Bez postavljanja cilja nema govora o kretanju prema snu. Uspjeh je moguće postići metodičnim, promišljenim pristupom koji će vam omogućiti da pronađete i razumijete potrebne radnje. Postoje mnogi pristupi koji pomažu osobi ili skupini ljudi razumjeti kako ispravno postići željeni rezultat. Jedan od najpopularnijih moderne tehnike postavlja PAMETNE ciljeve. Kako ga primijeniti, koji je njegov princip, bit će zanimljivo znati svakome tko teži promijeniti svoj život i svijet na bolje.

Svrha i njezina bit

Cilj je fiksacija rezultata koji bi u konačnici mogao zadovoljiti onoga tko ga je postavio.

U trenutku postignuća, naznačeni ishod će imati oblik planiran u prošlosti.

Ciljevi se dijele na kratkoročne (do jedne godine) i dugoročne (do 10 godina). Štoviše, kratkoročni ciljevi trebali bi biti koraci za postizanje dugoročnih planova. To je primjenjivo kako za osobni razvoj osobe tako i na najglobalnijim razinama.

Međutim, morate znati postaviti ciljeve. Za to se koriste različite tehnike. Jedan od njih je postavljanje SMART ciljeva. Kako se ne biste izgubili u golemom oceanu mogućnosti i smjerova, trebate jasno definirati svoj kurs. Izvjesnost ciljeva dovodi do sigurnosti rezultata.

Što su SMART ciljevi

Metoda postavljanja ciljeva po SMART sustavu dolazi iz Amerike. Ova tehnika uključuje sažimanje svih informacija, postavljanje konkretnih rokova za postizanje rezultata, procjenu i prikupljanje svih resursa koji će biti potrebni na putu do cilja.

Svakom sudioniku u postizanju SMART cilja dodjeljuje se određena uloga u procesu u najranijoj fazi planiranja.

Bit ove tehnike je da ciljevi zadovolje pet kriterija. Riječ SMART je akronim. U uporabu ga je 1954. godine uveo američki teoretičar menadžmenta Peter Drucker. Dekodiranje ove kratice je kako slijedi:

• S - specific - specifičnost;
• M - measurable - mjerljivost;
• A - achievable - dosegljivost;
• R - relevant - relevantnost;
• T - time bound - ograničeno vrijeme.

Ostali prijepisi izrađeni su na temelju izvorne SMART metodologije postavljanja ciljeva. Međutim, njegov izvorni izgled predstavljen je gore. Ova SMART goal tehnologija je poznatija u cijelom svijetu.

Specifično – specifikacija

Da bismo razumjeli bit SMART tehnologije u postavljanju ciljeva, potrebno je pobliže promotriti svaki njen princip.

Prvi kriterij za određivanje SMART cilja je "specifikacija". To znači da zadatak mora biti jasan, što znatno povećava šanse za njegovo postizanje. Na primjer, SMART cilj bi bio "Želim smršaviti do 60 kg." Ovo je ispravna formulacija. Bilo bi pogrešno reći "želim smršaviti". Nema tu nikakvih specifičnosti.

Drugi uvjet ovog paragrafa je da jedan cilj može imati jedan rezultat. Ako se u tijeku njegovog postizanja pokaže da ih ima nekoliko, tada trebate preispitati pitanje i podijeliti SMART ciljeve na nekoliko.

Što je zadatak specifičniji, to ga je lakše izvršiti. Stoga je ova točka u metodologiji na prvom mjestu.

Mjerljiv – mjerljivost

Rezultat mora biti mjerljiv. Da biste to učinili, određuju se kriteriji prema kojima će se proces provoditi.

Na primjer, za cilj "smršaviti do 60 kg" pomoću SMART tehnologije možete izmjeriti rezultat vaganjem. Ne možete suditi o rezultatima prema svojim osjećajima. Ovo je vrlo subjektivan kriterij. Čak i ako to ne možete izmjeriti, trebali biste koristiti vagu. Svi ljudi koji čuju za određeni cilj trebali bi ga percipirati na isti način. To će vam omogućiti da procijenite koliko je osoba blizu onoga što želi.

Upravo za to služi SMART ljestvica ciljeva. Primjeri promjena mogu biti vrlo različiti. Primjenjuju se bodovi. Određeni broj njih vodi do završnog događaja. Svaki kriterij za njegovo postizanje također treba ocijeniti u bodovima. To će vam pomoći da shvatite koliko je doprinos svakog pojedinca ili grupe bio važan u dobivanju tražene koristi. Također možete koristiti postotnu ljestvicu.

Achievable - dosegljivost

Važna točka metodologije je ostvarivost SMART cilja. Dekodiranje ovog parametra ukazuje na potrebu odbacivanja očito nedostižnih rezultata. Jer mora biti moguće postići ono što želite, barem potencijalno.

Postavljanje namjerno pretjeranih ciljeva kako bi se oni postigli barem u minimalnom opsegu u početku je pogrešno. Stoga, prije nego počnete postavljati željena postignuća, potrebno je razumno razmotriti sve resurse koji su pojedincu dostupni. Oni bi trebali biti dovoljni da daju priliku da se u potpunosti izvrše svi zadaci.

Ti resursi uključuju vrijeme, ulaganje, kapital, iskustvo i znanje, sposobnost donošenja odluka i priliku. Čak i pristup potrebne informacije odlučuje jesu li SMART ciljevi ostvarivi. Primjeri netočnih izjava ove točke točno opisuju riječi "dobar protivnik se ne srami izgubiti." Visoka letvica u SMART sustavu postavljanja ciljeva proturječi njegovom konceptu.

Realno – realizam

Ova se točka također odnosi na postojeće resurse. Samo ovaj aspekt uključuje ne samo procjenu njihove prisutnosti, već i korelaciju njihove količine s brojem potrebnim za postizanje cilja.

U ovoj fazi planiranja bit će zgodno izraditi životopis i poslovni plan. To će vam pomoći da pregledate sve dostupne resurse i istaknete stavke koje nedostaju za postizanje željenog rezultata. Ako nedostaje značajna količina resursa, ciljeve treba preispitati. Velike ambicije u ovom slučaju ne rade na dobro.

Odnos između željenog rezultata i drugih postojećih uvjeta i smjerova kretanja u ovoj fazi također će trebati dovršiti za SMART cilj. Tumačenje ove točke ukazuje na to da je rezultat trgovanja što bliži stvarnosti. Primjerice, cilj je uskladiti svoje bioritmove. Da bi to učinila, osoba treba ustati kasnije nego ranije. Međutim, to će dovesti do toga da sustavno kasni na posao. Takav cilj je neusporediv sa stvarnošću. Stoga ga je potrebno unaprijediti. Proces planiranja treba uzeti u obzir sve težnje pojedinca ili ciljeve organizacije. SMART metoda će raditi ispravno samo u ovom slučaju.

Vremenski ograničeno - ograničeno vrijeme

SMART tehnologija za postavljanje ciljeva za ovu fazu uključuje definiranje jasnog vremenskog okvira unutar kojeg se ona mora izvršiti.

Ovo je neophodno kako biste mogli kontrolirati napredak zadataka na putu do svog vrhunca.

Ovi vremenski okviri određuju se na temelju postojećih resursa i mogućnosti. Moraju biti opravdani. Da bismo to učinili, dva pojma moraju biti u korelaciji. Jedan od njih je koliko brzo osoba želi postići cilj, a drugi koje mogućnosti ima da to omogući.

Metoda postavljanja SMART ciljeva upravo je zbog ove faze i razlikuje se od jednostavnog sna. Također, u završnoj fazi produkcije, trebali biste procijeniti moguću reakciju drugih na odabrani smjer aktivnosti osobe ili grupe. Hoće li pomoći ili spriječiti postignuće također igra važnu ulogu.

Kako ispravno postaviti SMART cilj

Da biste ispravno postavili cilj prema SMART sustavu, potrebno ga je povezati sa svih 5 točaka metodologije. Mora odgovarati svakom od njih.

Ako barem jedna točka iz SMART-a nije ispunjena, tada cilj ili neće biti uopće postignut ili će rezultat biti potpuno drugačiji od očekivanog u početnoj fazi.

Bolje je zapisati proces postavljanja ciljeva. To će vam pomoći da potpunije shvatite i razumijete ciljeve samog procesa već u njegovim početnim fazama, te točnije predvidite konačni rezultat.

Tada se postupno stvara koncept traženog budućeg ishoda. Ovo se odnosi na svaku točku sustava.

Najprije je vrlo detaljno opisan konačni rezultat. Zatim se utvrđuje što treba biti kraj staze i određuje se granica koja označava postizanje cilja. Sljedeća faza zahtijeva traženje potvrde realnosti postavljenih zadataka.

Zatim se utvrđuje potrebna količina sredstava ili radnji koje će dovesti do željenog rezultata. Za cijeli projekt potreban je datum završetka. Dan se određuje kada je zadatak obavljen i rezultat postignut.

Primjer postavljanja ciljeva

Kako bismo bolje razumjeli kriterije za SMART cilj, bilo bi bolje razmotriti konkretan primjer. Recimo da je osoba sebi postavila cilj zaraditi više novca. Ako ga prođete kroz svih pet točaka, koncept će izgledati ovako.

Prva faza zahtijeva specifičnosti. Stoga će ovaj cilj već zvučati kao "zaraditi 20% više novca". Sljedeća točka će pokazati da bi željeni prihod sada trebao biti 120%. Treća točka omogućuje procjenu je li ovaj cilj ostvariv. Možete raditi više, što će poslužiti kao faktor povećanja vaših prihoda. Ovaj cilj je dostižan. Četvrta faza uključuje određivanje realizma. Je li osoba sposobna raditi više sati dnevno? Ako da, onda je zadatak dovršen i možete krenuti naprijed. Trebalo bi odrediti rokove. Cilj je ostvariv i prihod se može povećati za 20% u dva mjeseca.

Postavljanje SMART ciljeva na kraju bi se opisalo kao: "Za dva mjeseca povećat ću svoj prihod za 20% radeći još jedan sat dnevno."

Kada SMART metoda ne radi

Postoje razlozi zašto predstavljeni sustav u nekim slučajevima ne radi.

Jedan od njih može biti stalni gubitak važnosti datuma kada se vanjski uvjeti mijenjaju često i nepredvidivo. U tom će slučaju dugoročno planiranje biti jednostavno nerealno, a proces će biti nevjerojatno teško predvidjeti.

Ako nema smisla čak ni sam krajnji rezultat, već stalno kretanje u pravom smjeru, tehnika se koristi s rezervom.

U slučaju kada iz nekog razloga (najčešće je to samo lijenost) nije moguće odmah krenuti s poslom, nema smisla razvijati SMART metodu. Uostalom, čak i napisani, promišljeni koraci prema postizanju rezultata ostat će isključivo prikazani na papiru.

Također, ovaj proces postavljanja ciljeva nije prikladan za osobe pustolovne prirode ili one koji se bave kreativnim aktivnostima koje ovise o inspiraciji. Za njih takav sustav jednostavno nije relevantan. Je li to dobro ili loše, ne vrijedi suditi. Svaki od ovih argumenata ima svoje pristaše i protivnike. Svaka je osoba drugačija, pa možda ne postoji ista metoda za sve.

Vizualizacija cilja

SMART sustav postavljanja ciljeva vrlo je učinkovit zbog principa njihove vizualizacije. Svakodnevno razmišljajući kojim putem treba ići do željenog rezultata, čovjek se postavlja za napredak i rast.

Snaga misli neprestano tjera na potrebne radnje. U trenutku kada život čovjeka suoči s izborom daljnjeg puta, on će izabrati onaj koji ga vodi do ostvarenja cilja.

Putovi koji vode do vrha, formulirani metodom SMART, nalaze se u podsvijesti čovjeka i uvijek su spremni potaknuti ga na najbolji izbor radnji. Upravo je to pozitivan učinak vizualizacije cilja SMART metodom.

Pozitivno razmišljanje

Kod postavljanja SMART ciljeva vrlo je važno imati pozitivan stav prema postizanju rezultata. To omogućuje osobi da nauči razmišljati izvan okvira, kreativno, možda čak i suprotno mišljenjima drugih ili uvriježenim konceptima. Nedostatak samopouzdanja svaki će cilj odmah učiniti nedostižnim.

Stoga se najveći uspjesi bilježe kod onih ljudi koji su bez obzira na sve išli prema svojim snovima. Samopouzdanje, kreativnost i originalnost, potpomognuti dosljednošću u organiziranju akcija, ključ su svakog uspjeha. Ova kombinacija čimbenika povećava šanse za postizanje vašeg cilja.

Upoznavši se sa SMART sustavom postavljanja ciljeva, svaka osoba ili grupa ljudi može pravilno organizirati sve svoje resurse i težnje za postizanje željenog rezultata. Vjerujući u sebe, krećući se u jednom smjeru, koristeći prikazanu metodu, svatko može osvojiti svoj vrh.

Tragedija života nije to
da cilj nije postignut.
Tragedija života je
u nedostatku cilja za postizanje.

— Benjamin Mace

Postavite si dva prilično jednostavna pitanja. Je li sve što radite profesionalno učinkovito i dovodi li do željenog rezultata? Čak i ako je odgovor "ne" nije kategoričan, ali biste željeli promjene bolja strana, ovaj članak o postavljanju SMART ciljeva svakako će biti koristan.

Sustav postavljanja ciljeva prema SMART kriterijima pokazao se prilično progresivnim i učinkovitim u upravljanju. Ali to ne znači da se može samo koristiti. Cilj je nešto što treba postići, nešto čemu vrijedi težiti. Iz ove definicije proizlazi da će tehnika postavljanja pametnog cilja biti korisna ne samo u radu, već iu rješavanju bilo kakvih osobnih zadataka.

Imate li ideju za startup? Jeste li sigurni da vaše poslovanje može biti učinkovitije? Ne možete dovesti stvari u red? Želite primijeniti pametne ciljeve na svoje učenje? Edukativni portal nudi detaljno upoznavanje s SMART postavljanjem ciljeva - tehnikom koja će vas naučiti kako pravilno postaviti i postići ciljeve, uštedjeti vrijeme i energiju, povećati produktivnost rada, a također izbjeći neučinkovitost. Za ove slučajeve analizirat ćemo ne samo teoriju i metodološka osnova, no usredotočit ćemo se i na navođenje konkretnih primjera.

Povijesni aspekt

SMART kriteriji su mnemonički akronim koji se koristi za definiranje ciljeva i postavljanje ciljeva u upravljanju projektima, upravljanju proizvodnjom i osobnom razvoju.

Različiti izvori povezuju autorstvo pojma s nekoliko imena. Neki tvrde da je SMART prvi upotrijebio 1965. P. Meyer, koji je proučavao probleme učinkovitog upravljanja. Drugi se oslanjaju na razvoj koncepta pametnih ciljeva J. Dorana u članku iz 1981. u pregledu upravljanja i zasluge za njega. Spominje se i ime P. Druckera, koji je radio na teoriji upravljanja putem ciljeva, široko koristeći SMART postavljanje ciljeva.

Pitanje pionira u području primjene tehnologije pametnih golova prepustimo sudu povijesti. Napomenimo samo da je danas poznato dekodiranje sa značenjem koje se pridaje svakom pojedinom konceptu opisano u već spomenutom članku J. Dorana “There’s a S.M.A.R.T. način za pisanje ciljeva i ciljeva upravljanja” (doslovno “Ovdje je pametan način za pisanje ciljeva i zadataka upravljanja”). Na temelju ruskog prijevoda, zadržimo se na činjenici da se osim značenja izraza SMART kao kratice, na engleskom jeziku riječ “smart” koristi u značenju “pametan”. Otuda i zahtjev za procesom postavljanja ciljeva koji mora biti pametan, te sinonimni oblik - pametni ciljevi, koji mi i mnogi drugi koristimo paralelno s SMART ciljevima.

Vraćajući se izravno na rad J. Dorana, pružit ćemo prijevod njegovog dešifriranja kratice (promijenjeno u odnosu na studeni 1981. i danas izgleda malo drugačije, ali o tome kasnije). Dakle, ciljevi koji su postavljeni za korporaciju, tvrtku, odjel trebaju biti:

S (Specifično) – specifično; usmjeren na određene aspekte u jednom području;

M (Measurable) – mjerljivo; tako da je na temelju njihove analize moguće izvesti pokazatelj napretka;

A(Assignable) – dodijeljen; morate navesti tko je odgovoran za provedbu;

R (Realno) – pravi; s fokusom na rezultat koji se može postići uzimajući u obzir raspoložive resurse;

T (Vrijeme— srodni) – povezano vremenom; Granice ostvarenja cilja moraju biti jasno definirane.

Dekodiranje

Kao što je već spomenuto, korištenje SMART postavljanja ciljeva steklo je značajnu popularnost u menadžmentu, što je poslužilo za daljnji razvoj kako tehnike u cjelini, tako i značenja uloženog u svaki pojedini element. To je dovelo do nakupljanja ogromnog empirijskog iskustva, koje se ponekad usredotočuje na potpuno različite zahtjeve za proces postavljanja ciljeva. Razmotrimo detaljnije moderna tumačenja:

SPECIFIČNO(rjeđe, ali moguće varijacije - značajno, istezanje, jednostavno). Prevedeno na ruski ovo znači SPECIFIČNOST. Pametan cilj mora biti specifičan zbog nekoliko čimbenika. Menadžment u velikim korporacijama uključuje dug put između onih koji donose odluke i onih koji ih provode. Koliko je učinkovita komunikacija, a time i povezanost među njima? Vidi li prosječni zaposlenik dovoljno jasno svoj cilj i, što je najvažnije, je li on na istom planu kao i menadžment? Iz odgovora na ova pitanja postaje posve očito da što je cilj sažetije i konkretnije formuliran, to su veće šanse za uspjeh u njegovom ostvarenju. Ali to nije sve. Specifičnost ne podrazumijeva samo zahtjev za postavljanje cilja, već i njegovo jednako razumijevanje na svim razinama kroz koje će prolaziti u procesu realizacije.

Konkretno, gore opisani uvjet slaganja može objasniti poziciju onih autora koji koriste značenje jednostavno umjesto specifično. Vjerojatnije je da će jednostavnost cilja osigurati da izvođač ili zaposlenik koji ga provodi učini sve kako treba, budući da sama formulacija ne ostavlja pitanja.

Dakle, prvi kriterij u postavljanju pametnog cilja je specifičnost. Američki autori tvrde da je za postizanje ove karakteristike potrebno odgovoriti na pet "W" pitanja:

Što: Što treba postići?

Zašto: Zašto bi to trebalo postići? Koje će se pogodnosti i prednosti ostvariti?

WHO: Tko je uključen u rad?

Gdje: Gdje se radnja odvija?

Koji: Koji su zahtjevi, uvjeti i ograničenja za rad?

MJERLJIV(rjeđe - motivacijski, upravljiv). MJERLJIVOST– SMART kriterij čija je zadaća kvantitativnim materijalom pokazati kako se cilj postiže. Cilj mora biti opipljiv; ovaj postulat je nesumnjiv. Svaki rad podrazumijeva prisutnost rezultata. Za tokara u tvornici, ovo je broj dijelova proizvedenih po smjeni. Za književnika – objavljeni roman ili priča. U običnom jeziku, mjerljivost je sustav mjera kojima se određuje stupanj ostvarenja cilja. Ako takvih kriterija nema, onda je nemoguće niti ocijeniti izvedbu rada niti kontrolirati sam proces.

S druge strane, kako neki istraživači s pravom primjećuju, kvantitativni pokazatelji (bez obzira na njihov oblik) u bilo kojoj aktivnosti sastavni su atribut. S tim u vezi nameće se logično pitanje: koliko je potrebno očiti aspekt izdvojiti prilikom postavljanja pametnog cilja? Umjesto toga, predlaže se drugi kriterij, danas prilično popularan - motivacijski. Suština je da nakon postavljanja cilja zaposlenike treba motivirati da ga ostvare. No, ovo ima svoje specifičnosti, prvenstveno u području primjene - izravne radne obveze osoba je dužna ispuniti i ovdje motivacija ne bi trebala dolaziti od onih koji postavljaju ciljeve. Druga je stvar ako je cilj, na primjer, smanjiti vrijeme provedeno na pauzama za pušenje. U tom slučaju potrebno je nagraditi nepušače i poticati želju za prestankom pušenja kod pušača.

OSTVARIVO(moguće varijacije – primjerene, dogovorene, ostvarive, izvedive). DOSTUPNOST je vrlo važan pokazatelj postavljanja SMART cilja. U biti, pametnost danog zadatka može se testirati odgovorom na pitanje: kako postići cilj s obzirom na raspoloživo osoblje?

Dobar vođa postavlja ciljeve svojim podređenima na temelju znanja o njima, njihovog iskustva i drugih čimbenika. To objašnjava činjenicu da su mnoga dekodiranja ovog elementa na engleskom jeziku povezana s činjenicom da se pojam "reachability" treba koristiti u odnosu na svakog zaposlenika tvrtke posebno, na individualnoj osnovi. Rad na postizanju planiranog rezultata različiti ljudi s različitim obrazovanjem, radnom sposobnošću, stupnjem predanosti, samoorganiziranosti i još mnogo toga. Stoga se često koristi riječ „prikladno“ – primjereno, što znači da menadžer koristi različite pristupe prema svakom zaposleniku koji radi na postizanju cilja zbog mogućih karakteristika koje su gore opisane i karakteristične samo za njega.

RELEVANTAN(također – orijentirano na rezultate, rezonantno, realno). SMART kriterij RELEVANTNOST objašnjava kako što učinkovitije postići cilj, saznati jesu li metode za postizanje rezultata relevantne (ispravno definirane) te postoje li mogućnosti za pozitivno rješenje. Kako bi odredili cilj u skladu s ovom kategorijom, subjektu se postavljaju sljedeća pitanja: je li ovaj cilj vrijedan truda? Je li pravi trenutak za odluku? uklapa li se u naše druge napore i potrebe? ima li ljudi sposobnih za ovo? je li to izvedivo u uvjetima naših aktivnosti (ekonomskih, tehničkih)?

Ništa manje popularno je tumačenje ovog elementa kao "stvarnosti" postizanja cilja, poštene i poštene procjene vlastitih snaga. Ambiciozni ciljevi su dobrodošli, ali ih ne treba zamijeniti znanstvenom fantastikom, čak ni s primjesama znanosti. Želite li početi trčati ujutro? dobra namjera, dobar gol. S vremenom ćete dosegnuti razinu kondicije prosječnog redovnog trkača, ili čak postati malo bolji, ali glupo je misliti da možete trčati udaljenost od 100 metara jednako brzo kao W. Bolt. Isto se događa iu slučaju cilja čija se realnost mjeri adekvatnom procjenom raspoloživih resursa.

TIME-BOUND (vremenski ograničeno) – posljednja karakteristika iz klasičnog prijepisa. Unatoč tome što ga je najlakše razumjeti, jedan je od najvažnijih za implementaciju. Svaki važan cilj trebao bi biti vremenski ograničen, potrebno je odrediti određeno razdoblje za njegovu realizaciju. Poseban značaj Ovaj SMART kriterij koristi se pri izradi programa osobnog razvoja, pri čemu, kao i kod realizacije projekata u proizvodnji, vremenski okvir mora biti jasno definiran.

Paralelno s klasičnom formulacijom SMART, odnosno uz nju, koristi se i kratica SMARTER. E –Ocijenite I R – Ponovno procijeniti(ocjenjivati ​​i revidirati) karakteriziraju slijed procesa postavljanja ciljeva, pri čemu se svaki sljedeći mora prilagoditi, uzeti u obzir i koristiti prethodno iskustvo planiranja. Takvo postavljanje ciljeva je pametnije (na engleskom smarter - komparativni stupanj usporedba, prevedeno kao "pametniji").

Primjeri korištenja SMART ciljeva

Pogledajmo konkretne primjere prednosti pametnog planiranja u različitim područjima. Naš fokus nije na cijelom ciklusu, već na jednoj fazi, koju pokrivamo iz dvije perspektive – SMART uporabe i nekorištenja. Likovi– ambiciozan profesionalni fotograf koji radi sam za sebe i student koji želi sam poboljšati svoje znanje engleskog jezika. To omogućuje širu demonstraciju primjenjivosti tehnologije kako u radu, tako i za samorazvoj ili općenito rješavanje bilo kakvih osobnih problema.

1. Cilj mora biti specifičan

Cilj: “Moram zaraditi više” za fotografa je primjer pogrešnog postavljanja cilja, jer se zbog svoje besmislenosti nikako ne može ostvariti. Imajući pri ruci procjenu, mogućnost izračunavanja prosječnog broja narudžbi mjesečno itd., fotograf može formulirati pametan cilj: "Trebao bih zaraditi 20% više mjesečno." Unatoč prividnoj beznačajnosti razlika između dviju formulacija, razlika između njih je zapravo ogromna. Uzmite konkretne iznose i izvršite bilo koju aritmetičku operaciju s njima i s apstraktnim brojem “više”, s njima i s 20%. U kojem slučaju je rezultat stvaran?

Sada je red na učenika. Želja za poboljšanjem znanja jezika je pogrešan ili, ako hoćete, glup cilj. Ona nije konkretna. Iz ove formulacije nejasno je na čemu prvo treba poraditi: na gramatici, sposobnosti percipiranja teksta i razumijevanja sugovornika ili na obogaćivanju vokabulara? Ovo je daleko od iste stvari, iako je povezano i zahtijeva različite uvjete i materijale. SMART cilj u ovom je slučaju formuliran na sljedeći način: „Želim svladati gramatiku engleski jezik na naprednoj razini" ili "Želim tečno govoriti engleski."

2. Mjerljivost

Rezultat za fotografa mjerit će se rastom prihoda. Prema njegovim izračunima, da bi zaradio +20%, tjedno treba fotografirati 1 klijenta više nego inače.

Za učenika, ovisno o cilju, rezultat će se mjeriti u rastu vokabulara ili stjecanju sigurnijih govornih vještina.

3. Kako treba postići cilj?

Za fotografa - zbog povećanja broja klijenata. Da biste to učinili, u reklamne svrhe možete sudjelovati na nekoliko popularnih uličnih izložbi, dati popust svakom 10. klijentu, besplatno fotografirati svoje prijatelje (fotografija u društvenim mrežama kasnije – bolja reklama) i slično.

Student, zauzvrat, raspoređuje vrijeme za nastavu, razvija plan, slijedi ovaj plan i uči jezik. Ponekad ide na posebne sastanke sa stranim veleposlanicima ili piscima i pronalazi izvorne govornike za vježbanje.

4. Relevantnost

Odgovori na sva pitanja postavljena u bloku dekodiranja su potvrdni. Jesu li odabrane metode relevantne za postizanje cilja? Dosta. Hoće li ovo donijeti 20% prihoda kao što je fotograf planirao? Da. Istodobno, neće potrošiti znatno više vremena na primanje više narudžbi ako koristi suvremene grafičke urednike za obradu fotografija i radi na moćnom multimedijskom računalu.

Hoće li predviđeni plan omogućiti učeniku da izvrši zadatak? Ovdje je malo teže kontrolirati napredak provedbe (sve je na savjesti samog učenika), ali ako uloži potrebne napore i slijedi razvijeni program, rezultat neće dugo čekati.

5. Vremensko ograničenje

U kojem vremenskom razdoblju treba postići cilj? Za 1 mjesec će fotografu biti teško doći do stalne razine prihoda, kako je planirao. Uzimajući u obzir sve nijanse, postavio je razdoblje od 3 mjeseca za sebe - prvi za obnovu, provođenje reklama i promocija, sljedeći za postizanje potrebne razine zarade i sposobnost prosuđivanja trenda.

Student si je odredio vremenski okvir od 6 mjeseci, od čega 2 za teoretsku obuku (u skladu s razrađenim lekcijama), 4 za izravnu obuku komunikacijskih vještina s izvornim govornicima.

Poštovani posjetitelji stranice! Ove brojke odabrane su samo u svrhu demonstracije; u praksi brojke ovise o mnogim proizvodnim, ekonomskim, društvenim i drugim čimbenicima.

SMART postavljanje ciljeva je tehnika postavljanja ciljeva koja se globalno odnosi na vještine upravljanja vremenom. Ako ste zainteresirani za razvoj ove vještine i želite naučiti upravljanje vremenom, dobrodošli ste. Pridružite nam se!

Postavljanje ciljeva osnova je svakog sustava upravljanja vremenom. Danas bih se želio osvrnuti na jednu od metoda za ispravno postavljanje ciljeva, koja se zove “PAMETNI ciljevi”.

Postavljanje SMART ciljeva tehnologija je jedan od najpopularnijih i najučinkovitijih sustava upravljanja vremenom i stoga svakako trebate naučiti kako pravilno postaviti SMART ciljeve i koji su oni.

Svi znamo da trebamo postaviti ciljeve, ali malo ljudi zna kako to ispravno učiniti. Postavljanje ciljeva pomoću SMART tehnologije postalo je popularno ne samo u našoj zemlji, već iu inozemstvu.

Hajdemo prvo shvatiti što je ta čudna riječ "PAMETNO". Općenito, riječ Smart prevedena je s engleskog kao pametan, ali u ovom slučaju to je također kratica.

Kriteriji za postavljanje SMART ciljeva

U procesu dešifriranja kratice "SMART", moći ćemo razumjeti kako postaviti ciljeve.

1. Specifično— Specifičan
2. Mjerljiv— Mjerljivo
3. Dostižno— Ostvarivo
4. Relevantno— Relevantno
5. Time-Bound - vremenski vezan

Ovo je možda glavno objašnjenje SMART metode postavljanja ciljeva. Ima i drugih prijepisa, koje ću ukratko spomenuti na kraju članka.

Razgovarajmo sada konkretnije o svakom od kriterija za pametne ciljeve.

1. Specifično — Specifično.

Cilj mora biti krajnje konkretan kako bismo jasno razumjeli što zapravo želimo dobiti. Nije dovoljno reći "Želim više novca", važno je razjasniti točno koji iznos novca želite "Zaradite 350 000 rubalja"

Uzmimo drugi primjer. Mnogi od nas sanjaju o novom automobilu, a većina je svoj cilj postavila otprilike ovako: "Kupite novi cool auto", kao što razumijete, to nije vrlo specifičan cilj.

Ispravno će zvučati otprilike ovako: Kupio sam crveni Aston Martin Virage Coupe Touchtronic 2 (motor 497 KS), 2013., sa full opremom.»

Osjećate li razliku? Na taj način imamo konkretniju ideju čemu težimo. No, glavna važnost konkretizacije nije u tome da svojim mozgom razumijemo čemu težimo, već u tome da svoju podsvijest koristimo za postizanje cilja.

Podsvijest je vrlo moćan alat i ako se u njemu pojavi želja za postizanjem određenog cilja, najvjerojatnije će biti ispunjena. Ako postavimo cilj "Želim sreću", tada podsvijest može običan odlazak u kino smatrati postizanjem tog cilja i prestat će težiti tome. Zbog toga je vrlo važno postaviti specifične ciljeve.

2. Mjerljiv— Mjerljivo

Da bismo postigli napredak u nečemu, moramo razumjeti na koje kriterije se možemo osloniti pri procjeni konačnog rezultata. Ako postavimo cilj na "Postati pametniji", neće biti lako utvrditi je li naš cilj postignut ili ne. Ali recimo da je cilj "Upišite Fakultet znanosti o tlu na Moskovskom državnom sveučilištu" ili "Pročitajte knjigu Freelifestyle" već mjerljiviji.

U bilo kojem području života postoje pokazatelji s kojima se možete jasno usredotočiti na konačni rezultat. Evo primjera takvih pokazatelja u razna poljaživot:

• Posao, posao: Novac, promet tvrtke, broj sklopljenih transakcija, broj potencijalnih klijenata itd.;
• Obuka: Broj naučenih riječi, broj bodova u testu na temu obuke, položen ispit;
• Sport, ljepota: Težina, volumen bicepsa, vrijeme na 100 metara, broj primljenih komplimenata;
• Zdravlje: , puls, krvni tlak, temperatura, kolesterol, šećer u krvi, prekomjerna težina;
• Veze: Broj prijatelja i poznanika, datumi, broj prijatelja na društvenim mrežama. mreže, telefonski kontakti, vrijeme provedeno u timu;

Mislim da sada jasnije razumijete kako svoj cilj učiniti mjerljivim.

3. Ostvarivo— Ostvarivo

Važno je imati ambiciozne ciljeve, ali u isto vrijeme, ponekad je važno uključiti Harsh Truth mod i ne otići predaleko. Ako imate 48 godina, nikada se niste bavili sportom, ali ste nakon gledanja svih borbi Roya Jonesa Jr.-a odlučili postati svjetski boksački prvak... Ovo je, najblaže rečeno, nedostižan cilj.

Postoji još jedan primjer nedostižnih ciljeva, naime "Ne unutar vremenskog okvira". Vrijeme je vrlo lukava tvar i neprestano nas vara. O tome sam ukratko pisao u članku “”

Vrlo česta pogreška je i postavljanje velike količine ciljeva za mjesec, što većinu njih čini nedostižnim. Ali nikada se nemojte bojati ciljati previsoko.

Bolje je postaviti malo visok cilj nego mali koji vas neće ni oduševiti. Postoji takva brojka kao što je "120%"; ako postavite cilj 20% više nego što želite, onda će to biti optimalna opcija.

4. Relevantno— Relevantno

Prije nego što govorimo o ovom kriteriju, mislim da je vrijedno objasniti značenje riječi "relevantno"

Relevantan je stupanj podudarnosti i primjerenosti nečemu.

Riječ je o postavljanju ciljeva, stoga je glavna zadaća ovog kriterija da svaki cilj odgovara drugim ciljevima. Dat ću vam primjer.

Recimo da je jedan od vaših ciljeva "ustati rano", ali želite postaviti drugi cilj "Družite se na zabavama 3 puta tjedno". Kao što razumijete, jedan od ciljeva "Noćne zabave" izravno ometa postizanje drugog "Prebacite se na rano ustajanje", a to se ne bi trebalo dogoditi.

I još jedan primjer "nebitnog gola". Odlučila si postati balerina i nastupati u Boljšoj teatar, ali i nakon gledanja filmova sa Schwarzeneggerom, postavili su cilj “Počnite čučati s utegom od 150 kg”, no noge dizača utega nikako nisu primjerene balerini, pa su to potpuno nebitni ciljevi.

5. Vremenski ograničeno — Odmjereno vrijeme

Ako ne postavimo striktne vremenske okvire, tada postaje potpuno nejasno kada ispuniti cilj, koliko će vremena trajati, kojim redoslijedom ispunjavati ciljeve i postavlja se hrpa drugih pitanja.

Svaki gol mora biti tempiran. Na primjer, želimo postati znanstvenici i odlučili smo postaviti cilj "Obraniti doktorsku disertaciju iz matematike", ali ako ne odredimo rok za to, naša podsvijest neće smatrati potrebnim žuriti, vjerujući da čak i sa 75 godina moći ćemo to postići.

Stoga morate postaviti jasan vremenski okvir, ovako bi ispravno zvučao cilj „Obraniti doktorsku disertaciju iz matematike 2015. godine“.

Isto je u drugim područjima života i za bilo koje vremensko razdoblje. Preporučljivo je postaviti tri vrste vremenskih ciljeva:

• Kratkotrajno: 1-3 mjeseca
• Srednjoročni: 3 mjeseca - godina
• Dugoročno: 1 godina ili više

Ali o ispravno pozicioniranje svaka od ovih kategorija mora se raspraviti zasebno.

Primjeri SMART ciljeva

Navest ću 10 primjera ispravno postavljenih pametnih ciljeva koji zadovoljavaju svih 5 kriterija:

1. Do 1. listopada 2014. ostvarite prihod od 120 000 rubalja mjesečno na svom trenutnom poslu.
2. Upišite proračunski odjel na MGIMO, Pravni fakultet, 2014.
3. Vozačku dozvolu B kategorije izvadite do 30.12.2013.
4. Izgubiti 10 kg višak kilograma do 1. svibnja 2014. godine.
5. Idite u Rim na 2 tjedna, u hotel s 4 zvjezdice u centru grada, od 16. do 30. rujna 2013.
6. Kupite novi MacBook Air, model iz 2013. do 30. rujna 2013
7. Pohađajte besplatni trening" početak poslovanja » do 31.08.2013
8. Poklonite Maši ogromnog plišanog medu za Valentinovo "13. veljače 2014." (iako bi to trebalo biti samo po sebi razumljivo kao i pranje zuba)
9. Nauči 100 engleske riječi za 30 dana
10. Pročitajte sve blog članke na stranici, do 20. studenog 2014

Mislim da će vam ovi primjeri pametnih ciljeva biti dovoljni da shvatite kako ih pravilno postaviti.

Ostale definicije pojma SMART

Kraticu smart, prema službenim izvorima, prvi je upotrijebio menadžerski genij Peter Drucker. On ga je dešifrirao kao što sam gore napisao, ali kasnije su se pojavile razne varijante dekodiranja svakog od slova kratice, a evo nekih od njih.

Nakon savladavanja metode postavljanja ciljeva pomoću SMART tehnologije, korak ste bliže stvaranju svog idealnog sustava!

Ovo je jedna od prvih tehnika koju sam naučio na jednom od seminara Open Vision festivala, a koristim je i danas! Inače, ranije sam umjesto “Relevantno” koristio formulaciju “Realistik” - realan, ali nisam mogao dokučiti koja je temeljna razlika između “dostižnih” i “realnih” ciljeva.

Uvedite SMART planiranje u svoj život! Vaš

Danas sam u tvrtki prošao korporativni trening o učinkovitom upravljanju, čija je jedna od tema bila PAMETNIJA metodologija postizanja ciljeva. Kako bih konsolidirao gradivo, odlučio sam prevesti materijal s web stranice jednog od sveučilišta.

Ciljevi, kada su pravilno postavljeni, mogu biti snažan motivator za pojedince i tvrtke. Ako se to učini pogrešno, učinak može biti potpuno suprotan, tj. u smanjenoj motivaciji i želji za razvojem. Da bi bili "točni", ciljevi moraju biti u skladu s SMARTER metodologijom (od engleskog - Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time bound, Evaluate, and Re-Do, Specific, Measurable, Realistic, Time-bound, Evaluable and Repeatable ).

S specifični - Specifični ciljevi su jasni i precizni, a ne preširoki ili apstraktni. Odgovaraju na pitanja: tko je uključen, što želim postići, gdje to treba učiniti, kada to treba učiniti. Na primjer, "Učlanite se u fitness klub i trenirajte 3 dana u tjednu" umjesto "Dovedite se u red".

M easurable - Mjerljivi ciljevi koji se mogu kvantificirati: drugim riječima, možete postaviti određeni kriterij za mjerenje vašeg napretka prema postizanju svakog cilja koji ste postavili. Znati odgovoriti na sljedeća pitanja: koliko, koliko, kako ću utvrditi da je cilj postignut?

A izvedivo/ A ttainable - Dostižni ciljevi prolaze test zdravog razuma da bi se utvrdilo zahtijevaju li promjene u trenutnim procesima ili ponašanju da bi bili postignuti. Analizirate načine za postizanje svojih ciljeva, uzimajući u obzir stavove, sposobnosti, vještine i financijske mogućnosti za njihovo postizanje.

R ealistični - Realni ciljevi su zadaci na kojima ne samo da ste voljni, već i sposobni raditi. Cilj može biti visok i realan, morate sami odlučiti. Testiranje realizma pažljivo je proučavanje povijesti kako bi se znalo što su "nategnuti" ciljevi, a koji su pretjerano i nerazumno optimistični.

T vremenski ograničeni - vremenski ograničeni ciljevi imaju krajnju točku koja se može pronaći u kalendaru. Vremenski okviri povezani s vašim ciljevima pružaju osjećaj hitnosti koji vas motivira.

E vrednovati — Redovito procjenjujte ciljeve i prilagođavajte ih prema potrebi, na primjer kako biste se prilagodili promjenama u obitelji ili promjenama u odgovornostima ili dostupnosti resursa.

R e-Do - Preradite ciljeve nakon procjene i ponovite kroz SMARTER proces.

Naravno, nije uvijek moguće postaviti zadatak/cilj na takav način da zadovoljava sve kriterije odjednom, ali vrlo često u ruskim uvjetima, zbog našeg mentaliteta, mnogim se točkama jednostavno ne obraća pozornost.

U našem treningu slovo E je u kratici SMART E R odgovara riječi E xcite - oduševiti, zapaliti, a više se ticalo motivacijskog dijela, koji je posebno aktualan kako se tvrtki pridružuje sve više zaposlenika Y generacije, možda je to ispravnije s obzirom na današnje trendove na polju kadrova, pa u svakom slučaju, nadopuni postupak s još jednom. Ne bi škodilo provjeriti.

Također u našoj verziji postojala je još jedna opcija za slovo SMA R TER - Relevantno - cilj mora biti relevantan, odnosno više korespondirati visoke ciljeve tvrtke ili druge zadatke.

p.s. Postoji mnogo različitih varijacija kako riječi korištenih u kratici, tako i značenja u njih, ali njihova se globalna bit ne mijenja.

Inscenacijska tehnikaPAMETAN-ciljevi - možda najpoznatiji u postavljanju ciljeva. Razmotrimo što je to, na koje se načine može koristiti, u kojim slučajevima i za koje ljude je pogodan.

Ali prvo malo povijesti. Prevedeno s engleskog, "pametan" znači "inteligentan" s konotacijom "lukav", "pametan". U našem slučaju ova riječ je akronim koji je uveo Peter Drucker 1954. godine. SMART sadrži 5 kriterija za postavljanje ciljeva:

• Specifičan - specifičan;
• Mjerljiv - mjerljiv;
• Achievable - dostižan;
• Realan - realan;
• Vremenski - određeno vremenom.

Kasnije su različiti autori sastavili druge metode povezane s ciljevima. Kao rezultat toga, zahtjevi za ciljeve prilagođeni su akronimu SMART. I pojavila su se druga dekodiranja ovih pet slova (druga SMART dekodiranja). Nećemo ih sada dirati.

Kako koristiti SMART tehnologiju postavljanja ciljeva?

Svaki cilj mora se provjeriti prema pet opisanih kriterija:

1. Specifično. Cilj mora biti jasan i konkretan. Ako cilj sadrži riječi "više", "ranije" itd., svakako navedite koliko (rubalja, minuta, postotaka itd.).
2. Mjerljiv. Rezultat ostvarenja cilja mora biti mjerljiv. “Postati sretan” rezultat je koji je teško izmjeriti (a nije ni specifičan). Ali "vjenčanje" je prilično mjerljivo; Dovoljan je jedan pogled na putovnicu.
3. Dostižno. Morate biti u mogućnosti postići ovaj cilj, barem potencijalno. Mora imati resurse (vanjske i unutarnje) da to postigne, ili biti u mogućnosti nabaviti te resurse.
4. Realno. Morate realno procijeniti svoje resurse kako biste postigli svoj cilj. To ne znači da cilj ne treba biti ambiciozan, upravo suprotno. Ako cilj nije realan, raščlanite ga na nekoliko realnih ciljeva. Također mora biti u skladu s drugim ciljevima i ne smije im proturječiti. Postavivši si cilj ranijeg ustajanja, morat ćemo ranije ići u krevet kako bismo se dovoljno naspavali ili tražiti druge načine da osiguramo potpuni oporavak.
5. Odmjereno vrijeme. Moraju postojati jasni rokovi za postizanje cilja. Bez rokova nema konkretnog cilja.

Primjer izrade SMART cilja

Pretvorimo cilj “Zaradi više” u skladu s kriterijima koji u ovom obliku odgovaraju samo jednom ili dvama.

1. Kako bismo konkretizirali cilj, odlučimo da želimo zarađivati, recimo, 20 000 rubalja mjesečno ili još bolje, dodajmo napomenu "više od".
2. Može li se to već izmjeriti? Sigurno!
3. Ostvarivo? Najvjerojatnije da, ako čitate ove retke.
4. Koliko je to realno? Je li moguće povećati radno vrijeme? Je li moguće povećati cijenu radnog sata? Je li moguće organizirati i povećati pasivni prihod? Možda postoje drugi načini? Ako je odgovor "da", krenite dalje. Hoće li odabrana metoda štetiti još nečemu? Na primjer, obiteljski život? Ili treba odmor? Kako to mogu učiniti a da ga ne oštetim? postoji li način odlično!
5. Do kojeg datuma se planira ostvariti cilj? Recimo za 3 mjeseca. Što ćemo dobiti na kraju?

"Do 28. travnja 2011. povećao sam svoj prihod za više od 20.000 rubalja mjesečno, a zadržao svoje trenutno radno vrijeme."

Načini korištenja SMART tehnologije

• Ako želite nešto postići, morate postaviti namjeru. Najbolje mjesto za početak je pisanje. Da biste to učinili, primijenite SMART provjeru na namjeru. Pa ti odmah otkriti neke od zamki, što može ometati ispunjenje namjera.
• Prerada cilja u skladu s SMART kriterijima način je fokusiranja na odgovarajuću namjeru. Na taj način već ste ugođeni na željeni val. Kao rezultat toga, ne samo da možete smisliti načine za postizanje cilja, već i "privući" potrebne događaje, pa čak i postići cilj bez da "ništa učinite" za to.
• Specifikacija i načini mjerenja ostvarenih rezultata pomoći će vam da bolje shvatite što doista želite. To će vam omogućiti da svoje ciljeve donekle odvojite od nametnutih.
• Praktičnost provjere realizma također leži u razumijevanju veze između trenutnog cilja i vaših drugih ciljeva, ciljeva vama bliskih ljudi itd.
• SMART tehnologija se može koristiti za provjeru savjeta, preporuka, sugestija itd. primljenih od drugih ljudi. (na primjer, na sastancima).
• Kada radite s velikim brojem ciljeva, SMART tehnika vam omogućuje da uklonite "loše" ciljeve i ostavite "dobre".

Kada je tehnika prikladna, a kada nije?

• Datumi za postizanje ciljeva moraju biti aktualni. Dugoročno SMART planiranje nema smisla u situaciji koja se brzo mijenja kada ciljevi postaju nevažni prije roka postignuća. To se također odnosi na opciju kada osoba ima "sedam petaka u tjednu".
• Postoje situacije kada nije bitan konkretan rezultat, nego kretanje u nekom smjeru. U ovom slučaju morat ćete primijeniti SMART metodologiju s rezervom.
• Tehnika uključuje poduzimanje radnji za postizanje cilja. Ako je izostanak bilo kakve akcije namjerno planiran, učinkovitost tehnike je niska.
• Pogodniji za neke ljude