihove relativne važnosti pomoću koeficijenta značajnosti.

Svojstva hijerarhije ciljeva ogledaju se u najvažnijoj metodi strukturiranja ciljeva – stablu ciljeva.

Metoda stabla ciljeva- metoda logičkog strukturiranja ciljeva, usmjerena na uspostavljanje cjelovitog skupa ciljeva za uklanjanje problematične situacije, koji se sastoji od općeg cilja i podciljeva koji ga provode. U tom slučaju podciljevi trebaju odražavati konačna željena stanja svih sfera funkcioniranja predmeta proučavanja.

Izgradnja stabla ciljeva počinje formiranjem glavnog cilja. Svaki cilj više razine može se prikazati kao samostalan sustav, uključujući ciljeve niže razine (podciljeve) kao njegove elemente. U ovom slučaju potrebno je utvrditi puni sastav podciljeva. Cilj prve razine može se podijeliti na ciljeve druge i sljedećih razina (slika 2.2.1.).

Riža. 2.2.1. - stablo ciljeva

Svaki od podciljeva može se rastaviti na sastavne ciljeve na način da izravni produkt (konjunkcija (logika “i”)) tih podciljeva određuje viši cilj. Tako je moguće konstruirati logički uređen sustav ciljeva, u kojem se ciljevi niže razine mogu smatrati i sredstvima za postizanje ciljeva više razine.

Alat kojim se provodi sistematizacija i sređivanje ciljeva sustava, prikazujući njihovu unutarnju povezanost i logičke odnose, jest strukturni model u kojem se izvorni koncept rastavlja na višerazinsku hijerarhiju njegovih sastavnih elemenata.

Hijerarhijska struktura ciljeva omogućuje da se pomoću deduktivno-logičkog modela odražava čitav niz zadataka koje je potrebno riješiti za postizanje općeg cilja, postupno ih detaljizirajući i prelazeći na sustave, podsustave i elemente. U tablici 2.2.1. pokazuje odnos između razina planiranja i ciljeva.

 Tablica 2.2.1. – Odnos između razina planiranja i stabla ciljeva 44

Razina planiranja	Razina cilja	Obilježja ciljeva
1. Ciljevi i ciljevi	0 – cilj rješavanja problema 1 – glavna područja provedbe cilja 2 – zadaci	Komercijalni, društveni, politički ciljevi Glavni pravci za postizanje cilja Glavni zadaci
2. Sredstva		Načini i metode rješenja
3.Elementi sredstava za postizanje ciljeva	5 – vrste aktivnosti, osiguravajući izvršenje zadataka 6 – elementarne radnje	Kompleksi i pojedinačne akcije

Korištenje stabala ciljeva može se naći u metodama PATTERN-a, Glushkovljevog prognoznog grafa; oni su osnova programsko-ciljnog pristupa. SWOT analiza i matrica SWOT analize omogućuju vam da ispravno identificirate ciljeve na različitim razinama.

Izgradnja "stabla ciljeva" uključuje 2 faze:

Shematski prikaz procesa rastavljanja općeg cilja na podciljeve (stvarna konstrukcija “stabla ciljeva”);

Naknadna kvantitativna procjena relativne važnosti podciljeva (važnost podciljeva u međusobnom odnosu procjenjuje se na drugoj i sljedećim razinama pomoću metoda rangiranja).

 Prilikom rangiranja, svakom cilju se dodjeljuje redni broj koji označava njegovu relativnu važnost za postizanje cilja na višoj razini. Pri vaganju se koeficijent značajnosti svakog cilja utvrđuje u razlomcima jedinice ili kao postotak u odnosu na cilj više razine iu odnosu na glavni cilj. Zbroj koeficijenata značajnosti ciljeva svake razine treba biti jednak 1, odnosno 100%.

Znak završetka izgradnje stabla ciljeva je formulacija takvih ciljeva koji nisu podložni daljnjoj dekompoziciji i daju konačne rezultate određene glavnim ciljem.

Logičan nastavak gradnje stablo ciljeva je stablo odlučivanja, druga metoda logičkog strukturiranja u fazi postavljanja ciljeva i identifikacije alternativa. Kako se zadaci "stabla ciljeva" pomiču na specifične metode, operacije i aktivnosti, stablo ciljeva se "transformira" u "stablo odlučivanja".

Nakon utvrđivanja najvažnijeg podcilja dodjeljivanjem koeficijenata relativne važnosti, postaje očito koji od podsustava postaje predmet daljnjeg proučavanja i osnova za konstruiranje „stabla odlučivanja“.

U najopćenitijem obliku, pod stablo odlučivanja razumjeti shematski prikaz procesa donošenja upravljačkih odluka o određenom problemu, grafički prikazan u obliku strukture stabla.

Metoda stabla odlučivanja je metoda strukturiranja usmjerena na dobivanje detaljnog popisa poslova koji se moraju obaviti ili popisa odluka koje se moraju donijeti kako bi se zadani ciljevi postigli. Ovo je dijagram koji opisuje proces donošenja odluka i posljedice odabira svake od mogućih alternativa. Može istovremeno pokazati vjerojatnost rizika i troškove ili koristi od odabira svakog logičkog slijeda događaja i budućih odluka. Ako "stablo ciljeva" odgovara na pitanje "što?", onda "stablo odluka" odgovara na pitanje "kako?" i "kako?"

Vodeći logički princip pri konstruiranju stabla odlučivanja je logika "ili" (disjunkcija) ili načelo alternativnosti i međusobnog isključivanja u odabiru elemenata, što znači da se prihvaća za provedbu samo jedan najučinkovitiji, poželjniji od elemenata, element detaljizacije više razine.

Alternativnost može biti potpuna ili djelomična.

Djelomična alternativa - logika i/ili , koju karakterizira zastupljenost na jednoj razini elemenata koji zadovoljavaju zahtjeve djelomične alternativnosti i konkurencije.

Stablo odlučivanja daje pregled cjelokupnog skupa alternativa odlučivanja i omogućuje provjeru njegove cjelovitosti. Postoji onoliko alternativnih rješenja koliko ima grana na drvetu. Alternative rješenja postaju specifičnije kako se grana pomiče prema dolje. Načelo mogućnosti grananja rješenja prikazano je na sl. 2.2.2.

Slika 2.2.2. – Stablo odlučivanja

U predstavljenoj strukturi stabla odlučivanja razine su označene na sljedeći način:

Razina P – svrha odluke;

Razina A – alternative rješenja;

Razina C - rješenja

Razina M – specifični rad i aktivnosti.

Stoga zasebnu skupinu metoda usmjerenih na generiranje opcija i alternativa za odlučivanje čine metode „stabla ciljeva“ i „stabla odluka“. Važnost metode „stabla ciljeva“ kao metode postavljanja ciljeva pri donošenju odluka leži u činjenici da je ova tehnologija temelj za naknadno formiranje alternativnih opcija odlučivanja.

 Zadatak 1. Koja je razlika između metoda "stabla ciljeva" i "stabla odlučivanja"? Odaberite parametre razlike i popunite tablicu.